過去の求人コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

Account Specialist

• SGD 5,000 - 6,000（JPY500,000 - 600,000)
• シンガポール シティ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

・広告商品の営業業務 ・新規、既存クライアントにコンタクトをとり、ニーズに基づいた最適なソリューションを提供 ・クライアントのニーズに沿って、トレンドを把握し、問題を解決 ・コミュニケーション能力の高い方 ・営業職にご興味をお持ちの方 ・ビジネスレベルの日本語・英語力(業務で必要なため)

Customer Service

• SGD 4,000 - 4,500（JPY400,000 - 450,000)
• シンガポール シティ
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

・物件見学のアテンド ・問い合わせ・クレーム対応 ・物件引き渡し ・その他付随業務 ・英語ビジネスレベル(業務上で必要なため) ・カスタマーサービス関連の経験のある方

【語学力不問】アウトソーシング会社　カスタマーサポート　（番号152981）

• CNY 12,000 - 15,000（JPY230,000 - 288,000)
• 中国 上海
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務詳細】 ■ユーザー対応（BtoC& BtoB） ■製品に関するアフターサービスや技術に関する質問に答える業務 ■電話対応後のメモと案件記録、交換・返品などの操作、chat + mailの対応 【魅力】 ★住居探しサポートあり 【必須条件】 ■対人コミュニケーション能力がある人方 　 ★20代半ば～40代半ばの方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　アフターサービス　カスタマーサポート

【語学力不問】医療機関会社　総合サービスMDL　（番号151888）

• CNY 11,000 - 15,000（JPY211,000 - 288,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■会員からの医療に関する電話の対応、病院手配、アテンド手配など 【魅力】 ★年に1回帰国チケットあり！ ★未経験でも大歓迎です！ 【必須条件】 ■大卒以上 ■コールセンター、医療背景等従事経験者 　 【求める人物像】 ■頭の回転が速い方、行動力がある方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　医療系　コールセンター

【語学力不問】リサーチ会社　カスタマーサポート（番号146550）

• CNY 12,000 - 15,000（JPY230,000 - 288,000)
• 中国 上海
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務詳細】 ■製品のユーザー対応 ■製品に関するアフターサービスや技術に関する質問に答える業務 ■電話対応後のメモと案件記録、交換・返品などの操作、（chat + mail）の対応 【魅力】 ★住宅手当あり！ 【求める人物像】 ■対人コミュニケーション能力がある方 ★20代半ば～40代半ばの方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　リサーチ　カスタマーサポート

【語学力不問】リサーチ会社　カスタマーサポート　（番号133472）

• CNY 14,000 - 15,000（JPY269,000 - 288,000)
• 中国 上海
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務詳細】 ■某IT企業のカスタマーサポートを任せます ■ITサービス利用者からの問い合わせ対応を任せます ■顧客（IT企業のサービス利用者）からの受電対応、案件履歴の記録 ■IT企業の技術部や営業部へ、より専門的な対応の手配、ミーティングのブッキング 【必須条件】 ■英語ができる方 【求める人物像】 ■コミュニケーション能力がある方 ★20代半ば～40代半ばの方が活躍中！

【語学力不問】医療機関会社　総合サービスMDL（番号125730）　※Skype面接可！

• CNY 12,000 - 15,000（JPY230,000 - 288,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■会員からの医療に関する電話の対応 ■病院手配、コンサルティング業務 【魅力】 ★社内研修があり、未経験の方も挑戦できます！ 【必須条件】 ■大卒 【尚可条件】 ■医療経験がある方 ■コールセンターの関連経験ある方 【求める人物像】 ■丁寧な対応のできる方 ■頭の回転が速い方 ★20代半ば～30代の女性の方が活躍中！

【語学不問・夜勤なし・残業なし・服装自由】オペレーター（BPO）

• THB 30,000 - 35,000（JPY115,000 - 134,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

＜業務内容＞ ー仕事概要 お電話にて日本からの問い合わせへの対応をご担当いただきます。 ー仕事内容 ・電話での顧客対応 ・社内での案件共有 ・レポート作成（必要があれば） ＜組織＞ レポート：日本人スーパーバイザー ＜シフト制について＞ 月単位での希望を出した後に、バランスを見て確定になります。 （08：15－17：15または10：30－19：30） ＜語学＞ 不問 （日本語でのお客様対応ができれば問題ございません） ＜求めている人物像＞ ・明るく元気に対応ができる方 ・コールセンターなどでの経験をお持ちの方 ＜必須要件＞ ・最終学歴：高卒以上（VISA要件のため） ・接客・販売・営業など顧客対応の経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・コールセンター、受付などでの経験をお持ちの方

【東証一部上場大手企業】コールセンターマネージャー

• THB 70,000 - 90,000（JPY269,000 - 346,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 コールセンターのマネジメント全般を担当いただきます。詳細なオペレーションはローカルのスーパバイザ－が主に担当しますが、日本人の顧客の窓口として活躍いただきます。 ・クライアント対応（会議への参加、報告、改善提案など） ・ローカルのオペレーター、スーパバイザ－のマネジメント（オペレーターの採用、シフト管理、教育等） ・現場の課題やトラブルの解決 ・コールセンター運用の調整 ・収益管理 ・その他関連する業務 【顧客】日系大手消費財メーカー ※対応する企業は日系だが、コールセンターはローカルのコンシューマ向けでタイ語でのサポート 【組織】 企業全体 所属部門：20－50名 【語学】 英語：准ビジネスレベル（社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します） 【求めている人物像】ローカルスタッフをマネジメントでき、問題解決能力・運用改善に長けた方を求めています 【必須要件】 ・タイ人スタッフのマネジメント経験 ・社会人経験５年以上 ・英語　准ビジネスレベル（社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します） ・Excel ,Wordスキル ・業務で数値分析などを行った経験 【歓迎要件】 ・ITの知識 ・タイ語准ビジネスレベル

営業・マーケティングアシスタント

• SGD 3,500 - 4,500（JPY350,000 - 450,000)
• シンガポール シティ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

・新規および既存日系企業向けのマーケティングおよび営業プロモーション ・既存顧客のお困りごとやご希望のヒアリング(営業ポジションは別に担当者がおります ) ・データ管理 、分析 ・社内の営業、デザイナーとの連携 ・日本本社とのやりとり ・その他上長の指示に応じた業務 ・マーケティング・営業・コンサルおよびそれらのサポート経験のある方 ・Microsoftに精通している方 ・コミュニケーション能力が高く、前向きに仕事を自己遂行できる方 ・英語日常会話レベル（業務上必要なため）

専門サービス会社　アシスタンスコーディネーター　(番号156810)

• CNY 9,000 - 15,000（JPY173,000 - 288,000)
• 中国 北京
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 駐在員・旅行者向けの医療サービスを展開。電話による顧客対応、手配、通訳業務など ■顧客からの電話対応 ■病院付き添い担当の手配、病院の手配 ■顧客との通話記録書作成 ■治療にあたる手配（ホテルや飛行機チケット等） ■通訳業務 【仕事魅力】 ★国際医療業界であり、専門性と将来性が高い！ ★言語力が活用できる！ 【必須条件】 ■大卒以上 ■中国の就労ビザ条件を満たしている方 ■中国語は一般会話レベル以上 ★30代半ば～40代の方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　専門サービス　アシスタンスコーディネーター

【研修充実】カスタマーサービス（不動産仲介）

• THB 50,000 - 70,000（JPY192,000 - 269,000)
• タイ バンコク
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務内容】 入居希望者、入居者からの問い合わせに対して総合的なカスタマーサポート業務をご担当していただきます。 ・日本人の入居希望者の対応（入居ご案内も含む） ・入居後のトラブル対応（電話・メール対応がメイン） ・入居・退去のサポート ・窓口対応、事務処理、PC入力作業など ※一般的なコールセンター業務とは異なり、コンシェルジュのような総合カスタマーサポートを期待しています。 ※スキル・経験によって、ゆくゆくは若手社員のマネジメントを行っていただくことを期待しております。 ※ご入社後にカスタマーサービスとしてご経験された後、営業職にジョブチェンジすることも可能です。 【必須スキル】 ★日系企業での就業経験2年以上（日本人顧客に求められる品質で顧客対応可能なビジネスマナーを有していること） ★土日出勤可能な方（月８日休みのシフト制になります） ・日本語ネイティブレベルの方 ・基本的なPCスキル（メール・エクセルなど） 【歓迎スキル】 ・不動産営業経験 ・英語（日常会話程度） ・タイ語(日常会話程度）

EC受注管理運営/カスタマーサポート

• THB 65,000 - 80,000（JPY250,000 - 307,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（ECサイト経由で購入されるお客様対応） 　基本的にはメール対応（中には電話対応もあるが少ない） 　発送状況のお伝え対応等 ・注文管理業務（受発注の管理、お客様の情報入力等） ・商品情報の登録、更新（注文があった商品） ・お客様の注文情報入力に相違が無いかの確認　 ・在庫情報管理 【組織構成】 レポート：日本人マネージャー 【必須要件】 ・社会人経験２年（BOIビザ取得のため） ・e-タイピングテスト https://www.e-typing.ne.jp/roma/variety/business.asp 上記ページ内の『就職面接の質問（転職編）』にてお試しください。 ・ショートカット等を使いこなせるPCスキル ・MS officeツールの実務利用経験がある方（ExcelでVBAを扱える方歓迎） ・土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能な方 【歓迎要件】 ・メールやチャット等によるテキスト主体でのカスタマーサポート経験 ・ECサービスの受発注業務経験者やカスタマーサポート実務経験のある方 上記に関連する管理ツールの実務経験のある方 【求める人物像】 ・正確に迅速に業務対応ができる方 ・お客さまのご要望を読み取り、適確でわかりやすい文章を作成できる方 ・任せられた業務を責任感を持って取り組み、 　チームで連携をとりながら遂行できる方

カスタマーサポート（営業）

• IDR 25,000,000 - 30,000,000（JPY222,000 - 266,000)
• インドネシア ブカシ/チカラン
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【職務概要】 在日本のクライアントの窓口対応を行って頂きます 【職務詳細】 ・メール、電話で主要顧客の生産管理、購買、出荷等の各部署の担当者とのコミュニケーション業務 ・社内の関連部署への連絡、調整業務 ・トラブル対応業務" 【必要なスキル・経験】 ・業務上コミュニケーションが可能なレベルの英語力をお持ちの方 【望ましいスキル・経験】 ・製造業界での業務経験をお持ちの方 ・業務上コミュニケーションが可能なレベルのインドネシア語能力をお持ちの方

【未経験歓迎】カスタマーサポート（不動産）

• THB 50,000 - 60,000（JPY192,000 - 230,000)
• タイ バンコク
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務内容】 不動産業界のカスタマーサポートを担当いただきます。 ①入居の立ち会い 入居者が行なう契約書へのサイン、デポジットや賃料の支払いの立ち会い ②入居中の修理手配 家電やインターネット、水漏れ修理の手配と入居者への修繕結果報告 ③契約更新 契約更新するか否かを入居者に確認、契約更新時のリクエスト対応 ④退去の立ち会い 退去通知、退去の立ち会い、原状回復費の交渉、デポジット返金 ※最初の１ヶ月ほどは引き継ぎなどでオフィスに来ていただく必要があるかとも存じますが、基本的に「リモートワーク」です。 【言語】 英語：日常会話レベルが出来れば尚良 もしくは タイ語：日常会話レベルが出来れば尚良 ※現状では出来なくても良い 【必須要件】 ・社会人経験がある方 ・英語もしくはタイ語　日常会話レベル ・土日勤務可能な方 【歓迎要件】 ・不動産カスタマーサポート経験のある方

旅行コーディネーター

• INR 136,000 - 167,000（JPY219,000 - 269,000)
• インド グルガオン/グルグラム
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

■業務内容 ・お客様からのメール、電話などの問い合わせ対応や来店時の対応 ・簡単なソフトを使ってのチケット発券作業やホテル、タクシー、各種ツアー手配 ・トラブル時の対応全般 西遊インディアのお客様は既存の方が多く、お問い合わせを頂いてから旅行終了時まで一貫して担当をして頂きます。 問合せは国内：海外＝7:3で、インド国内のツアーの申し込みが最も多くなっています。 ※デリー、タージマハルのアグラ、黄金寺院のアムリットサル、インド北端のラダック、砂漠のラジャスタンなど多くのツアーを持ち、多くのお客様を持っています。 旅行業界経験がなくても社会人経験があれば応募可能な求人です！ <Necessary Skill / Experience > ・社会人経験３年以上 ・日常会話レベル以上の英語力 ・中長期的にインドでの就業を希望されている方 ・サービス業にふさわしい会話、接客能力がある方 <Preferable Skill / Experience> ・インド訪問経験、インドへの旅行経験 ・海外旅行に関する業務経験者優遇 ・現地語スキル （ヒンディ、ウルドゥ）がある方優遇。

カスタマーリーレーションズオフィサー※香港就業可能なビザをお持ちの方※

• HKD 20,000 - 20,000（JPY338,000 - 338,000)
• 香港 香港島側
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

<Job Responsibilities> ・お客様の書類確認・修正 ・お客様、ビジネスパートナー様からの電話、メール対応 ・状況に応じて関連部署へサポート依頼 ・その他関連する業務 <Preferable Skill / Experience> ・英語ビジネスレベル（必須）※社内公用語※ ・カスタマーサービス経験者優遇 ・金融業界経験不問 ※お客様との密なコミュニケーション経験のある方 ・臨機応変に対応できる方 ・コミュニケーション能力がある方 ※香港で就業可能なビザをお持ちの方（永住権もしくは配偶者ビザの方） ・直ぐにご就業可能な方歓迎

サービスデスクオペレーションリーダー（IT）

• THB 70,000 - 80,000（JPY269,000 - 307,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【業務内容】 ・チームスタッフ、コスト、設備、環境などチームに関わる管理業務 ・チームスタッフの能力向上、およびチーム内外との円滑なコミュニケーション関係の構築 ・日本のお客様からの相談、交渉の窓口業務 ・業務に関連する社内外の問題への対応 ・品質改善に向けた分析および改善計画の作成 ・業績向上のための支援 ・グローバルにおける顧客サポート（インシデント、問い合わせ、リクエストなど） ・顧客要件を満たすために、グローバルサポートチームの連絡先の調整 ・関係各所との問題/プロジェクトのエスカレーションとフォローアップ。 ・PCが動かないなどの問合せ ※主な問い合わせ内容 ・ソフトウェア動かない、起動しない、エラーが表示される ・ソフトウェアやPCの使い方を教えて欲しい ・ソフトウェアをPCにインストールしたいからサポートしてほしい など 基本的には、こうした問合せやリクエストを受けた際は以下の対応を行います。 １．一次窓口として、しっかり内容をヒアリング ２．内容に沿って担当となる二次窓口にエスカレーション（電話、メール）する 【言語】 英語：日常会話レベル(ローカルスタッフとのコミュニケーションに利用) 【組織】 全体：約230名 ・内駐在員：7名 ・内現地採用：30名 配属先：合計13人（タイ人8人、日本人5人） レポートライン：日本人マネージャー（40代） 【必須要件】 ・IT業界でのマネジメント経験がある方（グループ／チーム管理）＊少人数でも可 ・IT業界に関する基礎知識 ・英語日常会話レベル（社内コミュニケーションやタイ人育成時に使用） ＊TOEIC 700点以上　目安 ・レポート作成能力（Excel、Word、PowerPoint） 【歓迎要件】 ・サービスデスク、IT業界、情報セキュリティ業界の経験者優遇 ・社内IT経験者 【求めている人物像】 ・論理的思考力＋問題解決能力がある方（発生した問題に対して迅速かつ的確な対応ができる） ・報連相ができる方（上司に現状の進捗報告を頻繁にする必要がある） ・コミュニケーション能力がある方（幅広い年齢層の方からの問い合わせを対応しなければなりません）

Service desk operation staff（IT）

• THB 50,000 - 50,000（JPY192,000 - 192,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

職務内容 ・顧客グローバルシステムの運用オペレータ ・ユーザ対応及びインフラ監視対応 ・日本側との連絡折衝 ・継続的オペレーション改善業務 クライアント：全世界のトヨタ系列企業 レポート：日本人マネジャー（サービスデスク部門） チーム：グローバルヘルプデスク部門（今後チームビルディング） ・社会人経験5年以上（1社あたり勤続3年以上） ・英語日常会話レベル以上（社内コミュニケーション） 【歓迎条件】 ・IT（ITIL）運用経験 ・ヘルプデスク・コールセンター経験

ITグローバルヘルプデスク立上げ要員（IT/ネットワーク）

• THB 50,000 - 100,000（JPY192,000 - 384,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

職務内容 ・新規グローバルヘルプデスクサービスの企画立ち上げ ・運用デザインから新規ユーザの導入までの一連の業務 ・ヒト、モノ、カネのリソースプランニング ・日本や他海外含めた関係者との調整（8割はメールにて） クライアント：全世界のトヨタ系列企業 レポート：日本人マネジャー（サービスデスク部門） チーム：グローバルヘルプデスク部門（自身で社内リソースからチームビルディング） ・社会人経験5年以上（1社あたり勤続3年以上） ・英語日常会話レベル以上（海外拠点・社内コミュニケーション） ・ITIL（ITIL2011）の知識・経験（IT企業出身でもこの知見がなければNG） 歓迎条件： ・IT運用 ・ヘルプデスク・コールセンター経験 ・プロジェクト立上げ経験