中国のコールセンター・カスタマーサポート・テレアポの求人一覧

【ビザサポート有】【英文必須】Japanese customer service （金融）

• THB 50,000 - 60,000
• タイ バンコク
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

日系顧客と技術、オペレーション部門との橋渡しをする仕事です ・サービス内容等の翻訳（英語から日本語） ・質問や相談への対応 ・パフォーマンスのレビューと業務フローの改善（効率性、正確性、迅速性の観点で） 顧客：日本人顧客 所属部署：２名（うち日本人２名） レポート：Head of Operations（イギリス人男性） 必須 ・英語ビジネスレベル（ネイティブとの社内コミュニケーションおよび翻訳が出来ること） ・カスタマーサービス経験１年 ・コミュニケーション力、マルチタスク、協調性のスキルが高い 歓迎 ・ブロックチェーン等テクノロジーの知識、経験

【ビザサポート有】【英文必須】Technical Support Associate（教育）

• THB 50,000 - 57,000
• タイ バンコク
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

英語上達のみならずネイティブのコミュニケーション方法や文化（ハイ・ローコンテクストの違い）理解、ロジカルシンキングなどのビジネススキルまで幅広くinterpersonal skill 向上支援を担当 ・ユーザーの悩み解決支援（テキストでの質疑応答が主、社内の講師やメンターへ質問しユーザーへFBする） ・アプリケーションのUX、UI改善（IT部門と協業） ・プログラムのUX改善（複数部門と協業） ・他 顧客：日系・非日系業界 所属部署：約４名（うち日本人１名）＊再編成中 レポート：日本人およびタイ人マネジャー 必須 ・英語で会議が可能なレベル（NYのHQとの打合せや社内の英語ネイティブ社員とのコミュニケーション頻度が高い） ・正確に現状把握し課題設定、解決への的確なアプローチが自走出来ること（早急な現場対応かつ問題の原因を突き止めて再発防止出来る必要があります） 歓迎 ・テクニカルサポート、カスタマーサービス経験 ・アプリケーションのUI、UXの改善業務経験

カスタマーサポート（物流）

• HKD 20,000 - 25,000
• 香港 九龍側
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

<Job Responsibilities> • お客様からの問い合わせに対応 • 物流手配のコーディネート（インボイス発行/シッピング手配等） • 実際の作業や通関業務等の進捗管理(作業はローカルスタッフが行う) • 保険手配 <Necessary Skill / Experience > • 日本語ネイティブレベル必須 • 英語コミュニケーションレベル • 接客等顧客対応経験/物流業界で1年以上の業務経験がある方 • 基本的なPCスキル（Word、Excel） • 長く・安定的に働いていただける方 • 香港で就業可能なビザをお持ちの方

カスタマーサポート(化粧品)

• HKD 18,000 - 22,000
• 香港 九龍側
• 営業・営業アシスタント・営業事務 他, 事務・秘書・アシスタント・通訳, コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

<Job Responsibilities> • カスタマーサービス業務全般（主に日本人顧客からのメール問い合わせ対応） • 出荷アレンジ（納品書の準備・出荷データの作成など） • データ入力・データ処理 <Necessary Skill / Experience > • 未経験OK、メールでの顧客対応経験者は優遇 • 日本語ネイティブレベル必須、英語/広東語日常会話レベル（日本人チーム内での業務ですが他部署の香港人スタッフとのやり取り有り） • 基本的なPCスキル（Word、Excel） • 長く・安定的に働いていただける方 • ポジティブで、良好な対人関係を築くことができる方 • 香港で就業可能なビザをお持ちの方

カスタマーサービス（保険）★マネージャー候補＊英文レジュメ必須

• THB 50,000 - 65,000
• タイ バンコク
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

【職務概要】 ・カスタマーサービス 【職務詳細】 日本本社と日本のお客様との調整を行い、海外旅行保険金請求をサポートしていただきます。 【必須スキル】 ・タイ語ビジネスレベル（翻訳や社内コミュニケーションにて使用） ・PCスキル（excel・PowerPoint・Word） ・大卒の方 ・社会人経験2年以上 【歓迎スキル】 ・接客業や病院、保険業界で3年以上の業務経験がある方 ・英語日常会話レベル（資料の読み込みや社内コミュニケーションにて使用） ・コミュニケーション能力がある方

カスタマーサポート（オンラインゲーム）

• HKD 20,000 - 25,000
• 香港 香港島側
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

【Job Responsibilities】 - オンラインゲームのカスタマーサポート業務 - 日本人プレーヤーへのルール説明、トラブルシューティング - メール、チャットによる問い合わせ対応 - 必要に応じて顧客レポート作成、英語⇒日本語への翻訳業務 【Necessary Skill / Experience 】 - 英語ビジネスレベル - パソコンスキル必須 - 日本のビジネスマナーを理解している方 - コールセンターやカスタマーサービス経験者歓迎 - オンラインゲームやモバイルゲームが好きな方歓迎 - 香港で就労可能なビザをお持ちの方（Dependant もしくはPermanentのみ）

【ビザサポート有】EC受注管理/運営部（管理職候補）

• THB 70,000 - 90,000
• タイ バンコク
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ, Web・ゲーム・EC関連・プログラマ・デザイナー

【業務詳細】 ・オペレーションチーム管理業務（スーパーバイザーやその他管理職） ・業務・体制・人のマネジメント業務 ＜参考：オペレーションスタッフの業務内容＞ 【職務概要】 当社が運営する『化粧品やサプリメント、食品、雑貨など数万点の商品を扱うECサイト(BtoC)』のアフィリエイターに対するカスタマーサポートをお任せ致します。 【職務詳細】 ・アフィリエイターからの問い合わせ対応(主にメール、電話もあり） ・統計数値やデータ、アフィリエイトサイトのチェック ・ECサイト運用業務（受発注業務、問合せ対応、在庫管理対応などサイト運用業務全般） ・MS officeツールなどを使用した業務資料作成、業務データ集計・分析 【必須スキル】 ・就業経験が2年以上ある方 ・e-タイピングテストで200点以上を取れるタイピングスキルのある方 ・土日・祝日を含むシフト制による勤務可能な方 【歓迎スキル】 ・チームや部署のマネジメント経験3年以上（カスタマーサポート領域だとなお可） ・フレームワーク思考のできる方 ・数字に基づいた改善提案と実行経験 ・業務フロー構築、組織制度策定経験 ・ベンチャー企業での管理職経験 ・新規事業立ち上げ経験

【ビザサポート有】EC受注管理/運営部（オペレーションスタッフ）

• THB 65,000 - 70,000
• タイ バンコク
• Web・ゲーム・EC関連・プログラマ・デザイナー, コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

☆未経験歓迎★語学能力不問！タイが初めての方も安心して働くことができる環境です！☆ JO-5750 ◆バンコクで設立した設立したインターネット開発/運営会社。 ◆各種手当や有給制度など、福利厚生も充実しており、働きやすい職場環境です！ 【職務概要】 ・当社が運営する『化粧品やサプリメント、食品、雑貨など数万点の商品を扱うECサイト(BtoC)』のアフィリエイターに対するカスタマーサポートをお任せ致します。 【職務詳細】 ・アフィリエイターからの問い合わせ対応(主にメール、電話もあり） ・統計数値やデータ、アフィリエイトサイトのチェック 【応募条件】 ＜必須＞ ◆社会人経験が2年以上ある方 ◆ブラインドタッチができる方 ◆エクセル・ワードの操作・対応が可能な方 ◆英語ビジネスレベルの方 ＜尚可＞ ◆インターネットに関する知識・スキル保持者 ◆細かい作業など、確実な業務が可能な方 【給与】 65,000THB ～ 80,000THB ※試用期間中60,000THB

【語学不問】コールセンターオペレーター

• THB 35,000 - 35,000
• タイ バンコク
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

夜間勤務を担当して頂きます ・非音声業務（Web監視：遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテストを行う） ・ECサイトの買付補助（時間差を活用して商品の買付を行う） ・問合せや申込みの対応、受付後のデータ処理 レポート：日本人SV 所属：約２０名、主に日本人 ・営業や接客等顧客対応経験３年（高卒の場合は５年以上） 歓迎条件： コールセンター、ヘルプデスク経験

Operation executive

• SGD 15 - 15
• シンガポール 島内
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ, 飲食・ホテル・旅行・ブライダル・販売員

Company Overview 外資系ホスピタリティ企業 ※在宅勤務が可能なポジションです ※最初の1年はパートタイムでその後フルタイム勤務になります Job Description 日本にてホテルを運営している会社が、カスタマーサービス機能をシンガポールに移行するため オペレーションスタッフを2名募集しています。 来年も増員・施設も増やす予定です。 具体的には下記です。 • 宿泊希望者からのメールや電話のお問合せや対応や宿泊予約管理 • オンライントラベルエージェントからの問い合わせ対応 • 日本のオペレーションスタッフとのやりとり • その他上司に支持された業務※上司は日本語が話せないため、英語でのコミュニケーションとなります。 Requirements ＜必須 / Must have＞ 社内とのコミュニケーションに必要なため、日・英ビジネスレベル お客様と丁寧にコミュニケーションが取れる方 ホテル業界や接客の経験 　＜選考プロセス / Interview Process＞ ＊面接1－2回のみ

カスタマーサポート

• INR 1,680,000 - 2,000,000
• インド
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

Company Overview ・新規立ち上げ！インドで立ち上がったばかりの新しい企業です！今後も新規事業や他地域での事業展開を予定しています！ ・経験不問！日本人のマネージャーの方がOJTで教育して頂けますので、業界経験のない方でもスムーズに業務を開始して頂けます。 ・インドで一番人気の勤務地！バンガロールは年中通して気候が温暖でインドの軽井沢とも呼ばれております。 治安もよく、日本人以外にも韓国人や欧米人の方も多く居住しております。 ・外国人向けのレストランやサービスが充実しており、日本人にとっても非常に住みやすい環境です。今年の3月には日本への直行便の就航も決まっており、さらなる日系企業の進出も見込まれています。 Job Description ■ 業務内容 ・お客様からのお問い合わせへの対応 ・見積もりや請求書、契約書の作成、及びお客様とのコーディネーション ・現地スタッフの採用に関してのサポート ・スタッフの給与やコスト計算等の経理業務のサポート ・（女性の場合）今後進めていく女性スタッフの採用に向けて事業計画の作成のサポート、受け入れや教育のサポート。 Requirements ■ 必須となるスキル・経験 ・社会人経験 3年以上 ・ビジネスレベルの英語力 ・インドにて3年以上勤務する意思のある方 ■ 好ましいスキル・経験 ・営業、営業サポートやカスタマーサポートで法人顧客の対応経験 ・インドやその他海外での勤務経験 Additional Job Information ■給与 ・１,625,000~約 2,000,000 インドルピー程度 ■ 福利厚生 赴任時の航空券、ビザ・FRRO費用、赴任後のホテル代、通勤サポート、一時帰国航空券等 ※今回が初めての日本人の採用のため、福利厚生ついては候補者と相談の上決定の予定。

Customer service（JP）

• SGD 2,500 - 4,500
• シンガポール 島内
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

Company Overview 日系サービス企業 Job Description メンバーシップに入会している方に対するメール対応（Q&A、サービスについて、イベントについてなど） メンバーシップ入会者のリクエストに対して適切な解決策を提案する パートナー及び代理店への報告と対応 社内の他部署（マーケティング部、アドミン部、セールス部）との調整業務 支払状況の確認とフォローアップ 顧客管理システムへ適宜入力作業 訪問客への対応、　その他部門長に指示をされた業務 Requirements ＜必須 / Must have＞ • 社会人経験1年以上で顧客とコミュニケーションするうえでのビジネスマナーが既に身についている方 • 英語・日本語ビジネスレベル※英語は社内やパートナー企業とのコミュニケーションに必要な為 • Microsoft（Word、Excel）ビジネスレベル • 顧客との関係構築能力・接客能力がある方 • 未経験の業務でも常に積極的な気持ちで取り組むことができる方 <尚可/Better to have> • ホテル・銀行・コールセンター・旅行業界でのBtoCカスタマーサービス経験者

Account Manager(インド大手翻訳サービス会社)

• INR 1,800,000 - 2,000,000
• インド ムンバイ
• 事務・秘書・アシスタント・通訳, コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

Company Overview 世界173カ国、20万人以上の研究者や医薬品企業に対して製品・学術出版に関する翻訳サービス、またそのパブリケーション活動のサポートを行うインド系グローバル企業における日系デスクでの採用です。国際色豊な同社の日系企業担当者として、プロジェクトマネジメントを担って頂きます。 Job Description ■業務概要 同社メディカルコミュニケーション部門に所属し、日系企業対応および翻訳プロジェクトのマネジメントを行って頂きます。（別紙求人票をご参照ください） ■業務内容 ○Client servicing  Work closely with the Senior account managers and delivery teams to ensure client expectations are understood and met  Be the primary point of contact for assigned clients for their projects  Ensure that project timelines are in keeping with client expectations  Schedule project kickoff and status meetings with clients and external stakeholders  Provide status trackers to clients in a timely manner  Assist with the creation of client proposals ○Project Management  Maintain status of all ongoing projects to ensure compliance with both internal and external deadlines confidential  Proactively communicate with all stakeholders to ensure deadlines are met throughout the project lifecycle  Ensure compliance with internal workflow SOPs  Schedule and manage internal status meetings  Distribute weekly project status reports to internal and client teams paying close attention to detail  Maintain projects within client systems Requirements 【必須となるスキル・経験］ ・ビジネスレベルの英語力 （ミーティングは全て英語、上司もインド人になります） ・お客様対応を第一と考えられ、きちんと対応ができる方 ・様々な業界での企業担当者経験 ※社員の平均年齢も若く、明るく闊達なベンチャー気質の会社ですので、そういった風土になじめる方にはピッタリの職場環境です！" "【あれば尚望ましい】 スキル・経験 ［あれば尚望ましい経験］ ・カスタマーサービスの経験 Additional Job Information 同社はインド国内企業の働きやすさランキングTOP10に選ばれており、社員寮も完備しております。初めての海外就業でも安心して就業できる環境が整っており、英語力とグローバル感覚を磨くことができます。

カスタマーサポート （オンラインゲーム）

• HKD 16,000 - 20,000
• 香港 香港島側
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

Company Overview イギリス資本のオンラインゲーム会社にてカスタマーサポート（正社員）を募集しています。 Job Description - オンラインゲームのカスタマーサポート業務 - メール、チャットによる問い合わせ対応 - 日本人プレーヤーへのルール説明、トラブルシューティング - 必要に応じて顧客レポート作成、英語⇒日本語への翻訳業務 Requirements - 英語：日常会話レベル以上　※上司は欧米と日本人、社内会議は英語です。 - 基本的なパソコンスキル（ブラインドタッチが出来る方） - コールセンターやカスタマーサービス経験者歓迎 - オンラインゲームやモバイルゲームが好きな方歓迎 - 香港在住者　（Dependant もしくはPermanentのみ） 【待遇・条件】 HK$ 18,000 ~ 20,000/ month Wanchai 9：30～18：30 （実働8時間）　週休２日（シフト制） ※祝日出勤時は代休制度有 ダブルペイ有 医療保険 有給初年度15日（最大20日） Annual Body Check有

Customer Relations Officer（フィンテック）

• HKD 22,000 - 25,000
• 香港 香港島側
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

Company Overview アメリカ本社のフィンテック企業にて、Customer Relations Officerを募集しています。 Job Description - 日本語にて電話・メール・チャット・SNSなどを通じた顧客への問い合わせ対応 - 何か問題や自分では解決できない問い合わせ事項のエスカレーション - 顧客満足度の向上、より良いサービスの提案 - 自社サービスに関連する知識の習得 Requirements - 向上心と学習意欲を持って業務に励んでいただける方 - 社外・社内ともに円滑なコミュニケーションを取れる方 - チームプレーを重んじ、周りと協調して働いていただける方 - チャレンジ精神旺盛な方 - 英語ビジネスレベル（社内会話・書類作成時に使用） - 就労可能なビザをお持ちの方 Additional Job Information [Working Hour] Mon-Fri: 9am – 6pm or 10am to 8pm [Allowance] Medical scheme: Yes (includes dental) after successful completion of probation Double Pay: No Bonus: Yes – discretionary Annual Leave: Starts from 12 days then 15 days on one year anniversary, max 20 days Sick Leave: Yes *need sick leave certificate OT allowance: No Other Benefits: Life and health insurance includes dependents, fitness allowance, shift allowance for 10am-8pm

総務・営業サポート（日系製造業）

• INR 1,680,000 - 1,680,000
• インド デリー
• 人事・HR・総務, コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

Company Overview "1972年にシンガポールに進出して以降、いち早く海外に輸出基地を求め、現在では日本、タイ、中国、シンガポール、米国、欧州、カンボジアなど世界各地に研究開発拠点、生産拠点、ならびにその両方を併設した拠点、販売拠点を展開し、多くの従業員を有するグローバル企業となりました。 2015年3月期での地域別生産高は、日本を除くアジアが80％以上を占め、アジアを核とした海外での生産活動が当社の成長に貢献しています。" Job Description "■総務業務 ・日本人出張者の受け入れ対応（ホテル・車の手配） ・オフィス周り管理、ベンダー対応 ・駐在員サポート、秘書業務 ・来客応対 ・経理業務サポート（請求書のチェック、銀行対応） ・郵送業務 ・書類の翻訳（日→英、英→日） ■カスタマーサポート業務 ・請求書等の各種営業関係書類の作成、管理 ・受発注等の営業関係データのシステム入力 ・輸出許可書申請手続き ・工場と顧客間の調整 ・顧客からの緊急の問い合わせに対する応対 ・ロジスティクス業務" Requirements 【必須条件】 "ビジネス英語必須 出張可能（国内の他拠点プネ、チェンナイ。また、海外出張の可能性も有り）" 【尚可条件】 "責任感が強い方 インドが好きで長期就業可能な方 3年間の社会人経験 総務やバックオフィスの業務経験" 【給与】 168万₨～ 【勤務地】 グルガオン

customer support

• SGD 2,500 - 3,000
• シンガポール 島内
• コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

Company Overview 業界大手ゲーム会社にてカスタマーサポート募集！ ゲーム不具合を検証したり、翻訳を行ったりするITソリューション企業 Job Description 【業務内容】 下記がご担当いただく業務内容となります。 ＊Providing customer support and technical issue resolution via email, phone, chat and social media. ＊To be able to handle multiple concurrent chat and email interactions while addressing frequent start and stops from incoming phone calls, emails and social media interactions. ＊Identifying correcting and advising on technical issues in the customer’s computer and/or video game console. ＊Identifying trends in customer problems and provide clear feedback/inputs to the team members based on independent testing. Requirements 【要件】 下記要件を満たしている方を募集します。 ＊カスタマーサポートの経験またはゲーム業界での経験数年ある方 ＊日本語ネイティブ及びビジネスレベル初級の英語力 ※社内外コミュニケーションで必要なため Additional Job Information 【給与】 SGD2900/month＋AWS＋VB ※ご経験による