PRポイント
未経験者もご応募可能 予約管理サイトのコールセンター管理 マニュアルの作成の他メンバーの育成など幅広く取り組んでいただきます！
仕事の内容
＜主な業務内容＞ ・メンバーのオペレーション管理 ・コールセンター業務フローの構築 ・顧客対応メンバーからのエスカレーションを削減するために既存フローの見直し ・顧客対応クオリティーを向上させるための教育プログラムの立案 ・パフォーマンス分析や改善提案 ・スタッフ対応などの品質管理 ・スタッフの募集～採用、給与やシフト管理 ・日本への報告業務
応募条件
＜必須スキル＞ ・英語またはベトナム語：コミュニケーションレベル ・大卒（WP取得のため） ・社会人経験3年以上 ・管理経験に興味のある方 ・海外在住もしくは海外勤務経験のある方 ＜望ましいスキル＞ ・外国人との勤務経験 ・マネジメント経験 ・カスタマーサービスの業務経験 ・スタートアップに関わった経験
勤務開始日
ASAP
