タイのコールセンター・カスタマーサポート・テレアポの新着求人

【自社サービス拡大に貢献】カスタマーサポート＆Web運営（M&Aビジネス）

• THB 50,000 - 70,000（JPY227,000 - 318,000)
• タイ バンコク
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

【職務内容】 ー仕事概要 当社が運営するスモールビジネス売買マッチングサイトにて、サイトの運営管理とカスタマーサービス全般を担っていただくポジションです。少数精鋭のチームで、タイ人と外国人顧客のユーザーサポート業務に加え、サイト改善、新機能企画、サービス提案にも関わっていただきます。 ー仕事内容 ・サポートチームのマネジメント ・サイト利用者からのお問い合わせ対応（主に英語・タイ語） ・有料ユーザー向けサポート業務 ・有料サービスのご案内・改善提案 ・Webコンテンツの更新・運営管理 ・ユーザー向け新機能やコンテンツの企画・改善提案 ・その他アサインされた業務 【組織】 社員数：30名 レポート：日本人上司 チーム：現在、3人 【語学】 英語：準ビジネスレベル以上（社外のやり取りで使用） タイ語：ベーシック～日常会話レベル以上（社内ので使用） 【求めている人物像】 ・お客様と他部署・同僚・部下、上司の３方向に目を配ってお仕事を進めていける方。 ・相手が誰であれ対話を大切にし、社内では報告・連絡・相談を常とし、情報共有を心がける人。 【必須条件】 ・社会人経験3年以上(VISA条件により） ・海外の人と電話でのやり取り経験をお持ちの方 （カスタマーサポートや貿易事務など） ・英語準ビジネスレベル以上の方 （問い合わせは基本的にはタイ国外から来るので、ビジネスレベルでの英語力は必須） ・タイ語：ベーシック～日常会話レベル以上（社内のやり取りで使用） ・基本的なPC操作（Word、Excel、ブラウザ）ができる方 【歓迎条件】 ・タイ語ビジネスレベル以上の方 ・接客・販売・コールセンター等の業務経験 ・営業職やチームリーダーの経験 ・小規模なチームで幅広く業務をこなしてきた方

【多国籍・英語を活かせます】アドバイザー (ホテル)

• THB 60,000 - 60,000（JPY272,000 - 272,000)
• タイ バンコク
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【業務内容】 日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。 ・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務） ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明） ・顧客データ管理（入退会数等） ・その他顧客問い合わせ対応 ＊日本人オーナー様との連携は日本語です。 ＊社内公用語は英語です。 ＊アウトバウンドの営業活動はございません ＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます 【顧客】 日本人オーナー様 【組織】合計45人 在籍外国人：15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人 レポート：日本人リーダー 【語学】 英語（日本人顧客対応以外すべて英語です） 【求めている人物像】 ・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【必須要件】 ・カスタマーサービスやコールセンターでの業務経験3年以上 （BOIビザ取得のため） ・英語ビジネスレベル（目安TOEIC 600点以上） ・コミュニケーション能力が高く、接客を楽しめる方 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・ホテル業界での就労経験 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

【英語力を活かしお客様をサポート】アシスタンスコーディネーター職

• THB 55,000 - 55,000（JPY250,000 - 250,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務概要】 ・海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制でメール・電話対応をして頂きます　（アメリカや中国からの連絡がある場合もあります） 【職務詳細】 ・他の日本人現地スタッフと協業し、メールや電話にて日本人顧客（駐在員、旅行者、留学生など海外旅行保険に加入している人全て）のアシスタント ・病院へ行く必要がある場合、タイ現地の医療機関へ検査や手術、入院の手配 ・検査や入院後の治療費支払保証や、支払代行手続きなどアフターケアー業務も対応 ・上記のプロセスを管理するためのデータ管理とデータ入力業務や日本人マネージャーに提出する報告書の作成業務 ・お客様の国外輸送等必要になった際のホテルや航空券のブッキング ・データ入力業務 ・報告書作成（和文、英文） ・医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ・受け入れ病院の手配等のコーディネート業務 ・その他指示される業務 【必須スキル】 ・英語ビジネスレベル（検査・入院などの各種手配　※但し英語定型文があります） ・大学卒業以上（ビザ要件のため） ・Word、Excel の基本操作スキル ・海外で働きたいと強い意志をお持ちの方 ・夜勤勤務可能な方 ・丁寧な話し方ができる方 【歓迎スキル】 ・タイ語日常会話レベル ・病院での勤務経験1年以上 ・看護免許保持者 ・海外在住・ワーホリ経験者 ・転職回数の少ない方