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カスタマーサポートリーダー（IT）

• VND 38,000,000 - 50,000,000（JPY227,000 - 299,000)
• ベトナム ハノイ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 ・担当案件の品質と収支、工数の管理、レポート ・現地リーダー／スタッフへの業務指示、進捗管理 ・現地スタッフへの、日本語での業務指導、品質管理 ・顧客との渉外、定期報告、上長や担当営業と共に業務調整 ・日本のグループ会社との業務連携 ・スタッフの採用、人事評価 ・業務環境（ハード／ソフト）の管理 【ポイント】 ・年々規模を拡大しており、マネジャーへキャリアアップにも挑戦できます！ ・語学不問！語学力に自信がない方でも応募歓迎です！ ・現地採用の実績も多く、初めての海外でも安心して就業できます！ 【必須条件】 ・4年制大学卒業以上 ・3年以上の社会人経験をお持ちの方 ・リーダーや育成のご経験、興味をお持ちの方 ・Microsoft Office（Word/Excel/PowerPointなど）の使用経験 【歓迎条件】 ・長期的な就業が可能な方 ・BPO業界での実務経験 ・カスタマーサポート（メール、チャット、コール等）経験 ・顧客との渉外、業務調整、工数管理の経験

【語学不問】カスタマーオペレータ（IT）

• VND 34,500,000 - 46,000,000（JPY206,000 - 275,000)
• ベトナム ハノイ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【業務内容】 日本国内のお客様の案件を中心にスマホゲームアプリの問い合わせ対応をお任せします。 〈具体的に〉 ・オペレーション業務 ・その他、上司の指示業務 ◎スマホゲームアプリやSNS、チャット、メッセージングアプリの対応がメイン ◎基本的には電話対応はなく、メール・チャットでの対応が中心となります。 ◎全て日本語での対応のため、英語力不問。社内のベトナム人も日本語スピーカーです。 【組織構成】 ■全体：23名（日本人5名、ベトナム人18名） ◎2018年に立ち上げたばかりのコールセンターなので、みんなで組織を作り上げながら業務を行って頂けます。 【採用背景】 ■事業拡大に伴う増員採用 【顧客】 日本国内企業 【必須条件】 ・社会人経験３年以上 ・基本的なPC操作が可能な方 ・人物像： ・自発的に考え行動できる方 ・ものごとの改善点を考えるのが好きな方 　　　　 【歓迎条件】 ・カスタマーサポート業務や営業経験等経験有る方 ・ベトナム語ができる方 ・ベトナム在住または勤務経験有る方 ・アプリゲーム・アニメが好きな方

【語学不問】カスタマーサポート管理者(IT)

• VND 41,400,000 - 57,500,000（JPY247,000 - 344,000)
• ベトナム ハノイ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【業務内容】 2018年にスタートしたばかりの新しい会社です。日本国内のお客様の案件を中心にカスタマ管理サポート業務を幅広くお任せいたします。 〈具体的に〉 ・チームシフト管理及び稼働調整 ・日本国内のクライアントとの調整業務 ・チームオペレーション主幹業務 ・その他、上司の指示業務 ◎スマホゲームアプリやSNS、チャット、メッセージングアプリの対応がメイン ◎基本的には電話対応はなく、メール・チャットでの対応が中心となります。 ◎全て日本語での対応のため、英語力不問。社内のベトナム人も日本語スピーカーです。 【組織構成】 ■全体：23名（日本人5名、ベトナム人18名） ◎2018年に立ち上げたばかりのコールセンターなので、みんなで組織を作り上げながら業務を行って頂けます。 【採用背景】 ■事業拡大に伴う増員採用 【顧客】 日本国内企業 【サービス・商品】 ITサービスー(デバッグ/モニタリングサービス/カスタマーサポート他) インターネットコンテンツのモニタリング及び運営、品質テスト、翻訳、BPOサービス「モニタリング」「カスタマーサポート」「EC運用支援」「インフラ運用サポート」「インターネットセーフティ事業」「ソリューション開発」「第三者検証テスト」 【魅力】 ★業界に先駆けて設立されたネットサポート専業会社です！ ★語学不問！語学力に自信がない方でも応募歓迎で ★一時帰国の航空券支給 ★シフト制なので、休暇をとりやすい 【必須条件】 ・社会人経験３年以上 ・基本的なPC操作が可能な方 ・カスタマーサポート業務や営業経験等経験有る方 ・人物像： ・自発的に考え行動できる方 ・ものごとの改善点を考えるのが好きな方 　　　　 【歓迎条件】 ・マネジメント経験のある方 ・予算管理、実務管理 ・ベトナム語ができる方 ・ベトナム在住または勤務経験有る方 ・アプリゲーム・アニメが好きな方

カスタマーサポート管理者（IT）

• VND 44,600,000 - 52,900,000（JPY266,000 - 316,000)
• ベトナム ハノイ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【業務業務】 ■スマホゲームアプリの問い合わせ対応チームのマネジメント ■基本的には電話対応はなく、メール・チャットでの対応が中心となります。 ◎全て日本語での対応のため、英語力不問。社内のベトナム人も日本語スピーカーです。 【必須要件】 ■カスタマーセンターでのオペレーター経験 ■チームマネジメント経験 ■基本的なPC操作が可能な方 【歓迎要件】 ■ベトナムまたは東南アジア在住の方 ■アプリゲーム・アニメが好きな方

カスタマーサポート（IT）

• VND 32,200,000 - 40,300,000（JPY192,000 - 241,000)
• ベトナム ハノイ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【具体的な業務内容】 ・日本カスタマーからの問い合わせ対応 ・基本的には電話対応はなく、メール・チャットでの対応が中心となります ※全て日本語での対応のため、英語力不問 ・基本的なPC操作ができる方 *ベトナムまたは東南アジア在住の方歓迎 *ITに詳しい方・興味のある方歓迎 *アプリゲーム・アニメが好きな方歓迎

カスタマーサポート管理者（IT）

• VND 41,400,000 - 59,800,000（JPY247,000 - 357,000)
• ベトナム ハノイ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【具体的な業務】 ・問い合わせ対応チームのマネジメント（チームメンバーは日本人4名を予定） ・基本的には電話対応はなく、メール・チャットでの対応が中心となります ※全て日本語での対応のため、英語力不問 ・カスタマーセンターでのオペレーター経験 ・チームマネジメント経験 ・基本的なPC操作が可能な方 ★オペレーター及び管理者としての経験を生かしてご活躍頂けます！

会計コーディネーター（コンサル/ジャカルタ）

• IDR 25,000,000 - 35,000,000（JPY232,000 - 325,000)
• インドネシア ジャカルタ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務概要】 日系企業各社のコーディネーターとしてインドネシア進出のためのお手伝いを行っていただきます。 【職務詳細】 ・日本人コーディネーターとして、主に日系企業様向けに会計サービスを行うための相談窓口業務 （※進捗管理や連絡業務等） ・ローカルスタッフとの調整業務 ・会計・税務・法務・監査案件に関するコーディネーション業務※業界問わず関わります ※当初会計税務法務の知識がなくとも、社内の日本人会計士がいるため、会計税務法務の専門的な話の対応はサポートがございます。 【必須スキル】 ♦簿記資格や会計関連の経験のある方。 ♦業務上使用できる英語力をお持ちの方 【歓迎スキル】 ♦インドネシア語が業務上使用できる方 ♦長期勤務が可能な方歓迎

会計コーディネーター（会計/ジャカルタ）

• IDR 20,000,000 - 30,000,000（JPY185,000 - 278,000)
• インドネシア ジャカルタ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務概要】 日系企業各社のコーディネーターとしてインドネシア進出のためのお手伝いを行っていただきます。 【職務詳細】 ・日本人コーディネーターとして、主に日系企業様向けに会計サービスを行うための相談窓口業務 （※進捗管理や連絡業務等） ・ローカルスタッフとの調整業務 ・会計税務、法務（ビザ関連、会社法関連）部門における情報収集 ※当初会計税務法務の知識がなくとも、社内の日本人会計士がいるため、会計税務法務の専門的な話の対応はサポートがございます。 【必須スキル】 ♦会計監査法人などでコーディネーターや顧客担当としての業務経験のある方、もしくは簿記資格や経理経験のある方 ♦業務上使用できる英語力をお持ちの方 【歓迎スキル】 ♦インドネシア語が業務上使用できる方 ♦長期勤務が可能な方歓迎

コーディネーター（会計）

• IDR 20,000,000 - 40,000,000（JPY185,000 - 371,000)
• インドネシア ジャカルタ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務概要】 日系企業各社のコーディネーターとして下記業務を対応いただきます 【職務詳細】 会計税務、法務（ビザ関連、会社法関連）部門において ・日本人コーディネーターとして、主に日系企業様向けに会計サービスを行うための相談窓口業務 （※進捗管理や連絡業務等） ・ローカルスタッフとの調整業務 ※当初会計税務法務の知識がなくとも、社内の日本人会計士がいるため、会計税務法務の専門的な話の対応はサポートがございます。 【必須スキル】 ♦会計監査法人などコーディネーターや顧客担当としての業務経験のある方 ♦英語あるいはインドネシア語にて業務が可能な方 ♦長期勤務が可能な方歓迎

ヘルプデスクリーダー（IT/ジャカルタ）

• IDR 30,000,000 - 40,000,000（JPY278,000 - 371,000)
• インドネシア ジャカルタ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【職務概要】 ヘルプデスクのチームにて、インドネシア人ローカルメンバーのマネジメントを担当いただきます。 【職務詳細】 ◆インドネシア人ローカルメンバーへの実務指導、改善 ◆メンバーの労務管理（シフト作成・管理等） ◆受託先企業への作業レポート提出 ◆その他付随する業務 【必須スキル】 ◆IT業界での実務経験をお持ちの方 ◆業務上コミュニケーションが可能な英語力、且つインドネシア語力をお持ちの方 【歓迎スキル】 ◆IT業界での実務経験をお持ちの方 ◆何らかのマネジメント経験をお持ちの方 ◆インドネシアで長期的に滞在可能な方

ITカスタマーサポート（IT/ジャカルタ）

• IDR 15,000,000 - 20,000,000（JPY139,000 - 185,000)
• インドネシア ジャカルタ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【職務概要】 ヘルプデスク業務としてお客様からのお問い合わせ対応並びに他部門へのエスカレーション業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ◆クライアントからのお問合せ内容のヒアリング ◆技術部門へのエスカレーション業務 ◆クライアントと担当部署とのブリッジ業務 ◆その他付随する業務 ◆進捗、レポート作成業務 ※数カ月トレーニングを行った後在宅勤務でも可能 【必須スキル】 ◆業務にて英語を活用されたご経験をお持ちの方（業種職種不問） ◆インドネシア在住の方 【歓迎スキル】 ◆親和性のある業界で経験のある方 ◆カスタマーサービスの経験のある方

カスタマーサポート（建設/ジャカルタ）

• IDR 25,000,000 - 30,000,000（JPY232,000 - 278,000)
• インドネシア ブカシ/チカラン
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【職務概要】 既存顧客のアフターフォロー業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ◆定期訪問（サポート訪問、トラブルヒアリング等） ◆各種お問い合わせ対応 ◆見積書の作成や書類業務 ◆その他、付随する業務 【必須スキル】 ◆何らかの折衝経験をお持ちの方（業界経験不問） ◆業務上コミュニケーション可能な英語力もしくはインドネシア語力をお持ちの方 【歓迎スキル】 ◆現在、インドネシア在住の方 ◆今後、長期的にインドネシア勤務をご希望されている方

【英語力を活かしお客様をサポート】アシスタンスコーディネーター職

• THB 55,000 - 55,000（JPY276,000 - 276,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務概要】 ・海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制でメール・電話対応をして頂きます　（アメリカや中国からの連絡がある場合もあります） 【職務詳細】 ・他の日本人現地スタッフと協業し、メールや電話にて日本人顧客（駐在員、旅行者、留学生など海外旅行保険に加入している人全て）のアシスタント ・病院へ行く必要がある場合、タイ現地の医療機関へ検査や手術、入院の手配 ・検査や入院後の治療費支払保証や、支払代行手続きなどアフターケアー業務も対応 ・上記のプロセスを管理するためのデータ管理とデータ入力業務や日本人マネージャーに提出する報告書の作成業務 ・お客様の国外輸送等必要になった際のホテルや航空券のブッキング ・データ入力業務 ・報告書作成（和文、英文） ・医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ・受け入れ病院の手配等のコーディネート業務 ・その他指示される業務 【必須スキル】 ・英語ビジネスレベル（検査・入院などの各種手配　※但し英語定型文があります） ・大学卒業以上（ビザ要件のため） ・Word、Excel の基本操作スキル ・海外で働きたいと強い意志をお持ちの方 ・夜勤勤務可能な方 ・丁寧な話し方ができる方 【歓迎スキル】 ・タイ語日常会話レベル ・病院での勤務経験1年以上 ・看護免許保持者 ・海外在住・ワーホリ経験者 ・転職回数の少ない方

カスタマーサービス（医療）

• VND 34,000,000 - 46,000,000（JPY203,000 - 275,000)
• ベトナム ハノイ
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【会社概要】 総合メディカルクリニックサービスの提供 【組織構成】 ・全体：約50名 ・日本人：６名 ・上司：副社長（ベトナム人） 【職務概要】 ・電話、メール、ホームページなどから顧客の質問対応、アポイントメント調整業務 ・クリニックで顧客のサポート ・CRSチームとのやり取り、顧客サービスを向上する計画の提供 ・クリニックの衛生確認担当業務 ・顧客からサービス調査データの収集・分析・評価業務 【必須要件】 ・大学４年（経済又はその関連的な専攻） ・カスタマーサービス経験３年以上 ・英語ビジネスレベル以上 【人物像】 ・プレゼンテーションと交渉できる方 ・クライアントとやり取りできる方 ・Microsoft Office使用できる方

カスタマーサポート（サービス/ジャカルタ）

• IDR 25,000,000 - 30,000,000（JPY232,000 - 278,000)
• インドネシア ジャカルタ
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務概要】 主に、カスタマーサポートを務めていただきます。 【職務詳細】 ♦窓口業務 ♦通訳業務（日本語 ⇔ インドネシア語） ♦インドネシア人通訳スタッフへの日本語サポート、実務支援 ♦社内業務サポート（Excel・Wordを使用した基本的な資料作成や確認など） 【必須スキル】 ♦ビジネスレベル（通訳可能なレベル）のインドネシア語力をお持ちの方 ◆何等かの顧客対応業務経験をお持ちの方 ♦Excel・Wordの基本操作が出来る方 【歓迎スキル】 ◆インドネシアでの就業経験をお持ちの方

カスタマーサポート（IT）

• VND 46,000,000 - 50,600,000（JPY275,000 - 302,000)
• ベトナム ハノイ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【職務内容】 当社の機能・サービスを把握し、顧客の課題をもとに最適な回答を行うチームにて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。 必要に応じ、他部門と連携し弊社の機能を多方面から提案し引き続き利用するような回答をユーザーへ行い、顧客の満足度と弊社お問い合わせの回答に対しての信頼感を獲得することが必要となります。チームワークを重んじ、ルールは守りそれぞれがエキスパートとして自らを高めあうことができる環境です。 〈具体的に〉 ◎チームの現状分析、可視化、課題抽出、等 ◎チームの人材育成(VN側のメール承認・質疑応答・量によっては自ら対応) ◎他部門との連携 【ミッション】 ◎本チームVN側の核となるメンバーの活動を支援し、成果を最大化すること。 ◎日本側との懸け橋となり、意図を汲み臨機応変に対応することが必要。 ◎ユーザー対応やチームメンバーの中から今の問題点・課題点などを敏感に察し、 　エンジニアサイドへの要望や改善等を提言すること。 ◎ベトナム人エンジニアで確認した内容が日本側の作成した内容の意図に沿っているかテキストから分かる(もしくは日本側に自身の認識と併せて聞く事ができる) また、そこからベトナム人エンジニア側へ意味合いを伝え修正等の必要に応じたジャッジができ、かつエンジニアサイドへ、トスアップ(もしくは相談)できる責任感が必要。 【必須条件】 ◎何かしらの営業経験や接客業の経験が３年以上有る方 ◎文章から相手の温度感や伝えたい事の意図を汲めること ◎スキル： -基礎的なITリテラシーをお持ちの方 -Word,Excelやスプレッドシートの関数が扱える方 【歓迎条件】 ◎マネジメント経験 ◎IT業界での就業経験（特にオフショア系） ◎英語日常会話レベル以上 ◎ベトナム就業経験 【求める人物像】 ◎ベトナム人の気持ちを理解し、リスペクトする姿勢を持てる方 ◎責任感がある方 ◎コミュニケーション能力

【語学力不問】メディカルサービスコールセンター　総合サービスMDL（番号163572）

• CNY 12,000 - 12,000（JPY272,000 - 272,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■MDLの一般業務（病院案内/予約）をこなした上、医療相談、業務改善に繋がるクレーム対応やデータ整理など 【魅力】 ★大手企業！ ★業績が安定している！ ★社会貢献度が高い！ ★個人の業務範囲＆責任がはっきりしている！ 【必須条件】 ■大卒 ■PC操作、情報収集やデータ整理などに精通してる方 【尚可歓迎条件】 ■医療経験者 ■事務、コールセンター、サービス業界関係の経験者 ★20代半ば～30代の方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　コールセンター　総合サービスMDL

カスタマーサポート（営業）

• IDR 25,000,000 - 30,000,000（JPY232,000 - 278,000)
• インドネシア ブカシ/チカラン
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【職務概要】 在日本のクライアントの窓口対応を行って頂きます 【職務詳細】 ・メール、電話で主要顧客の生産管理、購買、出荷等の各部署の担当者とのコミュニケーション業務 ・社内の関連部署への連絡、調整業務 ・トラブル対応業務" 【必要なスキル・経験】 ・業務上コミュニケーションが可能なレベルの英語力をお持ちの方 【望ましいスキル・経験】 ・製造業界での業務経験をお持ちの方 ・業務上コミュニケーションが可能なレベルのインドネシア語能力をお持ちの方

【語学・業界経験不問/海外で新たなキャリアを積みたい方歓迎】オペレーター（コールセンター）

• THB 32,000 - 32,000（JPY160,000 - 160,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【具体的には】 コールセンター運営に関わる業務をお任せします。 ・お客様サポート ・受注受付 ・データ入力 ・その他受発信業務 ※面接での適性で配属先が決定！ 将来的には新規業務の立ち上げや数値管理、クライアントとの交渉など 管理職（正社員登用）へのチャレンジも可能性があります。 【担当案件】 家庭用ゲーム機のユーザーサポート・テクニカルサポート 受注伝票入力・会計データ入力　/コーヒーマシンのサポート業務など多数 【レポートライン】 日本人SV ＜必須スキル＞ ・4年制大学卒業以上（ワークパーミット取得のため） ・タイピングスキル（ワープロ検定１級等優遇） ・ExcelやWordスキル（If,V Look Up等関数が出来る方優遇） ・接客・営業（対人コミュニケーション）経験 ＜歓迎条件＞ ・英語またはタイ語日常会話レベル以上 （将来的に役職付きを目指すのであれば語学力は必要） ・コールセンター・ヘルプデスク経験

【語学不問】オペレーター（コールセンター）

• THB 32,000 - 32,000（JPY160,000 - 160,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

＜日本語のみで業務可能＞顧客サポート及びコールセンターの運営 【具体的には】 ●コールセンター運営に関わる業務をお任せします。 ・お客様サポート ・受注受付 ・データ入力 ・その他発信業務 ※面接での適性で配属先が決定！ 将来的には新規業務の立ち上げや数値管理、クライアントとの交渉など 管理職（正社員登用）へのチャレンジも歓迎！ ＜必須スキル＞ ・タイピングスキル（ワープロ検定１級等優遇） ・ExcelやWordスキル（If,V Look Up等関数が出来る方優遇） ・接客・営業（対人コミュニケーション）経験 ＜歓迎条件＞ ・英語またはタイ語日常会話レベル以上 （将来的に役職付きを目指すのであれば語学力は必要） ・コールセンター・ヘルプデスク経験