インドのコールセンター・カスタマーサポート・テレアポの新着求人

【語学不問/研修充実】オペレーター職（コールセンター）

• THB 34,500 - 42,000（JPY156,000 - 190,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 日本在住のお客様を対象に、日本語によるカスタマーサポート業務（インバウンド、アウトバウンド、メール対応）に携わっていただきます。 (1)大手宅配業者のカスタマーサポート業務 ・注文、キャンセル対応 ・お届け先変更 ・商品不備対応 ・顧客情報変更手続きなど (2)WIFI、決済端末のサポート業務 ・使い方の説明 ・エラー発生時のサポート (3)一次受け窓口業務 ・複数社の時間外一次受け窓口対応 【組織】 会社全体：約 150 名（日本人 100 名、タイ人 50 名） レポートラインは日本人上司 【その他】 シフト制での勤務となります。（チームによって固定休あり） 　日勤の就業時間：タイ時間07：00～19：00 　夜勤の就業時間：タイ時間18：00～07：00 ※日勤のシフト（実働8時間、休憩1時間） ※夜勤のシフト（実働12時間、休憩1時間） →シフト例（12時間労働の場合）夜勤：3連勤4連休 休日：週休2日制 （休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数に準じます） 【必須要件】 ・四年制の大学卒業資格（ビザワークパーミット発行のため） ・夜勤勤務可能な方 ・土曜日、日曜日の勤務が可能な方 ・有効なクレジットカードをお持ちの方 ・1年以上勤務可能な方 【歓迎要件】 ・タイが大好きな方 ・外国語が苦手だが、海外で仕事がしたい方 ・英語またはタイ語日常会話レベル ・コールセンターでの勤務経験

【自社サービス拡大に貢献】カスタマーサポート＆Web運営（M&Aビジネス）

• THB 50,000 - 70,000（JPY227,000 - 318,000)
• タイ バンコク
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

【職務内容】 ー仕事概要 当社が運営するスモールビジネス売買マッチングサイトにて、サイトの運営管理とカスタマーサービス全般を担っていただくポジションです。少数精鋭のチームで、タイ人と外国人顧客のユーザーサポート業務に加え、サイト改善、新機能企画、サービス提案にも関わっていただきます。 ー仕事内容 ・サポートチームのマネジメント ・サイト利用者からのお問い合わせ対応（主に英語・タイ語） ・有料ユーザー向けサポート業務 ・有料サービスのご案内・改善提案 ・Webコンテンツの更新・運営管理 ・ユーザー向け新機能やコンテンツの企画・改善提案 ・その他アサインされた業務 【組織】 社員数：30名 レポート：日本人上司 チーム：現在、3人 【語学】 英語：準ビジネスレベル以上（社外のやり取りで使用） タイ語：ベーシック～日常会話レベル以上（社内ので使用） 【求めている人物像】 ・お客様と他部署・同僚・部下、上司の３方向に目を配ってお仕事を進めていける方。 ・相手が誰であれ対話を大切にし、社内では報告・連絡・相談を常とし、情報共有を心がける人。 【必須条件】 ・社会人経験3年以上(VISA条件により） ・海外の人と電話でのやり取り経験をお持ちの方 （カスタマーサポートや貿易事務など） ・英語準ビジネスレベル以上の方 （問い合わせは基本的にはタイ国外から来るので、ビジネスレベルでの英語力は必須） ・タイ語：ベーシック～日常会話レベル以上（社内のやり取りで使用） ・基本的なPC操作（Word、Excel、ブラウザ）ができる方 【歓迎条件】 ・タイ語ビジネスレベル以上の方 ・接客・販売・コールセンター等の業務経験 ・営業職やチームリーダーの経験 ・小規模なチームで幅広く業務をこなしてきた方

【多国籍・英語を活かせます】アドバイザー (ホテル)

• THB 60,000 - 60,000（JPY272,000 - 272,000)
• タイ バンコク
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【業務内容】 日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。 ・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務） ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明） ・顧客データ管理（入退会数等） ・その他顧客問い合わせ対応 ＊日本人オーナー様との連携は日本語です。 ＊社内公用語は英語です。 ＊アウトバウンドの営業活動はございません ＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます 【顧客】 日本人オーナー様 【組織】合計45人 在籍外国人：15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人 レポート：日本人リーダー 【語学】 英語（日本人顧客対応以外すべて英語です） 【求めている人物像】 ・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【必須要件】 ・カスタマーサービスやコールセンターでの業務経験3年以上 （BOIビザ取得のため） ・英語ビジネスレベル（目安TOEIC 600点以上） ・コミュニケーション能力が高く、接客を楽しめる方 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・ホテル業界での就労経験 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

【語学力不問】メディカルサービスコールセンター　総合サービスMDL（番号163572）

• CNY 12,000 - 15,000（JPY247,000 - 309,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■MDLの一般業務（病院案内/予約）をこなした上、医療相談、業務改善に繋がるクレーム対応やデータ整理など 【魅力】 ★大手企業！ ★業績が安定している！ ★社会貢献度が高い！ ★個人の業務範囲＆責任がはっきりしている！ 【必須条件】 ■大卒 ■医療経験者 ■コールセンター、サービス業関係の経験者 ■PC操作、情報収集やデータ整理などに精通してる方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　コールセンター　総合サービスMDL

カスタマーサポート（サービス/ジャカルタ）

• IDR 25,000,000 - 30,000,000（JPY222,000 - 267,000)
• インドネシア ジャカルタ
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務概要】 主に、カスタマーサポートを務めていただきます。 【職務詳細】 ♦窓口業務 ♦通訳業務（日本語 ⇔ インドネシア語） ♦インドネシア人通訳スタッフへの日本語サポート、実務支援 ♦社内業務サポート（Excel・Wordを使用した基本的な資料作成や確認など） 【必須スキル】 ♦ビジネスレベル（通訳可能なレベル）のインドネシア語力をお持ちの方 ◆何等かの顧客対応業務経験をお持ちの方 ♦Excel・Wordの基本操作が出来る方 【歓迎スキル】 ◆インドネシアでの就業経験をお持ちの方

【英語力を活かしお客様をサポート】アシスタンスコーディネーター職

• THB 55,000 - 55,000（JPY250,000 - 250,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務概要】 ・海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制でメール・電話対応をして頂きます　（アメリカや中国からの連絡がある場合もあります） 【職務詳細】 ・他の日本人現地スタッフと協業し、メールや電話にて日本人顧客（駐在員、旅行者、留学生など海外旅行保険に加入している人全て）のアシスタント ・病院へ行く必要がある場合、タイ現地の医療機関へ検査や手術、入院の手配 ・検査や入院後の治療費支払保証や、支払代行手続きなどアフターケアー業務も対応 ・上記のプロセスを管理するためのデータ管理とデータ入力業務や日本人マネージャーに提出する報告書の作成業務 ・お客様の国外輸送等必要になった際のホテルや航空券のブッキング ・データ入力業務 ・報告書作成（和文、英文） ・医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ・受け入れ病院の手配等のコーディネート業務 ・その他指示される業務 【必須スキル】 ・英語ビジネスレベル（検査・入院などの各種手配　※但し英語定型文があります） ・大学卒業以上（ビザ要件のため） ・Word、Excel の基本操作スキル ・海外で働きたいと強い意志をお持ちの方 ・夜勤勤務可能な方 ・丁寧な話し方ができる方 【歓迎スキル】 ・タイ語日常会話レベル ・病院での勤務経験1年以上 ・看護免許保持者 ・海外在住・ワーホリ経験者 ・転職回数の少ない方

メディカルサービスコールセンター　医療オペレーター　（番号125644）

• CNY 12,000 - 15,500（JPY247,000 - 319,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■会員からの医療に関する電話の対応 ■病院手配、コンサルティング業務 【魅力】 ★社内研修があり、未経験の方も挑戦できます！ 【必須条件】 ■大卒 ■英語は準ビジネスレベル 【尚可条件】 ■サービス経験がある方 ■コールセンターの関連経験ある方 【求める人物像】 ■丁寧な対応のできる方 ■頭の回転が速い方 ■クローバル対応できる方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！