仕事の内容
【業務内容】 コンタクトセンターのオペレーション部門でベトナム人スタッフの指導サポートをお任せいたします。 〈具体的に〉 ・オペレーション対応の進捗確認 ・日本語文面のチェック ・顧客対応方法や言葉遣いの指導 ・トラブル時の状況確認、アドバイス ・上司への報告業務 【募集背景】 サービス品質向上のため、日本人のきめ細やかな対応力、言葉遣いを指導できる方を新たに採用することなりました。 【顧客/サービス】 サービス：日本にある企業向けに、コンタクトセンターサービスを提供 (テキストベースでの対応) 顧客：日本にある企業（製造業、サービス系等）
応募条件
語学：不問 学歴：大学本科卒 経験：社会人経験３年以上 ベトナム在住者 人物像：下記すべて当てはまる方 -協調性がある方 -責任感がある方 -相手を尊重しながら、その方にあった指導ができる方 -日本らしいきめこまやかなサービスや対応ができる方 -長期的に勤務できる方 【歓迎条件】 -同業界、日本語教師、サービス系業界の経験者 -マネジメント経験
給与・福利厚生・勤務時間
【給与・賞与】 給与（税込み）：46,000,000 ～ 50,600,000 VND
