【業務内容】
2018年にスタートしたばかりの新しい会社です。日本国内のお客様の案件を中心にカスタマ管理サポート業務を幅広くお任せいたします。
〈具体的に〉
・チームシフト管理及び稼働調整
・日本国内のクライアントとの調整業務
・チームオペレーション主幹業務
・その他、上司の指示業務
◎スマホゲームアプリやSNS、チャット、メッセージングアプリの対応がメイン
◎基本的には電話対応はなく、メール・チャットでの対応が中心となります。
◎全て日本語での対応のため、英語力不問。社内のベトナム人も日本語スピーカーです。
【組織構成】
■全体：23名（日本人5名、ベトナム人18名）
◎2018年に立ち上げたばかりのコールセンターなので、みんなで組織を作り上げながら業務を行って頂けます。
【採用背景】
■事業拡大に伴う増員採用
【顧客】
日本国内企業
【サービス・商品】
ITサービスー(デバッグ/モニタリングサービス/カスタマーサポート他)
インターネットコンテンツのモニタリング及び運営、品質テスト、翻訳、BPOサービス「モニタリング」「カスタマーサポート」「EC運用支援」「インフラ運用サポート」「インターネットセーフティ事業」「ソリューション開発」「第三者検証テスト」
【魅力】
★業界に先駆けて設立されたネットサポート専業会社です！
★語学不問！語学力に自信がない方でも応募歓迎で
★一時帰国の航空券支給
★シフト制なので、休暇をとりやすい
