仕事の内容
アサインされた部署のマネジメントを担当いただきます ・クライアント対応(商品理解、進捗レポート) ・エスカレーション対応(クレーム解決、再発防止) ・部下オペレーターの労務(シフト、残業)管理、教育(新人研修)、業務支援 クライアント:日系企業 レポート:日本人マネジャー 所属部署:未定
応募条件
・コールセンターでのマネジメント経験 ・英語日常会話レベル以上 歓迎条件: ・通信販売向け商品の知識
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語学力 | 英語レベル:日常会話;日本語レベル:母国語と同様; |
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アサインされた部署のマネジメントを担当いただきます ・クライアント対応(商品理解、進捗レポート) ・エスカレーション対応(クレーム解決、再発防止) ・部下オペレーターの労務(シフト、残業)管理、教育(新人研修)、業務支援 クライアント:日系企業 レポート:日本人マネジャー 所属部署:未定
・コールセンターでのマネジメント経験 ・英語日常会話レベル以上 歓迎条件: ・通信販売向け商品の知識
【業務内容】 ・スタッフ管理、育成 ・業務プロセス管理 ・組織運営管理 ・品質管理 ・リスク管理 ・顧客向け業務分析レポートの作成 ・チーム改善計画の作成、管理 ・顧客とのコーディネーション ・日常業務および関連文書の品質チェック ・マネージャーまたは経営陣から指示されたその他の機能またはプロジェクトの遂行 ・日本人、タイ人リーダーのサポート 【言語】 英語:準ビジネスレベル(ローカルスタッフとのコミュニケーションに利用) タイ語:不要 【必須要件】 ・5年以上の管理部門における業務経験(営業、技術、運用、コーポレート分野全般から募集) ・準ビジネスレベルの英語力(社内コミュニケーション、ローカルのデベロッパーとの要件共有のため) 【歓迎要件】 ・何らかのERPの導入/サポート経験 ・商社・メーカーでの経験・知識があれば尚可 【求められるスキル】 ・リーダシップ力 ・論理的思考 ・コミュニケーション能力、マネジメント能力 ・レポート作成能力(エクセル、ワード、パワーポイント) ・問題解決能力のある方 ・IT知識があれば望ましい
【業務内容】 新商品開発&生産管理全般 業務取扱:和菓子(大福・わらび餅等) →日系レストランでデザートとして提供される和菓子の生産、新商品の開発を担当いただきます。 ・開発業務 ・生産管理業務 ・タイ人への指導 ※将来的に工場全体を管理して頂ける方を募集しております。 【組織】 グループ全体:約1000名(内日本人1名:冷凍食品事業担当) 製菓工場(当ポジション勤務場所):約30名(日本人なし) 【必須スキル】 ・和菓子職人もしくは和菓子生産工場でのご経験がある方 ・日常会話レベルの英語またはタイ語力 【歓迎スキル】 ・包あん機の使用経験がある方 ・冷凍食品工場経験者 ・タイ語日常会話レベル(社内コミュニケーション)
【業務内容】 ・スタッフ管理、育成 ・業務プロセス管理 ・組織運営管理 ・品質管理 ・リスク管理 ・顧客向け業務分析レポートの作成 ・チーム改善計画の作成、管理 ・顧客とのコーディネーション ・日本人、タイ人リーダーのサポート 【言語】 英語:準ビジネスレベル(ローカルスタッフとのコミュニケーションに利用) タイ語:不要 【組織】 全体:約230名 ・内現地採用:30名 【必須要件】 ・5年以上の管理部門における業務経験(営業、技術、運用、コーポレート分野全般から募集) ・準ビジネスレベルの英語力(社内コミュニケーション、ローカルのデベロッパーとの要件共有のため) 【歓迎要件】 ・何らかのERPの導入/サポート経験 ・商社・メーカーでの経験・知識があれば尚可 【求められるスキル】 ・リーダシップ力 ・論理的思考 ・コミュニケーション能力、マネジメント能力 ・レポート作成能力(エクセル、ワード、パワーポイント) ・問題解決能力のある方 ・IT知識があれば望ましい
【業務内容】 □新規事業の開拓(新エリアの開拓) ・新規出店候補エリアの市場調査 ・FCパートナーの調査、選定、契約締結 ・出店に向けて食材の調達方法の確保、人材採用&育成 ※海外出張も多くあります。 ※1号店開業以降はエリア担当者に運営を任せます。 □各エリアの課題対処 ・各国毎に発生する課題への対処 ・エリア担当者へ課題のヒアリング 【組織】 上司:日本人海外事業部長 【必須スキル】 ・外食チェーンで海外での新規事業立ち上げの経験がある方 ・日常会話レベル以上の英語力 【歓迎スキル】 ・東南アジアでの経験がある方