インドネシアのコールセンター・カスタマーサポート・テレアポの新着求人

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  • 医療機関会社 医療オペレーター (番号125644) ※Skype面接可!

    • CNY 12,000 - 15,500
    • 中国 上海
    • ヘルスケア業界(医療/診察/ライフサイエンス 他)

    【職務詳細】 ■会員からの医療に関する電話の対応 ■病院手配、コンサルティング業務 【魅力】 ★社内研修があり、未経験の方も挑戦できます! 【必須条件】 ■大卒 ■英語は準ビジネスレベル 【尚可条件】 ■サービス経験がある方 ■コールセンターの関連経験ある方 【求める人物像】 ■丁寧な対応のできる方 ■頭の回転が速い方 ■クローバル対応できる方 ★20代半ば~30代の方が活躍中!

    求人ID:DG-125644
  • 【語学不問・新卒歓迎】社内ITサポート(BPO)

    • THB 52,000 - 60,000
    • タイ バンコク
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    <業務内容> ー仕事概要 社内のIT関係全般の業務をご担当いただきます。 ー仕事内容 ・パソコン、ネットワークで問題が起きた時のトラブル対応 ・社内IT資産の管理(PC、ルーター、付属備品) ・ITベンダーとのコミュニケーション ・オンライン会議接続サポート ・日本本社やIT会社への電話およびメールでの問い合わせ ・RPAやAIを用いたシステム導入対応 ・その他、アサインされた業務 <組織> 会社全体:約 120 名(日本人 100 名、タイ人 20 名) 所属部署:約 1 名(日本人 1 名) レポート:日本人マネージャー 部下:0 名 <語学> 不問(社内のタイ人も日本語スピーカーがほとんどです) <必須要件> 下記のうちどれかの経験がある方 ・RPA (Robotic Process Automation) 、AIを用いた社内システムの経験 ・ITサポート、ヘルプデスクでの経験 ・日常会話レベル以上の英語力またはタイ語力 <求めている人物像> ・ご自身で調べながら率先して作業を進めていける方 ・いろいろな人とのコミュニケーションを積極的に取れる方

    求人ID:SDG-80267
  • 【語学不問】コールセンターオペレーター

    • THB 30,000 - 30,000
    • タイ バンコク
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    夜間勤務を担当して頂きます ・非音声業務(Web監視:遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテストを行う) ・ECサイトの買付補助(時間差を活用して商品の買付を行う) ・問合せや申込みの対応、受付後のデータ処理 レポート:日本人SV 所属:約20名、主に日本人 ・営業や接客等顧客対応経験3年(高卒の場合は5年以上) 歓迎条件: コールセンター、ヘルプデスク経験

    求人ID:SDG-53484
  • 【多国籍・英語を活かせます】アドバイザー (ホテル)

    • THB 60,000 - 60,000
    • タイ バンコク
    • 小売業界(高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電 他)

    【業務内容】 日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。 ・リゾート、ホテルなどの予約ご案内(メイン業務) ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内(ポイント制度や加入プログラムの説明) ・顧客データ管理(入退会数等) ・その他顧客問い合わせ対応 *日本人オーナー様との連携は日本語です。 *社内公用語は英語です。 *アウトバウンドの営業活動はございません *1~1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます 【顧客】 日本人オーナー様 【組織】合計36人 在籍外国人:14名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約22人 レポート:日本人リーダー 【語学】 英語(日本人顧客対応以外すべて英語です) 【求めている人物像】 ・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・丁寧な顧客対応が可能な方(電話、メール) ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【必須要件】 ・カスタマーサービスやコールセンターでの業務経験3年以上 (BOIビザ取得のため) ・英語ビジネスレベル(目安TOEIC 600点以上) ・コミュニケーション能力が高く、接客を楽しめる方 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・ホテル業界での就労経験 ・丁寧な顧客対応が可能な方(電話、メール) ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

    求人ID:SDG-76295
  • 【英語力を活かせます】アシスタントコーディネーター(医療保険)

    • THB 55,000 - 55,000
    • タイ バンコク
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    【職務概要】 ・海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制でメール・電話対応をして頂きます (アメリカや中国からの連絡がある場合もあります) 【職務詳細】 ・他の日本人現地スタッフと協業し、メールや電話にて日本人顧客(駐在員、旅行者、留学生など海外旅行保険に加入している人全て)のアシスタント ・病院へ行く必要がある場合、タイ現地の医療機関へ検査や手術、入院の手配 ・検査や入院後の治療費支払保証や、支払代行手続きなどアフターケアー業務も対応 ・上記のプロセスを管理するためのデータ管理とデータ入力業務や日本人マネージャーに提出する報告書の作成業務 ・お客様の国外輸送等必要になった際のホテルや航空券のブッキング 【組織】 全体:21名(日本人4名、タイ人17名) 部署:日本人12名 レポートライン:グループリーダー 【必須スキル】 ・英語ビジネスレベル(検査・入院などの各種手配 ※但し英語定型文があります) ・新卒歓迎 ・海外で働きたいと強い意志をお持ちの方 ・夜勤勤務可能な方 ・丁寧な話し方できる方 【歓迎スキル】 ・タイ語日常会話レベル ・病院での勤務経験1年以上 ・看護免許保持者 ・海外在住・ワーホリ経験者 ・転職回数の少ない方

    求人ID:SDG-85019
  • EC受注管理/チームリーダー

    • THB 75,000 - 100,000
    • タイ バンコク
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    【業務内容】 ・チームメンバーマネジメント ・チーム計画の立案と実行管理、KPI設定 ・勤怠管理、研修・教育 ・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計 ・日々のメンバフォロー及びミーティング 【組織構成】 レポート:日本人MD 【必須要件】 ・就業経験が2年(BOIビザ取得のため) ・e-タイピングテスト https://www.e-typing.ne.jp/roma/variety/business.asp 上記ページ内の『就職面接の質問(転職編)』にてお試しください。 ・インターネットサービス事業での実務経験 ・スタッフの育成経験 ・顧客対応の品質管理、KPI管理経験 【歓迎要件】 ・事業部マネジメント経験3年以上(カスタマーサポート領域だと尚可) ・フレームワーク思考のできる方 ・数字に基づいた改善提案と実行経験 ・組織制度策定経験 【求める人物像】 ・明確な判断・決断を行い、チームを引っ張っていくことができる方 ・チーム全体や個人の課題を発見し、目標化させ、課題解決に取り組める方 ・事業運営視点・顧客視点・業務運用視点、それぞれの観点で考え、改善に取り組める方 ・聴く力、伝える力、情報収集力があり、チームビルディングやプロジェクトマネジメントを行える方

    求人ID:SDG-27572
  • 営業・カスタマーサポート

    • INR 135,500 - 160,000
    • インド グルガオン/グルグラム
    • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場 他)

    <レポート先: 拠点長 小峰様 > 【職務詳細】全体のお仕事のうち、内見が6割程度です。 ・新規顧客開拓(電話、メール、HPへの問い合わせ対応、VCミーティングがメインとなります) ・既存顧客へのルート営業 ・クライアントからのニーズヒアリングを元に要望書を作成 →インド人オペレーションチームと条件に適する物件の選定 →クライアントへの提案 【要英語】 ・内覧対応(クライアントとの調整およびブローカーとの調整) 【要英語】 ・契約書締結・入居まで一貫したサポート ・入居後のカスタマーサポート ★慣れて余裕が出てきたら、SNSマーケティングもお任せします! (LINE、Facebook、HP更新、ウェビナー等) <必要となるスキル・経験 > ・英語日常会話レベル以上(英語力は社内コミュニケーションレベルで構いません) ・コミュニケーションが好きな方 ・様々なことに興味があり、自走できる方 ・吸収力があり、素直で成長意欲のある方 ・仕事もプライベートも同じくらい充実させたい方大歓迎♪ <あれば尚望ましいスキル・経験> ・営業経験のある方(不動産営業だと尚可) ・インド・海外での就業経験

    求人ID:SDG-74523
  • EC受注管理運営/カスタマーサポート

    • THB 65,000 - 80,000
    • タイ バンコク
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応(ECサイト経由で購入されるお客様対応)  基本的にはメール対応(中には電話対応もあるが少ない)  発送状況のお伝え対応等 ・注文管理業務(受発注の管理、お客様の情報入力等) ・商品情報の登録、更新(注文があった商品) ・お客様の注文情報入力に相違が無いかの確認  ・在庫情報管理 【組織構成】 レポート:日本人マネージャー 【必須要件】 ・社会人経験2年(BOIビザ取得のため) ・e-タイピングテスト https://www.e-typing.ne.jp/roma/variety/business.asp 上記ページ内の『就職面接の質問(転職編)』にてお試しください。 ・ショートカット等を使いこなせるPCスキル ・MS officeツールの実務利用経験がある方(ExcelでVBAを扱える方歓迎) ・土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能な方 【歓迎要件】 ・メールやチャット等によるテキスト主体でのカスタマーサポート経験 ・ECサービスの受発注業務経験者やカスタマーサポート実務経験のある方 上記に関連する管理ツールの実務経験のある方 【求める人物像】 ・正確に迅速に業務対応ができる方 ・お客さまのご要望を読み取り、適確でわかりやすい文章を作成できる方 ・任せられた業務を責任感を持って取り組み、  チームで連携をとりながら遂行できる方

    求人ID:SDG-61092
  • スーパーバイザー

    • HKD 18,000 - 19,000
    • 香港 九龍側
    • 商社・運輸・貿易業界

    ・業務の約90%以上は外勤となります。 ・引越業務の立会い  ※実際に荷物の運搬や開封などの力仕事はありませんが、 運搬スタッフと車に同乗してお客様のおうちを訪問していただきます ・日本人顧客とローカルスタッフとの通訳・指示出し ・引越し先における書類作成業務、引越し代金の収受 ・顧客とのメール、見積書提出などの事務処理 ・その他関連する業務 ・広東語基礎会話、もしくは習得意欲がお有の方 ・就業可能なビザをお持ちの方※スポンサーチェンジは条件有り ・明るく丁寧な接客が可能な方 ・サービス業経験者(尚可) ・コミュニケーション能力のある方

    求人ID:SDG-60268
  • 【研修充実!】カスタマーサービス(不動産仲介)

    • THB 50,000 - 70,000
    • タイ バンコク
    • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場 他)

    【業務内容】 入居希望者、入居者からの問い合わせに対して総合的なカスタマーサポート業務をご担当していただきます。 ・日本人の入居希望者の対応(入居ご案内も含む) ・入居後のトラブル対応(電話・メール対応がメイン) ・入居・退去のサポート ・窓口対応、事務処理、PC入力作業など ※一般的なコールセンター業務とは異なり、コンシェルジュのような総合カスタマーサポートを期待しています。 ※スキル・経験によって、ゆくゆくは若手社員のマネジメントを行っていただくことを期待しております。 ※ご入社後にカスタマーサービスとしてご経験された後、営業職にジョブチェンジすることも可能です。 【組織】 全体:約90名(内日本人約15名・全員現地採用) 日本人カスタマーサービス8名 【同社について】 事業:不動産賃貸仲介事業(バンコク支店・シラチャ支店)不動産管理事業・リフォーム事業・メイドサービス派遣事業・サッカースクール事業 顧客:日本人100% 完全独立した自由な経営を行っておりますので、外国によくある現地採用というハンディキャップは一切ありません。日本から上役がやってくることもありません。また経営方針としては会社の拡大成長よりも社員の待遇や仕事の充実度を高めることを優先しています。そのため成果に比例して上がる給与体系を導入しております。 【必須スキル】 ・バックオフィス系経験者:HR,GA,秘書などの経験者(一部の業務経験の方でも問題無いです。) ・接客経験のある方 ・言語:英語、日本語、タイ語 【歓迎スキル】 ・不動産営業経験

    求人ID:SDG-74465
  • 【語学不問・残業なし】非音声作業スタッフ(コールセンター)

    • THB 28,000 - 28,000
    • タイ バンコク
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    <業務内容> ー仕事内容 ・問合せや申込みに対してのメール対応 ・受付後のデータ処理 ・Web監視(遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテスト) <組織> レポート:日本人SV 所属:約20名、主に日本人 <語学> ・不問 <必須要件> ・基本的なPCスキルをお持ちの方(ワード、エクセル、パワーポイント) ・ビジネスメールの作成経験がある方 ・社会人経験がある方(アルバイト不可) <歓迎条件> コールセンター、ヘルプデスク経験 <求めている人物像> ・社内でのデスクワークがお好きな方 ・データ処理や書類作成が得意な方

    求人ID:SDG-81224
  • カスタマーサポート

    • HKD 18,000 - 23,000
    • 香港 九龍側
    • 商社・運輸・貿易業界

    • 顧客からのお問合せに対して電話及びメールで対応していただきます • 顧客への納期提示および交渉・調整業務 • 各種書類作成、請求書確認などの事務 • サービスセンター、ドライバー業者や日本本社などに、お客様の案件と問題を的確に伝達 • データと案件の的確な記録 【必須スキル】 • 日本語ネイティブレベル・英語ビジネスレベル • 接客等顧客対応経験/物流業界で1年以上の業務経験がある方 • 基本的なPCスキル(Word、Excel) • 香港で就業可能なビザをお持ちの方 • 長く・安定的に働いていただける方

    求人ID:SDG-79565
  • 【東証一部上場大手企業】コールセンターマネージャー

    • THB 70,000 - 90,000
    • タイ バンコク
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    【業務内容】 コールセンターのマネジメント全般を担当いただきます。詳細なオペレーションはローカルのスーパバイザ-が主に担当しますが、日本人の顧客の窓口として活躍いただきます。 ・クライアント対応(会議への参加、報告、改善提案など) ・ローカルのオペレーター、スーパバイザ-のマネジメント(オペレーターの採用、シフト管理、教育等) ・現場の課題やトラブルの解決 ・コールセンター運用の調整 ・収益管理 ・その他関連する業務 【顧客】日系大手消費財メーカー ※対応する企業は日系だが、コールセンターはローカルのコンシューマ向けでタイ語でのサポート 【組織】 企業全体 所属部門:20-50名 【語学】 英語:准ビジネスレベル(社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します) 【求めている人物像】ローカルスタッフをマネジメントでき、問題解決能力・運用改善に長けた方を求めています 【必須要件】 ・タイ人スタッフのマネジメント経験 ・社会人経験5年以上 ・英語 准ビジネスレベル(社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します) ・Excel ,Wordスキル ・業務で数値分析などを行った経験 【歓迎要件】 ・ITの知識 ・タイ語准ビジネスレベル

    求人ID:SDG-72733