仕事の内容
日本のクライアントとタイ・インドネシア拠点の業務調整・管理を担当頂きます。 ・クライアント商品理解 ・問合せ対応(各拠点との連携) ・部下オペレーターの労務(シフト、残業)管理、教育、業務支援 *タイ人・インドネシア人他外国人が主 クライアント:日系企業 レポート:日本人マネジャー 所属部署:約50名(日本人3名)
応募条件
・英語ビジネスレベル以上 ・マネジメント経験(業界業種不問) 歓迎条件: ・コールセンター・ヘルプデスク経験 ・外国人とのコミュニケーション経験
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語学力 | 英語レベル:ビジネス会話;日本語レベル:母国語と同様; |
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日本のクライアントとタイ・インドネシア拠点の業務調整・管理を担当頂きます。 ・クライアント商品理解 ・問合せ対応(各拠点との連携) ・部下オペレーターの労務(シフト、残業)管理、教育、業務支援 *タイ人・インドネシア人他外国人が主 クライアント:日系企業 レポート:日本人マネジャー 所属部署:約50名(日本人3名)
・英語ビジネスレベル以上 ・マネジメント経験(業界業種不問) 歓迎条件: ・コールセンター・ヘルプデスク経験 ・外国人とのコミュニケーション経験
【業務内容】 ・スタッフ管理、育成 ・業務プロセス管理 ・組織運営管理 ・品質管理 ・リスク管理 ・顧客向け業務分析レポートの作成 ・チーム改善計画の作成、管理 ・顧客とのコーディネーション ・日本人、タイ人リーダーのサポート 【言語】 英語:準ビジネスレベル(ローカルスタッフとのコミュニケーションに利用) タイ語:不要 【組織】 全体:約230名 ・内現地採用:30名 【必須要件】 ・5年以上の管理部門における業務経験(営業、技術、運用、コーポレート分野全般から募集) ・準ビジネスレベルの英語力(社内コミュニケーション、ローカルのデベロッパーとの要件共有のため) 【歓迎要件】 ・何らかのERPの導入/サポート経験 ・商社・メーカーでの経験・知識があれば尚可 【求められるスキル】 ・リーダシップ力 ・論理的思考 ・コミュニケーション能力、マネジメント能力 ・レポート作成能力(エクセル、ワード、パワーポイント) ・問題解決能力のある方 ・IT知識があれば望ましい
【業務内容】 □新規事業の開拓(新エリアの開拓) ・新規出店候補エリアの市場調査 ・FCパートナーの調査、選定、契約締結 ・出店に向けて食材の調達方法の確保、人材採用&育成 ※海外出張も多くあります。 ※1号店開業以降はエリア担当者に運営を任せます。 □各エリアの課題対処 ・各国毎に発生する課題への対処 ・エリア担当者へ課題のヒアリング 【組織】 上司:日本人海外事業部長 【必須スキル】 ・外食チェーンで海外での新規事業立ち上げの経験がある方 ・日常会話レベル以上の英語力 【歓迎スキル】 ・東南アジアでの経験がある方