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【語学力不問】コールセンターSV

  • THB 52,000 - 80,000
  • バンコク
  • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)
語学力 英語レベル:不問;日本語レベル:母国語と同様;
求人ID:SDG-25345

求人詳細

☆アジア10カ国でBPO事業を展開するグローバル企業のタイ法人にて、コールセンターSVを募集!☆
JO-25345
◆管理職候補!コールセンターSV経験者のご応募お待ちしています!
◆成果に応じて大幅な昇給が実現可能です!経験を積めば人事や営業など他の部署の兼務も可能!

【職務概要】
・コールセンターSV業務および在職SVへの教育・オペレーション改善活動全般
(商材は大手通信販売の注文受付や家電用品の修理受付、求人応募の受付窓口、旅行ツアーや航空券の受付など ※すべて日本語での対応)
【職務詳細】
・オペレーターからのエスカレーション対応(問い合わせ)、回答できない場合は顧客(依頼主:メーカーや旅行会社など)へのエスカレーション業務
・オペレーターのシフト管理 ・オペレーションのKPI(数値)管理 ・顧客への月次報告資料作成業務 ・東京本社との連絡業務
・SV職へのアドバイス、教育(応答率の改善やオプション売り上げの増加施策、マニュアル改善など)


【応募条件】
<必須>
・コールセンターまたはカスタマーサポートSVで実績を上げた経験がある方(品質改善、KPI管理など)
・顧客対応が苦にならない方
・SV(23~25歳)層をマネジメントできる方

<尚可>
・SV業務にて高い応答率を達成、売上規模の大きい商品を任されていた方
・SVの育成、教育経験がある方
【給与】
50,000~80,000THB
※応相談

応募方法について

プロセス 1. 応募には会員登録が必要です
 Web上でプロフィール、希望条件など約3分で入力完了。
まずは無料会員登録
3分で完了

2. 履歴書、職務経歴書をWeb上でアップロード
(あとから送付頂いても大丈夫です)
3.個別カウンセリング
専門コンサルタントがご希望条件などをお伺いします。
準備するもの 履歴書・職務経歴書があるとご案内がスムーズです。
ない場合には、コンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

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    • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場 他)

    【業務内容】 主に営業担当と同行して頂きます ・顧客側の日本人担当者とタイ人スタッフ間の情報伝達の仲介 ・日本語およびタイ語の指示書、伝達事項の翻訳 ・工場製品出荷前の顧客検査の補助 ・日本人顧客訪タイの際のタイ語通訳 ・上記業務に伴う海外出張に同行 チーム:総務部計30名(タイ) 【必須スキル】 ・日本またはタイでの就労経験3年以上 ・タイ語ビジネスレベル以上(会話および簡単な読み書き) ・英語ベーシックレベル以上(メールや書類) 【歓迎スキル】 ・通訳/翻訳経験 ・タイ在住

    求人ID:SDG-100807
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現在見ている職種

事務・秘書・アシスタント・通訳