アジア カスタマーサポートの求人新着求人

営業（不動産・賃貸／売買）

• INR 140,000 - 210,000（JPY236,000 - 354,000)
• インド グルガオン/グルグラム
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

◆業務内容 不動産仲介会社としての幅広い実務が経験できるポジションです。具体的には、物件の仕入れから顧客対応、顧客のニーズに沿った物件探し、物件視察のアテンドなど。また、入居後のアフターフォロー業務まで、一貫してご対応いただきます。 <レポート先＞ 拠点長 ＜顧客＞ ・個人顧客 ・法人顧客（オフィス・工場） ＜詳細＞ ・新規顧客開拓（電話、メール、HPへの問い合わせ対応、オンライン商談対応等） ・既存顧客へのルート営業 ・クライアントからのニーズヒアリングを元に要望書を作成 ・内覧対応（クライアントとの調整およびブローカーとの調整）　【要英語】 ・契約書締結・入居まで一貫したサポート ・入居後のカスタマーサポート <Necessary Skill / Experience > ・社交的なコミュニケーションができる方 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・業界経験は不問ですが、不動産業界に興味をお持ちの方 <Preferable Skill / Experience> ・インドまたはその他海外への渡航経験 ・営業または営業に類似するご経験をお持ちの方

カスタマーサクセス部門責任者/BPO

• VND  - （JPY - )
• ベトナム ホーチミン
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【仕事内容】 ■海外2拠点のカスタマーセンターの運営（業務割合／ベトナム5：フィリピン5） ■オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ■業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善 ■人材採用・育成・定着を含む組織マネージメント（センター長・スーパーバイザーと連携） ■営業・クライアントとの連携による課題解決・CX向上施策の推進 ■AI推進者と協力したチャットボット・RPAなどのDX推進 ■BPO業務のプロセス・品質改善をリードし、経営層へ定期報告 ■関係部署と連携しながら、全社的な業務改革を支援 ■日本での営業活動：定額サービスニーズ（ベトナム）　多言語対応ニーズ（フィリピン） ■日本（ヘッドクォーター）への報告 【必須条件】 ■大学卒業以上 ■BPO企業でカスタマーセンター・コールセンター等のセンター運営経験 ■英語力：日常会話レベル以上（社内スタッフとの会話で使用）

【多国籍のスタッフ在籍・英語力を活かしてグローバルに働く】セールス（ホテル）※プーケット

• THB 30,000 - 80,000（JPY145,000 - 388,000)
• タイ バンコク
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【業務内容】 主に日本人のお客様に対し、プログラムご利用法ご案内、バケーションパッケージのご提案、販売をして頂きます。 ・お客様に、パッケージやツアーの購入や予約を勧める ※購入後の予約は他部署が担当します ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内 ・顧客データ管理 ・その他顧客問い合わせ対応等 ＊日本人オーナー様との連携は日本語です。 ＊社内公用語は英語です。 ＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます。 【語学】 英語（日本人顧客対応以外すべて英語です） 【勤務地】 基本的にはプーケットでの勤務ですが、バンコクオフィスでの勤務をご希望の際はご相談くださいませ。 【インセンティブ】 社内平均3万THB以上は毎月還元されております。 【必須要件】 ・カスタマーサービス業務経験3年以上 （BOIビザ取得のため） ・英語ビジネスレベル（目安TOEIC 600点以上） ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・販売のご経験をお持ちの方 ・丁寧な対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力、ホスピタリティマインドが高い方 ・協調性があり、周囲と協力して物事を進められる方

【多国籍・英語を活かせます】アドバイザー (ホテル)

• THB 60,000 - 60,000（JPY291,000 - 291,000)
• タイ バンコク
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【業務内容】 日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。 ・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務） ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明） ・顧客データ管理（入退会数等） ・その他顧客問い合わせ対応 ＊日本人オーナー様との連携は日本語です。 ＊社内公用語は英語です。 ＊アウトバウンドの営業活動はございません ＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます 【顧客】 日本人オーナー様 【組織】合計45人 在籍外国人：15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人 レポート：日本人リーダー 【語学】 英語（日本人顧客対応以外すべて英語です） 【求めている人物像】 ・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【必須要件】 ・カスタマーサービスやコールセンターでの業務経験3年以上 （BOIビザ取得のため） ・英語ビジネスレベル（目安TOEIC 600点以上） ・コミュニケーション能力が高く、接客を楽しめる方 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・ホテル業界での就労経験 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

【語学不問/新卒可/未経験可】海外引越サービス営業（物流業界/ムンバイ）　

• INR 150,000 - 190,000（JPY252,000 - 320,000)
• インド ムンバイ
• 商社・運輸・貿易業界

＜業務内容＞ 日系物流企業にて引越サービスのセールススタッフとして以下業務をご担当頂きます。 ・日系企業への新規開発/法人営業 ・顧客訪問、ニーズのヒアリング、サービス提案、商工会等の集まりへの出席 ・日本本社との連携業務 ・引越下見、引越作業立会 ・インド人スタッフとの各種調整 ・インド国内出張（グジャラート州、マハーラシュトラ州） <必須スキル・経験> ・物流,ロジスティクス業界に興味のある方 ・日常会話レベルの英語力 ・インドにて３年以上の就業が可能な方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・営業または接客業経験をお持ちの方 ・インドでの滞在経験、海外就業経験のある方

メディカルサービスコールセンター　医療オペレーター　（番号125644）

• CNY 12,000 - 15,500（JPY277,000 - 357,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■会員からの医療に関する電話の対応 ■病院手配、コンサルティング業務 【魅力】 ★社内研修があり、未経験の方も挑戦できます！ 【必須条件】 ■大卒 ■中国語or英語一般会話レベル以上 【尚可条件】 ■サービス経験がある方 ■コールセンターの関連経験ある方 【求める人物像】 ■丁寧な対応のできる方 ■頭の回転が速い方 ■クローバル対応できる方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！

【語学不問/新卒可/未経験可】海外引越サービス営業（物流業界/グルガオン）　

• INR 150,000 - 190,000（JPY252,000 - 320,000)
• インド グルガオン/グルグラム
• 商社・運輸・貿易業界

＜業務内容＞ 首都圏エリアにおいて、引越サービスのセールススタッフとして以下業務をご担当頂きます。 ・日系企業への新規開発/法人営業 ・顧客訪問、ニーズのヒアリング、サービス提案、商工会等の集まりへの出席 ・日本本社との連携業務 ・引越下見、引越作業立会 ・インド人スタッフとの各種調整 ・インド国内出張（グジャラート州、マハーラシュトラ州） <必須スキル・経験> ・物流,ロジスティクス業界に興味のある方 ・日常会話レベルの英語力 ・インドにて３年以上の就業が可能な方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・営業または接客業経験をお持ちの方 ・インドでの滞在経験、海外就業経験のある方

【語学不問/研修充実】オペレーター職（コールセンター）

• THB 34,500 - 42,000（JPY167,000 - 203,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 日本在住のお客様を対象に、日本語によるカスタマーサポート業務（インバウンド、アウトバウンド、メール対応）に携わっていただきます。 (1)大手宅配業者のカスタマーサポート業務 ・注文、キャンセル対応 ・お届け先変更 ・商品不備対応 ・顧客情報変更手続きなど (2)WIFI、決済端末のサポート業務 ・使い方の説明 ・エラー発生時のサポート (3)一次受け窓口業務 ・複数社の時間外一次受け窓口対応 【組織】 会社全体：約 150 名（日本人 100 名、タイ人 50 名） レポートラインは日本人上司 【その他】 シフト制での勤務となります。（チームによって固定休あり） 　日勤の就業時間：タイ時間07：00～19：00 　夜勤の就業時間：タイ時間18：00～07：00 ※日勤のシフト（実働8時間、休憩1時間） ※夜勤のシフト（実働12時間、休憩1時間） →シフト例（12時間労働の場合）夜勤：3連勤4連休 休日：週休2日制 （休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数に準じます） 【必須要件】 ・四年制の大学卒業資格（ビザワークパーミット発行のため） ・夜勤勤務可能な方 ・土曜日、日曜日の勤務が可能な方 ・有効なクレジットカードをお持ちの方 ・1年以上勤務可能な方 【歓迎要件】 ・タイが大好きな方 ・外国語が苦手だが、海外で仕事がしたい方 ・英語またはタイ語日常会話レベル ・コールセンターでの勤務経験

【導入後～継続利用フォローアップ】コンサルタント

• THB 80,000 - 170,000（JPY388,000 - 825,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【職務概要】 自社にてご契約いただいた製造業クライアントに対し、自社サービスの導入・使用フォロー、継続利用などのサポートをお任せします。営業が獲得してきた新規案件をきちんと各クライアント様ごとに利用できるよう整えたり、現場スタッフの方がしっかりと活用できようサポートいただきます。 【仕事詳細】 ・ASEAN全域での日系クライアントを中心とした、事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・自社サービス活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・社内エンジニアとの自社サービス機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値と自社サービス事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 導入後、現場定着に至るまでクライアント先に約一月ほど常駐しフォローいただくなど、より顧客に近い環境で支援が可能です。 【必須要件】 ・4年制大学卒業以上（Visa 取得要件） ・製造業/コンサル業界での就労経験、提案型営業のご経験 ・言語能力：英語ビジネスレベル（社内外のコミュニケーションにて使用） 業界経験が異なる場合でも、社内外問わず改善支援などのご経験がある方 【歓迎要件】 ・日本語・英語以外のビジネスレベルの言語能力(タイ語、中国語等） ・アジア市場におけるビジネスのご経験

【未経験可】引越部門カスタマーサポート担当（物流業界/グルガオン）

• INR 150,000 - 200,000（JPY252,000 - 337,000)
• インド グルガオン/グルグラム
• 商社・運輸・貿易業界

＜所属拠点：グルガオン＞ ＜所属拠点人数：約60名、うち日本人6名＞ ＜レポートライン：日本人上司＞ ＜ポジション概要＞ 当社の引っ越し部門にて、主に日本人駐在員のお客様の海外引っ越しサポートを担当いただきます。 デスクワークから現場対応まで、幅広くご対応いただくポジションです。 ＜業務内容＞ ・引っ越しに関する事前案内（メール・電話対応） ・日程調整、スケジュール管理、社内外との連絡調整 ・通関関連サポート（お客様のパスポート受け取り・返却対応など） ・引っ越し荷物の引き取り・搬入・立ち会い ・顧客データや書類の管理、請求・報告関連の事務処理 ・お客様（主に日本人駐在員・ご家族）および企業総務担当とのやり取り ※デスクワーク（オフィス内）と外出業務の両方があります。 ※業務に慣れてきたらインド国内への出張へ行く可能性もあります。 ＜必須スキル・人物像＞ ・明るく丁寧な対応ができ、コミュニケーションを取ることに抵抗のない方 ・日常レベルの簡単な英語でのやり取りができる方 ・インドで中長期的に就業する意欲のある方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・サービス業・営業・総務など、対人対応経験をお持ちの方 ・インドへの渡航経験

法人営業/製造業

• VND 45,000,000 - 65,000,000（JPY273,000 - 395,000)
• ベトナム その他
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【職務概要】 特殊な機能性被膜を扱うメーカーにて営業を募集します。 主に日系製造業向けに法人営業業務全般をお任せします。 【具体的に】 ■既存顧客フォロー及び新規開拓 ■顧客のニーズを把握し、製品や活用方法の提案、販売、受託加工 ■既存顧客の問い合わせ対応 ■顧客：日系製造業（自動車業界がメイン、一部光学機器） 【必須条件】 ■大学卒業以上 ■3年以上の顧客対応経験（営業、営業事務、カスタマーサポートなど） ■語学不問

法人営業/メーカー

• VND 50,000,000 - 65,000,000（JPY303,000 - 395,000)
• ベトナム ホーチミン
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【求人概要】 日系大手の複合機メーカーにて法人営業職を募集します。最近は、工業用印刷機の販売やITソリューション部門を立ち上げ、ベトナム国内で事業拡大に力を入れています。本ポジションでは、日系企業を中心に既存窓口対応をご担当いただきます。多国籍のスタッフが在籍しており、社内で英語を使用するグローバルな環境になります。また製造業をはじめ幅広い業界を担当するため、多種多様な業界・会社を知れることも魅力的なポジションです。 【業務内容】 ・日系クライアント向けの既存営業 ・現地営業マネージャーと共に販売・営業計画立案、実行 ・契約書等の作成や商談プロセスに必要な事務業務 ・納品管理やアフターフォロー、またそれに伴う関連部署とのコミュニケーション 入社時点の営業力より、候補者様自身のコミュニケーション力やお人柄を重視する企業風土ですので、未経験の方でも安心してご活躍頂けます！ 【必須条件】 ・4年制大学卒業以上 ・3年以上の顧客対応経験（営業、営業事務、カスタマーサポートなど） ・日常会話レベル以上の英語力（社内MTGや顧客対応で使用します） 【歓迎条件】 ・海外勤務経験をお持ちの方 ・製造業向けの営業経験をお持ちの方 ・オフィス機器や産業機器、ITソリューションサービスに関わる経験をお持ちの方

カスタマーサービス職／航空・海上輸出入（フレイトフォワーディング）（物流業界/グルガオン）　

• INR 200,000 - 400,000（JPY337,000 - 674,000)
• インド グルガオン/グルグラム
• 商社・運輸・貿易業界

■所属拠点：グルガオン ■ポジション概要 日本人顧客向けフレイトフォワーディング（航空・海上輸出入）のカスタマーサービス業務 ■業務内容 ・海上・航空輸出入のフレイトフォワーディング手配（通関含む）およびカスタマーサービス業務 ・見積もり作成 ・輸送書類や報告資料作成のサポート ＜必須スキル・経験＞ ・輸出入手続きや物流業務の基礎知識 ・英語ビジネスレベル ・基本的なPC操作（Word・Excel等） ＜歓迎スキル・経験＞ ・フレイトフォワーダーでの実務経験 ・貿易実務経験者 ・インドやその他海外での業務経験 ＜求める人物像＞ ・明るくお客様へのサポート業務をこなしていける方、やりがいを感じて頂ける方 ・航空・海上輸送に関心のある方

【ベトナム】営業ディレクター/製造業（FA機器）

• VND  - （JPY - )
• ベトナム ホーチミン
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【企業概要】 ベトナムに本社を置く自動化ソリューション企業で、設計から加工・製造までワンストップで対応しています。 産業機械、精密加工、自動化設備、AGV（無人搬送車）やロボット、IoTソリューションなど、幅広い技術領域を展開。 社員数は200名を超え、日系およびFDI企業を中心に多国籍チームが活躍しています。 【職務内容】 ・営業・マーケティング・カスタマーサポート部門の統括責任者として、以下の業務を担います。 ・営業部門・マーケティング部門・顧客サポート部門のマネジメント ・自社およびパートナー製品の販売戦略・商流構築 ・新規市場・新規顧客の開拓、および既存顧客の関係維持 ・支払い・契約履行・営業関連文書・顧客情報の管理 ・営業部門の運営、KPI達成、メンバー評価・育成 ・部門活動のレポート作成・経営層への報告 ・海外市場（日本・米国・カナダ・オーストラリア・FDI企業）への営業展開 【製品・サービス】 ・産業機械・自動化設備の設計・製図 ・精密機械加工、OEM／ODM製造 ・AGV・ロボット・IoTソリューション ・技術サービスおよび人材トレーニング 【必須要件】 ・大学卒（機械工学、自動化、電気制御、機械設計など専攻が望ましい） ・ビジネスレベル（社内コミュニケーションが可能） ・B2B分野における営業／マーケティング／顧客対応等の経験 ・同等ポジション（マネージャー職）で10年以上の経験 【求めるスキル】 ・組織運営・戦略立案能力 ・高い分析力 ・注意深く、状況感度が高い人物 ・計画立案・実行スキル ・リーダーシップ・コミュニケーション・プレゼン能力 【求める人物像】 ・多国籍環境下で主体的に部門を牽引できる方 ・経営層との連携を通じて事業を俯瞰的に推進できる方 ・分析力と共感力を兼ね備え、メンバー育成に熱意を持つ方

法人営業

• INR 200,000 - 250,000（JPY337,000 - 421,000)
• インド グルガオン/グルグラム
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

【PRポイント】 ★世界でも有数の保険ブローカーであインド法人にて、ジャパンデスクのセールス担当として、同社のビジネス拡大に寄与することができるポジションです！ ★社内トレーニングにも力を入れており、金融業界未経験からでも、ジャパンデスクの担当者として営業活動を行いながら、金融知識を身に着けることが可能です！他国の拠点ともつながりが深く、サポート体制も万全です。 ★在宅勤務等もフレキシブルに対応しており、ワークライフバランスも大切にしたい方にオススメの求人です。 <Job Responsibilities> Japan Desk・保険サービスチームとして、在インド日系企業クライアントへの法人営業を行っていただきます。 保険ブローカーとして、同社で取り扱う各社保険パッケージ（数十社の商材）の中から、クライアントのニーズを満たす保険を提案するソリューション営業といえます。 クライアントの多くは製造業・物流が多く、商材も損害保険（工場向け火災保険・物流）や昨今ニーズが増えている企業が福利厚生用に取り入れる生命保険（入院・傷害保険 等）が対象となります。 ・新規開拓営業：まずは、コンタクトをとり、基本となる関係性作りからのスタートしていただきます。 ・既存顧客向け営業：基本的に保険サービスは1年ごとに更新されるため、更新時期にクライアントとコンタクトを取り、保険の最適化のご提案をしていただきます。 ・担当企業のカスタマーサポート：各種顧客からの問い合わせの対応・社内の専門チームとの円滑なコミュニケーションを行っていただきます。 ・その他業務：ミーティングの議事録作成・レポーティング業務　等 ＜その他＞ ・グルガオンを拠点にインド国内の各エリアへの出張可能性もございます。 <Necessary Skill / Experience > ・日常会話レベル以上の英語力（社内スタッフとの会話は英語となります） ・営業業務（個人・法人問わず）経験 ・日系企業での勤務経験 ・向学心のある方 ※保険・金融業界の勤務経験は問いません。ご入社後、商材に関して学んでいただく予定となります。 <Preferable Skill / Experience> ・保険・金融業界での就業経験をお持ちの方 ・海外での留学・就業経験がある方