タイのコールセンター・カスタマーサポート・テレアポの新着求人

【語学不問・残業なし】非音声作業スタッフ（コールセンター）

• THB 28,000 - 28,000（JPY107,000 - 107,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

＜業務内容＞ ー仕事内容 ・問合せや申込みに対してのメール対応 ・受付後のデータ処理 ・Web監視（遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテスト） ＜組織＞ レポート：日本人SV 所属：約２０名、主に日本人 ＜語学＞ ・不問 ＜必須要件＞ ・基本的なPCスキルをお持ちの方（ワード、エクセル、パワーポイント） ・ビジネスメールの作成経験がある方 ・社会人経験がある方（アルバイト不可） ＜歓迎条件＞ コールセンター、ヘルプデスク経験 ＜求めている人物像＞ ・社内でのデスクワークがお好きな方 ・データ処理や書類作成が得意な方

【未経験者歓迎・研修充実】カスタマーサービス（不動産仲介）

• THB 50,000 - 70,000（JPY192,000 - 269,000)
• タイ バンコク
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務内容】 入居希望者、入居者からの問い合わせに対して総合的なカスタマーサポート業務をご担当していただきます。 ・日本人の入居希望者の対応（入居ご案内も含む） ・入居後のトラブル対応（電話・メール対応がメイン） ・入居・退去のサポート ・窓口対応、事務処理、PC入力作業など ※一般的なコールセンター業務とは異なり、コンシェルジュのような総合カスタマーサポートを期待しています。 ※スキル・経験によって、ゆくゆくは若手社員のマネジメントを行っていただくことを期待しております。 ※ご入社後にカスタマーサービスとしてご経験された後、営業職にジョブチェンジすることも可能です。 【必須スキル】 ・Microsoft ExcelでVLOOKUPの関数が組める方 ・数字やデータを扱うことが好きな方 ・英語もしくはタイ語が日常会話レベル以上の方 【歓迎スキル】 ・営業経験のある方 ・経理や営業事務などバックオフィスのご経験がある方

【多国籍・英語を活かせます】アドバイザー (ホテル)

• THB 60,000 - 60,000（JPY230,000 - 230,000)
• タイ バンコク
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【業務内容】 日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。 ・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務） ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明） ・顧客データ管理（入退会数等） ・その他顧客問い合わせ対応 ＊日本人オーナー様との連携は日本語です。 ＊社内公用語は英語です。 ＊アウトバウンドの営業活動はございません ＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます 【顧客】 日本人オーナー様 【組織】合計36人 在籍外国人：14名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約22人 レポート：日本人リーダー 【語学】 英語（日本人顧客対応以外すべて英語です） 【求めている人物像】 ・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【必須要件】 ・カスタマーサービスやコールセンターでの業務経験3年以上 （BOIビザ取得のため） ・英語ビジネスレベル（目安TOEIC 600点以上） ・コミュニケーション能力が高く、接客を楽しめる方 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・ホテル業界での就労経験 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

EC受注管理運営/カスタマーサポート

• THB 65,000 - 80,000（JPY250,000 - 307,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（ECサイト経由で購入されるお客様対応） 　基本的にはメール対応（中には電話対応もあるが少ない） 　発送状況のお伝え対応等 ・注文管理業務（受発注の管理、お客様の情報入力等） ・商品情報の登録、更新（注文があった商品） ・お客様の注文情報入力に相違が無いかの確認　 ・在庫情報管理 【組織構成】 レポート：日本人マネージャー 【必須要件】 ・社会人経験２年（BOIビザ取得のため） ・e-タイピングテスト https://www.e-typing.ne.jp/roma/variety/business.asp 上記ページ内の『就職面接の質問（転職編）』にてお試しください。 ・ショートカット等を使いこなせるPCスキル ・MS officeツールの実務利用経験がある方（ExcelでVBAを扱える方歓迎） ・土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能な方 【歓迎要件】 ・メールやチャット等によるテキスト主体でのカスタマーサポート経験 ・ECサービスの受発注業務経験者やカスタマーサポート実務経験のある方 上記に関連する管理ツールの実務経験のある方 【求める人物像】 ・正確に迅速に業務対応ができる方 ・お客さまのご要望を読み取り、適確でわかりやすい文章を作成できる方 ・任せられた業務を責任感を持って取り組み、 　チームで連携をとりながら遂行できる方

【東証一部上場大手企業】コールセンターマネージャー

• THB 70,000 - 90,000（JPY269,000 - 346,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 コールセンターのマネジメント全般を担当いただきます。詳細なオペレーションはローカルのスーパバイザ－が主に担当しますが、日本人の顧客の窓口として活躍いただきます。 ・クライアント対応（会議への参加、報告、改善提案など） ・ローカルのオペレーター、スーパバイザ－のマネジメント（オペレーターの採用、シフト管理、教育等） ・現場の課題やトラブルの解決 ・コールセンター運用の調整 ・収益管理 ・その他関連する業務 【顧客】日系大手消費財メーカー ※対応する企業は日系だが、コールセンターはローカルのコンシューマ向けでタイ語でのサポート 【組織】 企業全体 所属部門：20－50名 【語学】 英語：准ビジネスレベル（社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します） 【求めている人物像】ローカルスタッフをマネジメントでき、問題解決能力・運用改善に長けた方を求めています 【必須要件】 ・タイ人スタッフのマネジメント経験 ・社会人経験５年以上 ・英語　准ビジネスレベル（社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します） ・Excel ,Wordスキル ・業務で数値分析などを行った経験 【歓迎要件】 ・ITの知識 ・タイ語准ビジネスレベル

【語学不問】コールセンターオペレーター

• THB 30,000 - 30,000（JPY115,000 - 115,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

夜間勤務を担当して頂きます ・非音声業務（Web監視：遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテストを行う） ・ECサイトの買付補助（時間差を活用して商品の買付を行う） ・問合せや申込みの対応、受付後のデータ処理 レポート：日本人SV 所属：約２０名、主に日本人 ・営業や接客等顧客対応経験３年（高卒の場合は５年以上） 歓迎条件： コールセンター、ヘルプデスク経験

【英語力を活かせます】アシスタントコーディネーター（医療保険）

• THB 55,000 - 55,000（JPY211,000 - 211,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務概要】 ・海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制でメール・電話対応をして頂きます　（アメリカや中国からの連絡がある場合もあります） 【職務詳細】 ・他の日本人現地スタッフと協業し、メールや電話にて日本人顧客（駐在員、旅行者、留学生など海外旅行保険に加入している人全て）のアシスタント ・病院へ行く必要がある場合、タイ現地の医療機関へ検査や手術、入院の手配 ・検査や入院後の治療費支払保証や、支払代行手続きなどアフターケアー業務も対応 ・上記のプロセスを管理するためのデータ管理とデータ入力業務や日本人マネージャーに提出する報告書の作成業務 ・お客様の国外輸送等必要になった際のホテルや航空券のブッキング 【組織】 全体：２１名（日本人４名、タイ人１７名） 部署：日本人１２名 レポートライン：グループリーダー 【必須スキル】 ・英語ビジネスレベル（検査・入院などの各種手配　※但し英語定型文があります） ・新卒歓迎 ・海外で働きたいと強い意志をお持ちの方 ・夜勤勤務可能な方 ・丁寧な話し方できる方 【歓迎スキル】 ・タイ語日常会話レベル ・病院での勤務経験1年以上 ・看護免許保持者 ・海外在住・ワーホリ経験者 ・転職回数の少ない方

EC受注管理/チームリーダー

• THB 75,000 - 100,000（JPY288,000 - 384,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 ・チームメンバーマネジメント ・チーム計画の立案と実行管理、KPI設定 ・勤怠管理、研修・教育 ・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計 ・日々のメンバフォロー及びミーティング 【組織構成】 レポート：日本人MD 【必須要件】 ・就業経験が２年（BOIビザ取得のため） ・e-タイピングテスト https://www.e-typing.ne.jp/roma/variety/business.asp 上記ページ内の『就職面接の質問（転職編）』にてお試しください。 ・インターネットサービス事業での実務経験 ・スタッフの育成経験 ・顧客対応の品質管理、KPI管理経験 【歓迎要件】 ・事業部マネジメント経験3年以上(カスタマーサポート領域だと尚可) ・フレームワーク思考のできる方 ・数字に基づいた改善提案と実行経験 ・組織制度策定経験 【求める人物像】 ・明確な判断・決断を行い、チームを引っ張っていくことができる方 ・チーム全体や個人の課題を発見し、目標化させ、課題解決に取り組める方 ・事業運営視点・顧客視点・業務運用視点、それぞれの観点で考え、改善に取り組める方 ・聴く力、伝える力、情報収集力があり、チームビルディングやプロジェクトマネジメントを行える方