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【語学・業界経験不問/海外で新たなキャリアを積みたい方歓迎】オペレーター（コールセンター）

• THB 32,000 - 32,000（JPY155,000 - 155,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【具体的には】 コールセンター運営に関わる業務をお任せします。 ・お客様サポート ・受注受付 ・データ入力 ・その他受発信業務 ※面接での適性で配属先が決定！ 将来的には新規業務の立ち上げや数値管理、クライアントとの交渉など 管理職（正社員登用）へのチャレンジも可能性があります。 【担当案件】 家庭用ゲーム機のユーザーサポート・テクニカルサポート 受注伝票入力・会計データ入力　/コーヒーマシンのサポート業務など多数 【レポートライン】 日本人SV ＜必須スキル＞ ・4年制大学卒業以上（ワークパーミット取得のため） ・タイピングスキル（ワープロ検定１級等優遇） ・ExcelやWordスキル（If,V Look Up等関数が出来る方優遇） ・接客・営業（対人コミュニケーション）経験 ＜歓迎条件＞ ・英語またはタイ語日常会話レベル以上 （将来的に役職付きを目指すのであれば語学力は必要） ・コールセンター・ヘルプデスク経験

【語学不問】オペレーター（コールセンター）

• THB 32,000 - 32,000（JPY155,000 - 155,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

＜日本語のみで業務可能＞顧客サポート及びコールセンターの運営 【具体的には】 ●コールセンター運営に関わる業務をお任せします。 ・お客様サポート ・受注受付 ・データ入力 ・その他発信業務 ※面接での適性で配属先が決定！ 将来的には新規業務の立ち上げや数値管理、クライアントとの交渉など 管理職（正社員登用）へのチャレンジも歓迎！ ＜必須スキル＞ ・タイピングスキル（ワープロ検定１級等優遇） ・ExcelやWordスキル（If,V Look Up等関数が出来る方優遇） ・接客・営業（対人コミュニケーション）経験 ＜歓迎条件＞ ・英語またはタイ語日常会話レベル以上 （将来的に役職付きを目指すのであれば語学力は必要） ・コールセンター・ヘルプデスク経験

【語学不問・海外 X マネジメント】コールセンタースーパーバイザー

• THB 50,000 - 65,000（JPY242,000 - 315,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 日本人の顧客の窓口としてお問い合わせ対応、日本人スタッフのマネジメント業務を担当いただきます。ゲーム業界のお客様をご担当頂く予定です。 ・お客様のお電話対応（製品の使い方やトラブル対応等にご対応いただきます） ・スタッフ育成・指導 ・スタッフマネジメント（数値管理や労務管理等） ・お客様先やレポートラインへのレポーティング業務 ・クライアントとの交渉・折衝等 【顧客】ゲームメーカー様 【組織】 企業全体2700名 所属部門：日本人80名 所属チーム：日本人30名程の見込み ＊マネージャー、SV、リーダー、オペレーターがいらっしゃいます。 【必須要件】 ・2年以上の管理職としてのマネジメント経験（業界や業種は問わない） ＊お客様からのお電話対応も担当いただくため、業務を覚えつつチームのマネジメントをいただきます。 ・ベーシックな英語力 ・基本的なPCスキル（Excel ,Word） 【歓迎要件】 ・コールセンターやカスタマーサービスのご経験がある方

【東証一部上場大手企業】コールセンターマネージャー

• THB 70,000 - 90,000（JPY339,000 - 436,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 コールセンターのマネジメント全般を担当いただきます。詳細なオペレーションはローカルのスーパバイザ－が主に担当しますが、日本人の顧客の窓口として活躍いただきます。 ・クライアント対応（会議への参加、報告、改善提案など） ・ローカルのオペレーター、スーパバイザ－のマネジメント（オペレーターの採用、シフト管理、教育等） ・現場の課題やトラブルの解決 ・コールセンター運用の調整 ・収益管理 ・その他関連する業務 【顧客】日系大手消費財メーカー ※対応する企業は日系だが、コールセンターはローカルのコンシューマ向けでタイ語でのサポート 【組織】 企業全体 所属部門：20－50名 【語学】 英語：准ビジネスレベル（社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します） 【求めている人物像】ローカルスタッフをマネジメントでき、問題解決能力・運用改善に長けた方を求めています 【必須要件】 ・タイ人スタッフのマネジメント経験 ・社会人経験５年以上 ・英語　准ビジネスレベル（社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します） ・Excel ,Wordスキル ・業務で数値分析などを行った経験 【歓迎要件】 ・ITの知識 ・タイ語准ビジネスレベル

コールセンターマネジャー（BPO）

• THB 50,000 - 70,000（JPY242,000 - 339,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

日本のクライアントとタイまたはインドネシア拠点間の業務調整・管理を担当頂きます ・顧客のビジネスを理解し、各拠点SVに共有（営業に近い顧客寄りの業務の仕方になります） ・問合せ対応（各拠点からの問題をヒアリングし顧客に確認、各拠点にフィードバックし解決） ・各拠点SVと協力しオペレーターの労務（シフト、残業）管理、教育、業務支援 クライアント：日系小売企業 レポート：日本人マネジャー（４０代男性） 所属部署：約５０名（日本人３名） 必須： ・タイ国内でワークパーミットが取得可能な方 ・英語ビジネスレベル ・社会人経験５年（BOIビザ取得のため、業界不問） 歓迎： ・コールセンター・ヘルプデスク経験 ・マネジメント経験（１～５名の小規模で問題ありません、業界業種不問）

スーパーバイザー（BPO）

• THB 50,000 - 70,000（JPY242,000 - 339,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

日本のクライアントとタイ・インドネシア拠点間の業務調整・管理を担当 ・顧客のビジネスを理解し、各拠点SVに共有（どちらかというと営業に近い顧客よりの業務の仕方になる） ・問合せ対応（各拠点からの問題ヒアリングし顧客に確認、各拠点にフィードバックし解決） ・各拠点SVと協力しオペレーターの労務（シフト、残業）管理、教育、業務支援 クライアント：日系企業 レポート：日本人マネジャー（４０代男性） 所属部署：約５０名（日本人３名） ・英語ビジネスレベル ・社会人経験３年 ・マネジメント経験（リーダーレベル以上、業界業種不問） 歓迎条件： ・コールセンター・ヘルプデスク経験 ・外国人とのコミュニケーション経験

【語学不問】オペレーター（コールセンター）

• THB 32,000 - 56,680（JPY155,000 - 275,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

特定商品の問合せ対応部署のプリセールスまたはデータエントリーを担当して頂きます ・クライアント商品理解 ・問合せ対応（各部署との連携） ・スーパーバイザーへのエスカレーション プリセールス： ・アウトバウンドコール（アポイント獲得、商品プロモーション） データエントリー ・顧客情報や商品情報等の入力、データベース管理 クライアント：日系企業 レポート：日本人マネジャー 組織：約５０名 ・タイピングスキル（ワープロ検定１級等） ・ExcelやWordスキル（If,V Look Up等） ・接客・営業（対人コミュニケーション）経験 歓迎条件： ・英語またはタイ語日常会話レベル以上 ・コールセンター・ヘルプデスク経験

【研修充実！】カスタマーサービス（不動産仲介）

• THB 50,000 - 70,000（JPY242,000 - 339,000)
• タイ バンコク
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務内容】 入居希望者、入居者からの問い合わせに対して総合的なカスタマーサポート業務をご担当していただきます。 ・日本人の入居希望者の対応（入居ご案内も含む） ・入居後のトラブル対応（電話・メール対応がメイン） ・入居・退去のサポート ・窓口対応、事務処理、PC入力作業など ※一般的なコールセンター業務とは異なり、コンシェルジュのような総合カスタマーサポートを期待しています。 ※スキル・経験によって、ゆくゆくは若手社員のマネジメントを行っていただくことを期待しております。 ※ご入社後にカスタマーサービスとしてご経験された後、営業職にジョブチェンジすることも可能です。 【組織】 全体：約90名（内日本人約15名・全員現地採用） 日本人カスタマーサービス8名 【同社について】 事業：不動産賃貸仲介事業（バンコク支店・シラチャ支店）不動産管理事業・リフォーム事業・メイドサービス派遣事業・サッカースクール事業 顧客：日本人100％ 完全独立した自由な経営を行っておりますので、外国によくある現地採用というハンディキャップは一切ありません。日本から上役がやってくることもありません。また経営方針としては会社の拡大成長よりも社員の待遇や仕事の充実度を高めることを優先しています。そのため成果に比例して上がる給与体系を導入しております。 【必須スキル】 ・バックオフィス系経験者：HR,GA,秘書などの経験者（一部の業務経験の方でも問題無いです。） ・接客経験のある方 ・言語：英語、日本語、タイ語 【歓迎スキル】 ・不動産営業経験

【語学不問】EC受注管理運営/運営部（オペレーション・事務スタッフ）

• THB 65,000 - 85,000（JPY315,000 - 412,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

当社が運営する化粧品やサプリメント、食品、雑貨など数万点の商品を扱うECサイト（BtoC）のアフィリエイターに対するカスタマーサポートをお任せします ・アフィリエイターからの問い合わせ対応（主にメール、電話もあり） ・統計数値やデータ、アフィリエイトサイトのチェック ・ECサイト運用業務（受発注業務、問合せ対応、在庫管理対応などサイト運用業務全般） ・MS officeツールなどを使用した業務資料作成、業務データ集計・分析 ＊社内公用語は日本語 必須 ・社会人経験２年（BOIビザ取得のため） ・e-タイピングテスト ( https://www.e-typing.ne.jp/ )で200点以上を取れる程度のタイピングスキル（エクセル・ワードのスピーディな操作・対応が可能） ・MS officeツールの実務利用経験がある方（ExcelでVBAを扱える方歓迎） ・土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能なこと 歓迎 ・メールによるカスタマーサポート経験 ・ECサービスの受発注業務経験者 ・インターネットサービスやITに関する知識 歓迎（チームリーダー候補） ・コールセンターやコンタクトセンターでのオペレーション管理経験(SV等) ・エクセル中級以上（IF関数･VLOOKUP関数･その他関数､ピボットテーブル等） ・WebサイトやSNSの更新･運用経験（EC関連だと尚可） ・新業務や新チームの立ち上げ経験

【英文必須】Technical Support Associate（教育）

• THB 50,000 - 57,000（JPY242,000 - 276,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

英語上達のみならずネイティブのコミュニケーション方法や文化（ハイ・ローコンテクストの違い）理解、ロジカルシンキングなどのビジネススキルまで幅広くinterpersonal skill 向上支援を担当 ・ユーザーの悩み解決支援（テキストでの質疑応答が主、社内の講師やメンターへ質問しユーザーへFBする） ・アプリケーションのUX、UI改善（IT部門と協業） ・プログラムのUX改善（複数部門と協業） ・他 顧客：日系・非日系業界 所属部署：約４名（うち日本人１名）＊再編成中 レポート：日本人およびタイ人マネジャー 必須 ・英語で会議が可能なレベル（NYのHQとの打合せや社内の英語ネイティブ社員とのコミュニケーション頻度が高い） ・正確に現状把握し課題設定、解決への的確なアプローチが自走出来ること（早急な現場対応かつ問題の原因を突き止めて再発防止出来る必要があります） 歓迎 ・テクニカルサポート、カスタマーサービス経験 ・アプリケーションのUI、UXの改善業務経験

【語学不問】コールセンターオペレーター

• THB 34,500 - 42,000（JPY167,000 - 203,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

ご希望に応じて、3交代制シフトで下記の業務をご担当いただきます。 ・電話での問い合わせ対応 ・非音声業務（Web監視：遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテストを行う） ・ECサイトの買付補助（時間差を活用して商品の買付を行う） ・問合せや申込みの対応、受付後のデータ処理 レポート：日本人SV 所属：約２０名、主に日本人 ・営業や接客等顧客対応経験３年（高卒の場合は５年以上） 歓迎条件： コールセンター、ヘルプデスク経験

Service desk operation staff（IT）

• THB 50,000 - 50,000（JPY242,000 - 242,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

職務内容 ・顧客グローバルシステムの運用オペレータ ・ユーザ対応及びインフラ監視対応 ・日本側との連絡折衝 ・継続的オペレーション改善業務 クライアント：全世界のトヨタ系列企業 レポート：日本人マネジャー（サービスデスク部門） チーム：グローバルヘルプデスク部門（今後チームビルディング） ・社会人経験5年以上（1社あたり勤続3年以上） ・英語日常会話レベル以上（社内コミュニケーション） 【歓迎条件】 ・IT（ITIL）運用経験 ・ヘルプデスク・コールセンター経験

ITグローバルヘルプデスク立上げ要員（IT/ネットワーク）

• THB 50,000 - 100,000（JPY242,000 - 485,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

職務内容 ・新規グローバルヘルプデスクサービスの企画立ち上げ ・運用デザインから新規ユーザの導入までの一連の業務 ・ヒト、モノ、カネのリソースプランニング ・日本や他海外含めた関係者との調整（8割はメールにて） クライアント：全世界のトヨタ系列企業 レポート：日本人マネジャー（サービスデスク部門） チーム：グローバルヘルプデスク部門（自身で社内リソースからチームビルディング） ・社会人経験5年以上（1社あたり勤続3年以上） ・英語日常会話レベル以上（海外拠点・社内コミュニケーション） ・ITIL（ITIL2011）の知識・経験（IT企業出身でもこの知見がなければNG） 歓迎条件： ・IT運用 ・ヘルプデスク・コールセンター経験 ・プロジェクト立上げ経験

カスタマーサービス・営業（不動産賃貸仲介）※顔写真必須※

• THB 50,000 - 70,000（JPY242,000 - 339,000)
• タイ バンコク
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

☆タイ国内最大の日系不動産会社において中核事業である不動産事業を支えるカスタマーサポート職を募集！！☆ JO-24928 ◆2012年設立以来、多角的に事業を展開しています！ ◆即戦力となる業界経験者はもちろん、業界未経験者も歓迎！ 【職務概要】 ・物件に居住する入居者からの問い合わせなどカスタマーサポート業務 【職務詳細】 ・日本人の入居者やお客様の対応（電話・メールでのやり取り） 入居・退去のサポート 窓口対応、事務処理、PC入力作業など 【応募条件】 ＜必須＞ ・日系企業での就業経験2年以上（日本人顧客に求められる品質で顧客対応可能なビジネスマナーを有していること） ・土日出勤可能な方 ・基本的なPCスキル（メール・エクセルなど） ＜尚可＞ ・英語（日常会話程度） ・カスタマーサービス経験 ・不動産業界での勤務経験 ・日常会話レベルのタイ語 【給与】 50,000～70,000THB（試用期間３～６ヶ月）

カスタマーサポート（サービス/ジャカルタ）

• IDR 25,000,000 - 30,000,000（JPY234,000 - 281,000)
• インドネシア ジャカルタ
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務概要】 主に、カスタマーサポートを務めていただきます。 【職務詳細】 ♦窓口業務 ♦通訳業務（日本語 ⇔ インドネシア語） ♦インドネシア人通訳スタッフへの日本語サポート、実務支援 ♦社内業務サポート（Excel・Wordを使用した基本的な資料作成や確認など） 【必須スキル】 ♦ビジネスレベル（通訳可能なレベル）のインドネシア語力をお持ちの方 ◆何等かの顧客対応業務経験をお持ちの方 ♦Excel・Wordの基本操作が出来る方 【歓迎スキル】 ◆インドネシアでの就業経験をお持ちの方

専門サービス会社　アシスタンスコーディネーター　（番号159935）

• CNY 10,000 - 13,000（JPY220,000 - 286,000)
• 中国 北京
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■顧客からの電話対応 ■病院付き添い担当の手配、病院の手配 ■顧客との通話記録書作成 ■治療にあたる手配（ホテルや飛行機チケット等） ■通訳業務 【勤務時間】 当社シフトに基づく ※土日・祝日勤務あり（祝日出勤手当あり） 【魅力】 ★国際医療業界　専門性と将来性が高いです！ ★言語力を活用できることです！ 【必須条件】 ■大卒 ■２年以上職務経験あり ■PC スキル（ Microsoft Word 、 Excel など） ■コミュニケーション能力に優れている方 ★20代後半～40代の方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　医療業界　アシスタンスコーディネーター　通訳

会計コーディネータ（会計コンサル/ジャカルタ）

• IDR 25,000,000 - 35,000,000（JPY234,000 - 328,000)
• インドネシア ジャカルタ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務概要】 会計、税務・監査に関するコーディネート業務を担当いただきます 【業務詳細】 ◆日系クライアント各社からの会計・税務・監査に関わるアドバイザリー業務 ◆各部門との調整業務 ◆各企業様へのレポーティング業務 ※上司、先輩から習得しキャリア形成いただけます 【必須スキル】 ◆経験職種不問、日系企業にて経験があり、何らかの折衝業務経験がある方 ◆会計業務を勉強したい意欲をお持ちの方 ◆英語もしくはインドネシア語にてコミュニケーションが可能な方 【歓迎スキル】 ◆長期にわたり就業が可能な方 ◆会計に関する知見をお持ちの方

コーディネーター（会計コンサル/ジャカルタ）

• IDR 20,000,000 - 35,000,000（JPY187,000 - 328,000)
• インドネシア ジャカルタ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務概要】 法務コンサルに関するコーディネート業務を担当いただきます 【業務詳細】 ◆日系クライアント各社からの問い合わせ対応、アドバイザリー業務 ◆各部門との調整業務 ◆法律セミナー等のアシスタント業務 ※上司の下で勉強しながら業務遂行いただきます 【必須スキル】 ◆経験職種不問、日系企業にて経験があり、何らかの折衝業務経験がある方 ◆インドネシアの法律を勉強したい意欲をお持ちの方 ◆インドネシア語にてコミュニケーションが可能な方 【歓迎スキル】 ◆長期にわたり就業が可能な方 ◆インドネシアの法律に知見をお持ちの方

【自社サービス拡大に貢献】カスタマーサポート＆Web運営（M&Aビジネス）

• THB 50,000 - 80,000（JPY242,000 - 388,000)
• タイ バンコク
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

【職務内容】 ー仕事概要 当社が運営するスモールビジネス売買マッチングサイトにて、サイトの運営管理とカスタマーサービス全般を担っていただくポジションです。少数精鋭のチームで、タイ人と外国人顧客のユーザーサポート業務に加え、サイト改善、新機能企画、サービス提案にも関わっていただきます。 ー仕事内容 ・サポートチームのマネジメント ・サイト利用者からのお問い合わせ対応（主に英語・タイ語） ・有料ユーザー向けサポート業務 ・有料サービスのご案内・改善提案 ・Webコンテンツの更新・運営管理 ・ユーザー向け新機能やコンテンツの企画・改善提案 ・その他アサインされた業務 【組織】 社員数：30名 レポート：日本人上司 チーム：現在、3人 【語学】 英語：準ビジネスレベル以上（社外のやり取りで使用） タイ語：ベーシック～日常会話レベル以上（社内ので使用） 【求めている人物像】 ・お客様と他部署・同僚・部下、上司の３方向に目を配ってお仕事を進めていける方。 ・相手が誰であれ対話を大切にし、社内では報告・連絡・相談を常とし、情報共有を心がける人。 【必須条件】 ・社会人経験3年以上(VISA条件により） ・海外の人と電話でのやり取り経験をお持ちの方 （カスタマーサポートや貿易事務など） ・英語準ビジネスレベル以上の方 （問い合わせは基本的にはタイ国外から来るので、ビジネスレベルでの英語力は必須） ・タイ語：ベーシック～日常会話レベル以上（社内のやり取りで使用） ・基本的なPC操作（Word、Excel、ブラウザ）ができる方 【歓迎条件】 ・タイ語ビジネスレベル以上の方 ・接客・販売・コールセンター等の業務経験 ・営業職やチームリーダーの経験 ・小規模なチームで幅広く業務をこなしてきた方

【語学不問/研修充実】非音声業務職（コールセンター）

• THB 34,500 - 34,500（JPY167,000 - 167,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 日本在住のお客様を対象に、日本語による電話以外のカスタマーサポート業務（インバウンド、アウトバウンド、メール対応）に携わっていただきます。以下、業務の一例です。 (1)SNS炎上監視 ・SNSに投稿されたコメントの中で炎上の火種を察知し報告する業務 (2)データチェック業務 ・求職者が提出している身分証明書の本人確認チェック業務 是非応募を悩まれてる方がいらっしゃいましたら、ご参考にしていただけたらと存じます。 【組織】 会社全体：約 150 名（日本人 100 名、タイ人 50 名） レポートラインは日本人上司 【その他】 シフト制での勤務となります。（チームによって固定休あり） 　日勤の就業時間：タイ時間07：00～19：00 　夜勤の就業時間：タイ時間18：00～07：00 ※日勤のシフト（実働8時間、休憩1時間） ※夜勤のシフト（実働12時間、休憩1時間） →シフト例（12時間労働の場合）夜勤：3連勤4連休 休日：週休2日制 （休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数に準じます） 【必須要件】 ・四年制の大学卒業資格（ビザワークパーミット発行のため） ・夜勤勤務可能な方 ・土曜日、日曜日の勤務が可能な方 ・有効なクレジットカードをお持ちの方 ・1年以上勤務可能な方 【歓迎要件】 ・タイが大好きな方 ・外国語が苦手だが、海外で仕事がしたい方 ・英語またはタイ語日常会話レベル ・コールセンターでの勤務経験 ・SNS監視業務経験者大歓迎