【業務内容】
入居希望者、入居者からの問い合わせに対して総合的なカスタマーサポート業務をご担当していただきます。
・日本人の入居希望者の対応（入居ご案内も含む）
・入居後のトラブル対応（電話・メール対応がメイン）
・入居・退去のサポート
・窓口対応、事務処理、PC入力作業など
※一般的なコールセンター業務とは異なり、コンシェルジュのような総合カスタマーサポートを期待しています。
※スキル・経験によって、ゆくゆくは若手社員のマネジメントを行っていただくことを期待しております。
※ご入社後にカスタマーサービスとしてご経験された後、営業職にジョブチェンジすることも可能です。
【組織】
全体：約90名（内日本人約15名・全員現地採用）
日本人カスタマーサービス8名
【同社について】
事業：不動産賃貸仲介事業（バンコク支店・シラチャ支店）不動産管理事業・リフォーム事業・メイドサービス派遣事業・サッカースクール事業
顧客：日本人100％
完全独立した自由な経営を行っておりますので、外国によくある現地採用というハンディキャップは一切ありません。日本から上役がやってくることもありません。また経営方針としては会社の拡大成長よりも社員の待遇や仕事の充実度を高めることを優先しています。そのため成果に比例して上がる給与体系を導入しております。
