過去の求人コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

【語学不問・夜勤なし・残業なし・服装自由】オペレーター（BPO）

• THB 30,000 - 35,000（JPY137,000 - 160,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 ー仕事概要 お電話にて日本からの問い合わせへの対応をご担当いただきます。 ー仕事内容 ・ATMとその付帯機器・デジタルサイネージ等の維持管理に関する問い合わせ対応 ・データ入力作業および報告資料の作成 ・ATMの保守担当との連携および銀行様からの問い合わせ対応 ・社内での案件共有 ＊受電研修は入社後約1ヶ月間ございます。 ＜シフト制について＞ 月単位での希望を出した後に、バランスを見て確定になります。 （08：15－17：15または10：30－19：30） 【語学】 不問 （日本語でのお客様対応ができれば問題ございません） 【求めている人物像】 ・明るく元気に対応ができる方 ・コールセンターなどでの経験をお持ちの方 ・組織で働くことに苦が無い方 【必須要件】 ・最終学歴：高卒以上（VISA要件のため） ・接客・販売・営業など顧客対応の経験がある方 ・組織で働くことに苦が無い方 【歓迎要件】 ・コールセンター、受付などでの経験をお持ちの方

【語学不問・夜勤なし・残業なし・服装自由】オペレーター（BPO）

• THB 30,000 - 35,000（JPY137,000 - 160,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

＜業務内容＞ ー仕事概要 お電話にて日本からの問い合わせへの対応をご担当いただきます。 ー仕事内容 ・電話での顧客対応 ・社内での案件共有 ・レポート作成（必要があれば） ＜組織＞ レポート：日本人スーパーバイザー ＜シフト制について＞ 月単位での希望を出した後に、バランスを見て確定になります。 （08：15－17：15または10：30－19：30） ＜語学＞ 不問 （日本語でのお客様対応ができれば問題ございません） ＜求めている人物像＞ ・明るく元気に対応ができる方 ・コールセンターなどでの経験をお持ちの方 ＜必須要件＞ ・最終学歴：高卒以上（VISA要件のため） ・接客・販売・営業など顧客対応の経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・コールセンター、受付などでの経験をお持ちの方

【語学力不問】メディカルサービスコールセンター　総合サービスMDL（番号163572）

• CNY 12,000 - 15,000（JPY258,000 - 322,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■MDLの一般業務（病院案内/予約）をこなした上、医療相談、業務改善に繋がるクレーム対応やデータ整理など 【必須条件】 ■大卒 ■コールセンター、サービス業関係の経験者 ■PC操作、情報収集やデータ整理などに精通してる方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　コールセンター　総合サービスMDL

Customer Service Executive (Japanese Market)

• SGD 2,500 - 3,500（JPY289,000 - 405,000)
• シンガポール ウエスト
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

Our Client’s Service/ Product: Integrated Food Services The Responsibilities: • Assist in administrative job functions to support sales • Process and manage customers’ orders • Attending and assisting with prospects and clients • Identifying customers’ needs and to maintain a continuous high level of customer service delivery and satisfaction • Excellent conduct to represent and uphold our company’s reputation • Follow up promptly with customers to resolve issues • Other ad-hoc duties assigned The Requirements: • Minimum 1 year of Customer Service Experience in the Food/ FMCG industry • Able to speak business level Japanese (JLPT N2 and above) in order to liaise with Japanese speaking stakeholders for the Japan market • Proficient in Microsoft Office (Words, Excel, PowerPoint) • Service oriented RGF Privacy Policy – https://www.singapore.rgf-professional.com/privacy-policy Disclaimer: The Company complies with the Tripartite Guidelines on Fair Employment Practices (TGFEP), including the prevailing guidelines on recruitment. All qualified applicants will be considered for the position regardless of their age, race, religion, nationality, marital status, or family responsibilities. A more detailed discussion of the TGFEP is available on the Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices (TAFEP) website at https://www.tal.sg/tafep. JO Reference: 107053

Customer Service Executive (Korean Market)

• SGD 2,500 - 3,500（JPY289,000 - 405,000)
• シンガポール ウエスト
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

Our Client’s Service/ Product: Integrated Food Services The Responsibilities: • Assist in administrative job functions to support sales • Process and manage customers’ orders • Attending and assisting with prospects and clients • Identifying customers’ needs and to maintain a continuous high level of customer service delivery and satisfaction • Excellent conduct to represent and uphold our company’s reputation • Follow up promptly with customers to resolve issues • Other ad-hoc duties assigned The Requirements: • Minimum 1 year of Customer Service Experience in the Food/ FMCG industry • Fluency in Korean as you will need to liaise with Korean speaking counterparts for the Korea market • Proficient in Microsoft Office (Words, Excel, PowerPoint) • Service oriented RGF Privacy Policy – https://www.singapore.rgf-professional.com/privacy-policy Disclaimer: The Company complies with the Tripartite Guidelines on Fair Employment Practices (TGFEP), including the prevailing guidelines on recruitment. All qualified applicants will be considered for the position regardless of their age, race, religion, nationality, marital status, or family responsibilities. A more detailed discussion of the TGFEP is available on the Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices (TAFEP) website at https://www.tal.sg/tafep. JO Reference: 107052

Customer Service

• SGD 3,500 - 4,500（JPY405,000 - 520,000)
• シンガポール シティ
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

・問い合わせ対応およびクレーム処理 ・物件内見のアテンド ・物件の引き渡し業務の管理 ・その他関連業務 ・通常勤務時間に加え、必要に応じて夕方や週末に顧客対応ができる方 ・2年以上のカスタマーサービス経験 ・日英ビジネスレベル（業務上必要なため）

Customer Service

• SGD 4,000 - 4,500（JPY462,000 - 520,000)
• シンガポール シティ
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

・物件見学のアテンド ・問い合わせ・クレーム対応 ・物件引き渡し ・その他付随業務 ・英語ビジネスレベル(業務上で必要なため) ・カスタマーサービス関連の経験のある方

営業・マーケティングアシスタント

• SGD 3,500 - 4,500（JPY405,000 - 520,000)
• シンガポール シティ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

・新規および既存日系企業向けのマーケティングおよび営業プロモーション ・既存顧客のお困りごとやご希望のヒアリング(営業ポジションは別に担当者がおります ) ・データ管理 、分析 ・社内の営業、デザイナーとの連携 ・日本本社とのやりとり ・その他上長の指示に応じた業務 ・マーケティング・営業・コンサルおよびそれらのサポート経験のある方 ・Microsoftに精通している方 ・コミュニケーション能力が高く、前向きに仕事を自己遂行できる方 ・英語日常会話レベル（業務上必要なため）

Customer Service Officer

• SGD 2,500 - 3,000（JPY289,000 - 347,000)
• シンガポール イースト
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

Our Client: Our client is one of the top global Japanese companies, specialising in Household and Commercial Kitchen appliances. They are looking for a Customer Service Officer to join their Singapore Office. The Responsibilities: • Provides professional customer support on call enquiries and walk-ins to promote our products & purchase of spare parts • Schedules services/ repairs for technicians daily • Ensures collection of service charges, monitors unpaid service billings and follow-up payments from customers • Update records of services rendered to customer with aid of customer service system; prepares Quality Claims Report (QCR) • Monitors the parts and products under QCR until replacement part is received • Follow up with QA on any quality related issues during services • Safekeeping of Customer Service Department's files and records • Up keeping of Showroom to always ensure tidiness and cosy ambience • Recommend customer on products range, fees of service charges and company promotion offers • Maintain high service standards and achieving set KPI The Requirements: • NiTEC or Diploma holder in any field or equivalent • Minimum 1-2 years’ experience in customer service call centre preferred • Energetic & loves interacting with people • Able to work in a fast-paced environment with good computer skills • Good interpersonal and communication skills • On Job training will be provided RGF Privacy Policy – https://www.singapore.rgf-professional.com/privacy-policy Disclaimer: The Company complies with the Tripartite Guidelines on Fair Employment Practices (TGFEP), including the prevailing guidelines on recruitment. All qualified applicants will be considered for the position regardless of their age, race, religion, nationality, marital status, or family responsibilities. A more detailed discussion of the TGFEP is available on the Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices (TAFEP) website at https://www.tal.sg/tafep. JO Reference: 107970

Account Specialist

• SGD 5,000 - 6,000（JPY578,000 - 694,000)
• シンガポール シティ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

・広告商品の営業業務 ・新規、既存クライアントにコンタクトをとり、ニーズに基づいた最適なソリューションを提供 ・クライアントのニーズに沿って、トレンドを把握し、問題を解決 ・コミュニケーション能力の高い方 ・営業職にご興味をお持ちの方 ・ビジネスレベルの日本語・英語力(業務で必要なため)

会計コーディネータ（会計コンサル/ジャカルタ）

• IDR 25,000,000 - 35,000,000（JPY242,000 - 339,000)
• インドネシア ジャカルタ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務概要】 会計、税務・監査に関するコーディネート業務を担当いただきます 【業務詳細】 ◆日系クライアント各社からの会計・税務・監査に関わるアドバイザリー業務 ◆各部門との調整業務 ◆各企業様へのレポーティング業務 ※上司、先輩から習得しキャリア形成いただけます 【必須スキル】 ◆経験職種不問、日系企業にて経験があり、何らかの折衝業務経験がある方 ◆会計業務を勉強したい意欲をお持ちの方 ◆英語もしくはインドネシア語にてコミュニケーションが可能な方 【歓迎スキル】 ◆長期にわたり就業が可能な方 ◆会計に関する知見をお持ちの方

コーディネーター（会計コンサル/ジャカルタ）

• IDR 20,000,000 - 35,000,000（JPY194,000 - 339,000)
• インドネシア ジャカルタ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務概要】 法務コンサルに関するコーディネート業務を担当いただきます 【業務詳細】 ◆日系クライアント各社からの問い合わせ対応、アドバイザリー業務 ◆各部門との調整業務 ◆法律セミナー等のアシスタント業務 ※上司の下で勉強しながら業務遂行いただきます 【必須スキル】 ◆経験職種不問、日系企業にて経験があり、何らかの折衝業務経験がある方 ◆インドネシアの法律を勉強したい意欲をお持ちの方 ◆インドネシア語にてコミュニケーションが可能な方 【歓迎スキル】 ◆長期にわたり就業が可能な方 ◆インドネシアの法律に知見をお持ちの方

【語学不問】コールセンターオペレーター

• THB 34,500 - 42,000（JPY158,000 - 192,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

ご希望に応じて、3交代制シフトで下記の業務をご担当いただきます。 ・電話での問い合わせ対応 ・非音声業務（Web監視：遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテストを行う） ・ECサイトの買付補助（時間差を活用して商品の買付を行う） ・問合せや申込みの対応、受付後のデータ処理 レポート：日本人SV 所属：約２０名、主に日本人 ・営業や接客等顧客対応経験３年（高卒の場合は５年以上） 歓迎条件： コールセンター、ヘルプデスク経験

【研修充実】カスタマーサービス（不動産仲介）

• THB 50,000 - 70,000（JPY229,000 - 321,000)
• タイ バンコク
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務内容】 入居希望者、入居者からの問い合わせに対して総合的なカスタマーサポート業務をご担当していただきます。 ・日本人の入居希望者の対応（入居ご案内も含む） ・入居後のトラブル対応（電話・メール対応がメイン） ・入居・退去のサポート ・窓口対応、事務処理、PC入力作業など ※一般的なコールセンター業務とは異なり、コンシェルジュのような総合カスタマーサポートを期待しています。 ※スキル・経験によって、ゆくゆくは若手社員のマネジメントを行っていただくことを期待しております。 ※ご入社後にカスタマーサービスとしてご経験された後、営業職にジョブチェンジすることも可能です。 【必須スキル】 ★日系企業での就業経験2年以上（日本人顧客に求められる品質で顧客対応可能なビジネスマナーを有していること） ★土日出勤可能な方（月８日休みのシフト制になります） ・日本語ネイティブレベルの方 ・基本的なPCスキル（メール・エクセルなど） 【歓迎スキル】 ・不動産営業経験 ・英語（日常会話程度） ・タイ語(日常会話程度）

【未経験歓迎】カスタマーサポート（不動産）

• THB 50,000 - 60,000（JPY229,000 - 275,000)
• タイ バンコク
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務内容】 不動産業界のカスタマーサポートを担当いただきます。 ①入居の立ち会い 入居者が行なう契約書へのサイン、デポジットや賃料の支払いの立ち会い ②入居中の修理手配 家電やインターネット、水漏れ修理の手配と入居者への修繕結果報告 ③契約更新 契約更新するか否かを入居者に確認、契約更新時のリクエスト対応 ④退去の立ち会い 退去通知、退去の立ち会い、原状回復費の交渉、デポジット返金 ※最初の１ヶ月ほどは引き継ぎなどでオフィスに来ていただく必要があるかとも存じますが、基本的に「リモートワーク」です。 【言語】 英語：日常会話レベルが出来れば尚良 もしくは タイ語：日常会話レベルが出来れば尚良 ※現状では出来なくても良い 【必須要件】 ・社会人経験がある方 ・英語もしくはタイ語　日常会話レベル ・土日勤務可能な方 【歓迎要件】 ・不動産カスタマーサポート経験のある方

【若手・未経験歓迎】店舗スタッフ（IT）※バンコク勤務

• THB 50,000 - 70,000（JPY229,000 - 321,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【ポイント】 ・日本人契約実績No.1！タイで活躍する日本人のための携帯・モバイル ブロードバンド事業者です。 ・将来の経営幹部として活躍していただける方を歓迎しています。営業は幹部候補（マネージャー）の登竜門としております。 ・全社のイベント企画や広告企画等のマーケティングやブランディングも行っており、幅広いビジネスフィールドがあるので、希望するキャリアアッププランに合わせて成長が可能です。 【職務概要】 IT通信回線の法人営業と店頭でのサポート業務（営業業務7割、サポート業務3割） 商材：自社ベリーモバイル（IT通信回線、携帯、SIMカードの販売・契約、WiFiレンタル、モバイルセキュリティ対策など） 取引先：700社（問合せ300社） 【職務詳細】 ・在タイ日本人向け携帯電話の販売、および回線（SIMカード）の提供 ・お客様のアフターサポート ・Eメールや電話でのお客様サポート ・日々の端末などの在庫確認、レポート、レジ締め ・社内システムとの連携支援、アフターサポート ・お客様の声のフィードバック ・広告掲載等の企画、製作立案 ・新規プロモーションの企画、運営 ・業務フローの見直し立案、実行 ・申込書等の資料の作成 【社員構成】39名（内日本人15名,タイ人24名） 【配属先】バンコクショップ店 ・日本人5名（33歳：3名、30歳：1名） ・タイ人8名 【必須スキル】 ・社会人経験2年以上（BOI要件） ・PCスキル = エクセル、メール ・勤務開始日 = 希望に合わせて調整可能 【歓迎スキル】 ・接客業経験者歓迎（ホスピタリティが旺盛な方） ・ITサービスの営業経験 ・マネジメント経験

【安定した経営基盤 / 多くの現地採用が活躍中】サービスデスクスタッフ （IT）

• THB 50,000 - 70,000（JPY229,000 - 321,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【業務内容】 ・顧客の問合せ対応(一次窓口) ・二次窓口への転送、サポートチームとの連携・調整 ・電話/メールでの問題/プロジェクトのフォローアップ ・顧客向けレポートの作成 ・チケットシステムによるケース管理(作成、フォローアップ、クローズなど) ・関連文書の翻訳業務(日→英、英→日) ・プロジェクトマネジメント ・その他アサインされた業務 【言語】 英語：準ビジネスレベル(ローカルスタッフとのコミュニケーションに利用) タイ語：不要 【組織】 全体：約332名(内日本人35名程度) レポートライン：日本人マネージャー（40代） 【必須要件】 ・3年以上の業務経験（営業、技術、運用、コーポレート分野全般から募集） ・ MS office全般の知識 ・準ビジネスレベルの英語力（社内コミュニケーション、ローカルのデベロッパーとの要件共有のため） 【歓迎要件】 ・ITサービスデスクでの実務経験 ・歓迎知識：Excel macro, Power Apps, Power Automate, Power BI, Linux, Windows, Solaris, ITIL (Information Technology Infrastructure Library) V2以上 【求められるスキル】 ・リーダシップ力 ・論理的思考 ・コミュニケーション能力、マネジメント能力 ・レポート作成能力（エクセル、ワード、パワーポイント） ・問題解決能力のある方 ・IT知識があれば望ましい

サービスデスクオペレーションリーダー（IT）

• THB 70,000 - 80,000（JPY321,000 - 366,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【業務内容】 ・チームスタッフ、コスト、設備、環境などチームに関わる管理業務 ・チームスタッフの能力向上、およびチーム内外との円滑なコミュニケーション関係の構築 ・日本のお客様からの相談、交渉の窓口業務 ・業務に関連する社内外の問題への対応 ・品質改善に向けた分析および改善計画の作成 ・業績向上のための支援 ・グローバルにおける顧客サポート（インシデント、問い合わせ、リクエストなど） ・顧客要件を満たすために、グローバルサポートチームの連絡先の調整 ・関係各所との問題/プロジェクトのエスカレーションとフォローアップ。 ・PCが動かないなどの問合せ ※主な問い合わせ内容 ・ソフトウェア動かない、起動しない、エラーが表示される ・ソフトウェアやPCの使い方を教えて欲しい ・ソフトウェアをPCにインストールしたいからサポートしてほしい など 基本的には、こうした問合せやリクエストを受けた際は以下の対応を行います。 １．一次窓口として、しっかり内容をヒアリング ２．内容に沿って担当となる二次窓口にエスカレーション（電話、メール）する 【言語】 英語：日常会話レベル(ローカルスタッフとのコミュニケーションに利用) 【組織】 全体：約230名 ・内駐在員：7名 ・内現地採用：30名 配属先：合計13人（タイ人8人、日本人5人） レポートライン：日本人マネージャー（40代） 【必須要件】 ・IT業界でのマネジメント経験がある方（グループ／チーム管理）＊少人数でも可 ・IT業界に関する基礎知識 ・英語日常会話レベル（社内コミュニケーションやタイ人育成時に使用） ＊TOEIC 700点以上　目安 ・レポート作成能力（Excel、Word、PowerPoint） 【歓迎要件】 ・サービスデスク、IT業界、情報セキュリティ業界の経験者優遇 ・社内IT経験者 【求めている人物像】 ・論理的思考力＋問題解決能力がある方（発生した問題に対して迅速かつ的確な対応ができる） ・報連相ができる方（上司に現状の進捗報告を頻繁にする必要がある） ・コミュニケーション能力がある方（幅広い年齢層の方からの問い合わせを対応しなければなりません）

Service desk operation staff（IT）

• THB 50,000 - 50,000（JPY229,000 - 229,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

職務内容 ・顧客グローバルシステムの運用オペレータ ・ユーザ対応及びインフラ監視対応 ・日本側との連絡折衝 ・継続的オペレーション改善業務 クライアント：全世界のトヨタ系列企業 レポート：日本人マネジャー（サービスデスク部門） チーム：グローバルヘルプデスク部門（今後チームビルディング） ・社会人経験5年以上（1社あたり勤続3年以上） ・英語日常会話レベル以上（社内コミュニケーション） 【歓迎条件】 ・IT（ITIL）運用経験 ・ヘルプデスク・コールセンター経験

ITグローバルヘルプデスク立上げ要員（IT/ネットワーク）

• THB 50,000 - 100,000（JPY229,000 - 458,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

職務内容 ・新規グローバルヘルプデスクサービスの企画立ち上げ ・運用デザインから新規ユーザの導入までの一連の業務 ・ヒト、モノ、カネのリソースプランニング ・日本や他海外含めた関係者との調整（8割はメールにて） クライアント：全世界のトヨタ系列企業 レポート：日本人マネジャー（サービスデスク部門） チーム：グローバルヘルプデスク部門（自身で社内リソースからチームビルディング） ・社会人経験5年以上（1社あたり勤続3年以上） ・英語日常会話レベル以上（海外拠点・社内コミュニケーション） ・ITIL（ITIL2011）の知識・経験（IT企業出身でもこの知見がなければNG） 歓迎条件： ・IT運用 ・ヘルプデスク・コールセンター経験 ・プロジェクト立上げ経験