仕事の内容
【業務内容】 当社予約システムに関するお客様からのお問い合わせを対応していただく カスタマサポートをお任せいたします。 〈具体的に〉 ◎お問い合わせ対応 -システム内でメール対応 -お客様は日本人対象のため語学不問 -システム不具合時のトラブル対応 一部、当社メディアの運用、WEBマーケティングやブロズメディアSEO業務のサポート 【組織構成】 全体：6名（1日本人、ベトナム人5名） （エンジニア1名、テスター2名、総務経理2名） レポートライン：日本人マネージャー、日本側のカスタマー部門 【商品’・サービス】 予約システム
応募条件
【必須条件】 ■社会人経験３年以上 ■大学本科卒 ■業界不問：BtoB,BtoC問わず、顧客対応経験ある方 ■PC入力、Officeなど操作に慣れている方 ■ベトナム在住者 ■人物像：ビジネスマナーがしっかりしている方 ・正しい言葉遣いができる方 ・まじめで誠実な方 ・報告連絡相談を正確にできる方 ・コミュニケーション能力が高い方 【優遇】 ■カスタマーサポート経験者 ■マーケティング経験者（PDCAサイクルで業務を実行）
