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カスタマーサポート

• INR  - （JPY - )
• インド グルガオン/グルグラム
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

Company Overview ・海外に24ヶ国157拠点を構える国際物流企業での募集です！インドで長期で働ける方大募集です！ ・国際複合一貫輸送のパイオニア：30年以上前からインドに進出し、インド全土において信頼と実績を築いてきました！ ・物流経験をお持ちでなくても、丁寧な教育・研修も検討されており、しっかりしたサポート体制のもと安心して就業できる点が魅力です！ Job Description 【通常業務】 ・カスタマーサービス：企業の窓口としてお客様からの相談内容をヒアリング ・引っ越し現場立ち合い：お客様のニーズをインド人スタッフに伝える橋渡しの業務になります。パッキング・荷運び等の業務はインド人スタッフが担当し、日本人の方にはスーパバイザ―として、インド人スタッフの引越現場での下見作業・梱包作業の立会い・関連書類チェックを行っていただきます。 ※インド人引っ越しチームは外注スタッフになりますが、長らくともにビジネスをされていることもあり、業務におけるチームワークも生成される環境です。 ・見積書等の書類作成 ・海外他拠点とのコーディネーション 【繁忙期】 ・他拠点応援業務：コロナ以降は基本的にオンラインですが、必要に応じて年1程度の他都市への出張機会が発生しる可能性がございます。 【閑散期】 ・渉外業務：入社後1⁻2年後を目途に業務に慣れてきた後は既存のお客様のところへ訪問し、来年度の異動計画等のヒアリングを実施することも検討されています。 Requirements ・現地スタッフとのコミュニケーション力（英会話、筆記等） ・簡単なパソコン操作（Office） ・長期のキャリア形成を検討されている方 ・チームワークを要する業務のため、協調性がある方が望ましいです (尚可条件) ・海外での就業経験もしくは長期滞在経験 ・インドで就業中、あるいは就業経験 Additional Job Information (給与・福利厚生) VISA基準168万ルピー（270万円）以上 ※インド経験・同業界での経験等があれば、増額の検討可能性有り 赴任時航空券、VISA取得補助、外国人登録（FRRO）取得補助、インド赴任後のホテル支給（1週間）

引越法人営業

• INR 1,625,000 - 1,800,000（JPY2,840,000 - 3,146,000)
• インド グルガオン/グルグラム
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

Job Description ■主な業務内容 デリー拠点において、日系企業を対象としたカスタマーサポート（引越）部門と引越法人営業を担当して頂きます。 応募に関して、マネジメント経験は不問ですが、日本人顧客対応からインド人スタッフの教育・管理まで、幅広く業務を担当して頂きます。 ◆デリー拠点のカスタマーサポ―ト部門は、基本的に日本人1名での拠点マネジメントとなります！マネジメント経験が無くとも、やる気のある方であれば応募可能です！ ◆引っ越しの実務作業はインド人の作業員が担当しますので、インド人スタッフのマネジメントと日本人のお客様対応がメインの業務となります！ 具体的な業務内容は、以下の通りです。 ・引越しの下見及び立ち合い業務、見積もりの作成 ・引っ越し後のアフターフォロー全般　 ・問い合わせ対応 ・インド人スタッフの教育、マネジメント ■必須スキル ・日常会話レベル以上の英語力 ・インド人スタッフの教育、マネジメントに関心がある ・心身健康で明朗、バイタリティーがあり、接客が好き ■望ましいスキル ・インド訪問経験 ・日本での就業経験（特にサービス業、接客関連等）

カスタマーサポート（大手物流会社）ムンバイ

• INR 1,625,000 - 1,800,000（JPY2,840,000 - 3,146,000)
• インド グルガオン/グルグラム
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

Job Description ■主な業務内容 ムンバイ拠点において、日系企業を対象としたカスタマーサポート（引越）部門と引越法人営業を担当して頂きます。 応募に関して、マネジメント経験は不問ですが、日本人顧客対応からインド人スタッフの教育・管理まで、幅広く業務を担当して頂きます。 ◆ムンバイ拠点のカスタマーサポ―ト部門は、基本的に日本人1名での拠点マネジメントとなります！マネジメント経験が無くとも、やる気のある方であれば応募可能です！ ◆引っ越しの実務作業はインド人の作業員が担当しますので、インド人スタッフのマネジメントと日本人のお客様対応がメインの業務となります！ 具体的な業務内容は、以下の通りです。 ・引越しの下見及び立ち合い業務、見積もりの作成 ・引っ越し後のアフターフォロー全般　 ・問い合わせ対応 ・インド人スタッフの教育、マネジメント ■必須スキル ・日常会話レベル以上の英語力 ・インド人スタッフの教育、マネジメントに関心がある ・心身健康で明朗、バイタリティーがあり、接客が好き ■望ましいスキル ・インド訪問経験 ・日本での就業経験（特にサービス業、接客関連等）