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東証一部上場の大手コールセンターにて、英語力を生かしてローカルスタッフのマネジメントを経験できます
仕事の内容
【業務内容】 コールセンターのマネジメント全般を担当いただきます。詳細なオペレーションはローカルのスーパバイザ－が主に担当しますが、日本人の顧客の窓口として活躍いただきます。 ・クライアント対応（会議への参加、報告、改善提案など） ・ローカルのオペレーター、スーパバイザ－のマネジメント（オペレーターの採用、シフト管理、教育等） ・現場の課題やトラブルの解決 ・コールセンター運用の調整 ・収益管理 ・その他関連する業務 【顧客】日系大手消費財メーカー ※対応する企業は日系だが、コールセンターはローカルのコンシューマ向けでタイ語でのサポート 【組織】 企業全体 所属部門：20－50名 【語学】 英語：准ビジネスレベル（社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します） 【求めている人物像】ローカルスタッフをマネジメントでき、問題解決能力・運用改善に長けた方を求めています
応募条件
【必須要件】 ・タイ人スタッフのマネジメント経験 ・社会人経験５年以上 ・英語 准ビジネスレベル（社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します） ・Excel ,Wordスキル ・業務で数値分析などを行った経験 【歓迎要件】 ・ITの知識 ・タイ語准ビジネスレベル
給与・福利厚生・勤務時間
【給与・賞与】 給与（税込み）：70,000 ～ 90,000 THB 【福利厚生・保険】 各種手当：VISA・ワークパーミット取得費用サポート(試用期間後に払い戻し) その他：社会保険、民間医療保険、Health Check、語学学校社員特典割引（英語、タイ語）、契約旅行会社優待価格 【勤務時間・休日】 有給：Paid leave，ex) paid leave 6days
勤務開始日
応相談
