インドネシアのコールセンター・カスタマーサポート・テレアポの求人

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  • 【語学力不問】リサーチ会社 カスタマーサポート (番号133472)

    • CNY 14,000 - 15,000
    • 中国 上海
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    【職務詳細】 ■某IT企業のカスタマーサポートを任せます ■ITサービス利用者からの問い合わせ対応を任せます ■顧客(IT企業のサービス利用者)からの受電対応、案件履歴の記録 ■IT企業の技術部や営業部へ、より専門的な対応の手配、ミーティングのブッキング 【必須条件】 ■英語ができる方 【求める人物像】 ■コミュニケーション能力がある方 ★20代半ば~40代半ばの方が活躍中!

    求人ID:DG-133472
  • 専門サービス会社 AR財務担当 (番号135042)

    • CNY 10,000 - 20,000
    • 中国 四川
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    【職務詳細】 ■未入金状況検索、リスト作成、レポート作成 ■顧客との照合 ■トラブル対応 ■貸付及び現金顧客の未入金催促業務のフォロー 【魅力】 ★活発な職場雰囲気です! ★交通便利、職場環境! 【必須条件】 ■大卒 【尚可条件】 ■中国語OR英語ができる方 ■財務経験者や財務関係知識のある方 ■コールセンター業界経験者 【求める人物像】 ■秘密保守意識が高く、親しみのあふれる方 ■柔軟性が高い方 ★20代半ば~40代半ばの方が活躍中!

    求人ID:DG-135042
  • カスタマーサポート(引っ越し)

    • USD 1,300 - 1,500
    • ベトナム ホーチミン
    • 商社・運輸・貿易業界

    【職務概要】 ■日系顧客の引っ越しサポート業務 【具体的に】 ■ 日系企業に向けた引っ越しサービスのサポート(50%) ・現場の立会い(引っ越し作業は協力会社のベトナム人スタッフが担当されます) ・主に取引企業の駐在員やそのご家族に対して、引っ越し内容の確認や事前の内見及び引越しに関するさまざまな手配を行います。 ・事前の内見などは顧客の都合に合わせるので夕方以降になることもあります。  また、作業が休日になった場合は代休の取得が可能です。 ■ 海外エージェントとの手配業務&事務 (50%) ・海外引越し業務の場合は日本側とのメールのやり取りから通関手続きの段取りをサポート ・実際の作業や通関業務等の作業はローカルスタッフが行うので、その進捗を管理。 ・配送の進捗管理、通関の状況把握を海外エージェントと英語や日本語で対応します。 ・英語:中級レベル (主に資料、メールなどの読み書きや社内コミュニケーションで使用。 また、引越しに関する様々な業者の手配などにも使用します) ・社会人経験3年以上 (できれば営業経験。物流の経験ある方は優遇) ・WP取得のための大卒以上の学位(WP取得可能であれば必須ではない)

    求人ID:SDG-64765
  • カスタマーサポート※ビザサポート有り

    • HKD 20,000 - 25,000
    • 香港 香港島側
    • 小売業界(高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電 他)

    <業務内容> ・お客様からの問い合わせにメール返答     ・ライブチャット対応 ・システム操作確認 ・チームミーティングに参加 ・入社後研修有  <応募条件>             ・日本語ネイティブレベル ・パソコンの基本的(エクセル、ワード、パワーポイント等)スキルをお持ちの方      ・英語日常会話レベル ・経験者優遇 ・大学生新卒と未経験者の応募可能 ※ビザサポート有り

    求人ID:SDG-64420
  • カスタマーサポート(物流)※ビザサポートあり

    • HKD 20,000 - 23,000
    • 香港 九龍側
    • 商社・運輸・貿易業界

    <Job Responsibilities> • 日本人お客様の自宅訪問、下見、打ち合わせ、見積もり作成 • 日本人お客様からの問い合わせに対応 • 物流手配のコーディネート(インボイス発行/シッピング手配等) • 実際の作業や通関業務等の進捗管理(作業はローカルスタッフが行う) • 保険手配 <Necessary Skill / Experience > • 日本語ネイティブレベル必須 • 英語/広東語日常会話レベル • 接客等顧客対応経験/物流業界で1年以上の業務経験がある方 • 基本的なPCスキル(Word、Excel) • 長く・安定的に働いていただける方 • 香港で就業可能なビザをお持ちの方

    求人ID:SDG-62704
  • ※英文レジュメ必須 ヘルプデスクスタッフ(IT業界)

    • THB 50,000 - 75,000
    • タイ バンコク
    • インターネット業界(IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信 他)

    【業務内容】 IT業界のヘルプデスクスタッフを担当いただきます。 トラブル対応やお客様のお困り事を解決する部署でございます。 ■お客様のサポート  主にメールやオンライン(Teams等)上でトラブル、お困り事の解決 スピード感のある対応が不可欠 ■分析レポートの作成  お客様からの問合せに対し、どのような対応をし解決にいたったか ■お客様及び社内メンバーとのスケジュール調整や交渉等  お客様からのお問い合わせに対し、回答期限を区切り社内メンバーへの回答の為の資料依頼等 【必須要件】 ・何かしらの業務経験5年以上(業種及び業界問わず) ・基本的なIT知識(Windows、PC、ネットワーク、クラウドサービス) ・Microsoft Office(Excel,Word,PP)等の実務使用経験 ・英語 日常会話レベル 業務での使用経験必須 【歓迎要件】 ・体力に自信のある方 ・精神力に自信のある方 ・ヘルプデスクでの業務経験 ・IT分野での経験 ・情報セキュリティ分野での経験

    求人ID:SDG-62690
  • 【日本勤務海外関連求人】会員向けサービス対応/管理

    • JPY 291,666 - 333,333
    • 日本 東京
    • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場 他)

    【業務内容】 ・コールセンターにて、会員からの受発注、製品に関する問い合わせ対応、記録等のデータ関連の履行管理業務をお任せします。電話対応の他にも、事務作業もございます。 ・規定・対応ポリシーに則り、正確性と効率性、対応品質を意識して、要望に適切に対応頂きます。 ・同社は会員向けに製品販売を行っており、会員様の販促活動により拡販を行うマルチレベルマーケティングという手法を採用しております。 所属部署はMemberServicesとなり、会員である消費者が適切に購買を行うことができるよう支援しており、高いホスピタリティを持って業務を行える方に適したポジションです。 【語学】 英語 読み書きレベル ※グローバル企業のため、英文でのメールやマニュアル確認が発生します。 またスキルに応じて将来的に海外向け対応を担当頂くチャンスもございます。 【キャリアパス】 部内でのリーダー職や、英語が得意な方は海外プロジェクトへの参加チャンスもございます。 【待遇】 ■想定年収(額面)350万円~400万円 ■賃金形態 年俸制(分割回数12回) ■時間外労働手当 有/残業時間に応じて別途支給 ※平均残業月10時間 ■寮・社宅 無 ■退職金 有 ■その他 服装自由(全従業員利用可)、研修支援制度(全従業員利用可)、在宅勤務・時差出勤(コロナ禍限定で全従業員利用可)※業務に慣れるまでは出社になります。 【必須要件】 ・顧客対応経験 (カスタマーサービス、営業、コールセンター、ないしはホスピタリティー業界経験のある方等) ・向上心・柔軟性を持ってチームワークを重視して業務を行える方 ・基本的なPCスキル(MS-Word, Excel, PowerPoint) ・英語 読み書きレベル(英文でのメールやマニュアル確認が発生します。) 【求める人物像】 同社では部署異動もあり、適性や希望に応じて様々な経験を積むことができます。 そのため、キャリアップしたい方や積極的に動ける方、チャレンジ精神をお持ちの方がご活躍している職場です。 また社内でのキャリアアップ時にはビジネスレベルでの英語力が求められるため、ビジネスで英語力を使用したい方や今後、英語力をUPさせたい方も歓迎です。

    求人ID:SDG-62825
  • 【タイ語能力を活かせます】引越し部門のマネージャー

    • THB 60,000 - 80,000
    • タイ バンコク
    • 商社・運輸・貿易業界

    【職務概要】 引越しマネージャー業務をご担当いただきます。 お客様:日本人100%(お見積り等はご自宅訪問をしていただくため、駐在員の奥様が窓口の場合が多いです。) チーム:タイ人スタッフ2人~6名 ・引越し業務 *1日1~4件(繁忙期で4件) ・タイ人スタッフへの指示 ・見積もり作成(現場にて) ・家具、家財の梱包 *積込、輸送はタイ人スタッフが行う 【同社について】 事業:総合物流 【必須スキル】 ・タイ在住者 ・タイ語日常会話レベル(社内コミュニケーション) 【歓迎スキル】 ・引越し業務経験者 ・長く勤めていただける方

    求人ID:SDG-59086
  • 医療機関会社 医療オペレーター (番号125644) ※Skype面接可!

    • CNY 6,000 - 15,500
    • 中国 上海
    • ヘルスケア業界(医療/診察/ライフサイエンス 他)

    【職務詳細】 ■会員からの医療に関する電話の対応 ■病院手配、コンサルティング業務 【魅力】 ★社内研修があり、未経験の方も挑戦できます! 【必須条件】 ■大卒 ■英語は準ビジネスレベル 【尚可条件】 ■サービス経験がある方 ■コールセンターの関連経験ある方 【求める人物像】 ■丁寧な対応のできる方 ■頭の回転が速い方 ■クローバル対応できる方 ★20代半ば~30代の方が活躍中!

    求人ID:DG-125644
  • EC受注管理運営/運営部(オペレーション・事務スタッフ)語学不問

    • THB 65,000 - 85,000
    • タイ バンコク
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    当社が運営する化粧品やサプリメント、食品、雑貨など数万点の商品を扱うECサイト(BtoC)のアフィリエイターに対するカスタマーサポートをお任せします ・アフィリエイターからの問い合わせ対応(主にメール、電話もあり) ・統計数値やデータ、アフィリエイトサイトのチェック ・ECサイト運用業務(受発注業務、問合せ対応、在庫管理対応などサイト運用業務全般) ・MS officeツールなどを使用した業務資料作成、業務データ集計・分析 *社内公用語は日本語 必須 ・社会人経験2年(BOIビザ取得のため) ・e-タイピングテスト 『就職面接の質問(転職編))』( https://www.e-typing.ne.jp/ )200点以上(結果添付) ・MS officeツールの実務利用経験がある方(ExcelでVBAを扱える方歓迎) ・土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能なこと 歓迎 ・メールによるカスタマーサポート経験 ・ECサービスの受発注業務経験者 ・インターネットサービスやITに関する知識 歓迎(チームリーダー候補) ・コールセンターやコンタクトセンターでのオペレーション管理経験(SV等) ・エクセル中級以上(IF関数・VLOOKUP関数・その他関数、ピボットテーブル等) ・WebサイトやSNSの更新・運用経験(EC関連だと尚可) ・新業務や新チームの立ち上げ経験

    求人ID:SDG-61092
  • カスタマーサポート(物流)

    • HKD 22,000 - 25,000
    • 香港 九龍側
    • 商社・運輸・貿易業界

    <Job Responsibilities> 主にはオーダーマネージメント業務全般、カスタマーサービス、倉庫とのコーディネート、顧客システムでオーダー作成、データ精査/レポート作成、社内書類/手順書作成をお任せします。 ■具体的な業務内容: (1)カスタマーに対して…オーダ作成及び納期管理、各種オーダ管理とレポート作成&報告、輸出書類作成、英訳作業、棚卸、顧客との良好な関係の維持継続、業務改善、顧客の要望及びオペレーションを円滑にするため、関係部署と調整及びコーディネーション (2)社内に対して…オーダ確認及び管理と納期管理、インボイス作成、在庫データ管理、EC管理システムの設定及び調整、倉庫とのコーディネート <Necessary Skill / Experience > ・物流会社でCS経験者 ・英語:ビジネスレベル

    求人ID:SDG-59398
  • EC受注管理/運営部(管理職)語学不問

    • THB 70,000 - 120,000
    • タイ バンコク
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    当社が運営する『化粧品やサプリメント、食品、雑貨など数万点の商品を扱うECサイト(BtoC)』のアフィリエイターに対するカスタマーサポート部門の管理を担当頂きます ・下記工程の管理およびスタッフの労務管理、評価 ・アフィリエイターからの問い合わせ対応(主にメール、電話もあり) ・統計数値やデータ、アフィリエイトサイトのチェック ・ECサイト運用業務(受発注業務、問合せ対応、在庫管理対応などサイト運用業務全般) ・MS officeツールなどを使用した業務資料作成、業務データ集計・分析 *社内公用語は日本語 必須 ・就業経験が2年(BOIビザ取得のため) ・e-タイピングテスト ( https://www.e-typing.ne.jp/ )で200点以上を取れるタイピングスキルがある方(エクセル・ワードのスピーディな操作・対応が可能) ・土日・祝日を含むシフト制による勤務可能な方 歓迎 ・事業部マネジメント経験3年以上(カスタマーサポート領域だと尚可) ・フレームワーク思考のできる方 ・数字に基づいた改善提案と実行経験 ・組織制度策定経験

    求人ID:SDG-27572
  • 【語学不問】コールセンターオペレーター

    • THB 35,000 - 35,000
    • タイ バンコク
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    夜間勤務を担当して頂きます ・非音声業務(Web監視:遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテストを行う) ・ECサイトの買付補助(時間差を活用して商品の買付を行う) ・問合せや申込みの対応、受付後のデータ処理 レポート:日本人SV 所属:約20名、主に日本人 ・営業や接客等顧客対応経験3年(高卒の場合は5年以上) 歓迎条件: コールセンター、ヘルプデスク経験

    求人ID:SDG-53484
  • カスタマーサポート (オンラインゲーム)

    • HKD 16,000 - 20,000
    • 香港 香港島側
    • インターネット業界(IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信 他)

    Company Overview イギリス資本のオンラインゲーム会社にてカスタマーサポート(正社員)を募集しています。 Job Description - オンラインゲームのカスタマーサポート業務 - メール、チャットによる問い合わせ対応 - 日本人プレーヤーへのルール説明、トラブルシューティング - 必要に応じて顧客レポート作成、英語⇒日本語への翻訳業務 Requirements - 英語:日常会話レベル以上 ※上司は欧米と日本人、社内会議は英語です。 - 基本的なパソコンスキル(ブラインドタッチが出来る方) - コールセンターやカスタマーサービス経験者歓迎 - オンラインゲームやモバイルゲームが好きな方歓迎 - 香港在住者 (Dependant もしくはPermanentのみ) 【待遇・条件】 HK$ 18,000 ~ 20,000/ month Wanchai 9:30~18:30 (実働8時間) 週休2日(シフト制) ※祝日出勤時は代休制度有 ダブルペイ有 医療保険 有給初年度15日(最大20日) Annual Body Check有

    求人ID:JO-181119-175708
  • Customer Relations Officer(フィンテック)

    • HKD 22,000 - 25,000
    • 香港 香港島側
    • インターネット業界(IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信 他)

    Company Overview アメリカ本社のフィンテック企業にて、Customer Relations Officerを募集しています。 Job Description - 日本語にて電話・メール・チャット・SNSなどを通じた顧客への問い合わせ対応 - 何か問題や自分では解決できない問い合わせ事項のエスカレーション - 顧客満足度の向上、より良いサービスの提案 - 自社サービスに関連する知識の習得 Requirements - 向上心と学習意欲を持って業務に励んでいただける方 - 社外・社内ともに円滑なコミュニケーションを取れる方 - チームプレーを重んじ、周りと協調して働いていただける方 - チャレンジ精神旺盛な方 - 英語ビジネスレベル(社内会話・書類作成時に使用) - 就労可能なビザをお持ちの方 Additional Job Information [Working Hour] Mon-Fri: 9am – 6pm or 10am to 8pm [Allowance] Medical scheme: Yes (includes dental) after successful completion of probation Double Pay: No Bonus: Yes – discretionary Annual Leave: Starts from 12 days then 15 days on one year anniversary, max 20 days Sick Leave: Yes *need sick leave certificate OT allowance: No Other Benefits: Life and health insurance includes dependents, fitness allowance, shift allowance for 10am-8pm

    求人ID:JO-191128-206621