インド ムンバイ コールセンター・カスタマーサポート・テレアポの求人新着求人

【多国籍・英語を活かせます】アドバイザー (ホテル)

• THB 60,000 - 60,000（JPY285,000 - 285,000)
• タイ バンコク
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【業務内容】 日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。 ・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務） ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明） ・顧客データ管理（入退会数等） ・その他顧客問い合わせ対応 ＊日本人オーナー様との連携は日本語です。 ＊社内公用語は英語です。 ＊アウトバウンドの営業活動はございません ＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます 【顧客】 日本人オーナー様 【組織】合計45人 在籍外国人：15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人 レポート：日本人リーダー 【語学】 英語（日本人顧客対応以外すべて英語です） 【求めている人物像】 ・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【必須要件】 ・カスタマーサービスやコールセンターでの業務経験3年以上 （BOIビザ取得のため） ・英語ビジネスレベル（目安TOEIC 600点以上） ・コミュニケーション能力が高く、接客を楽しめる方 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・ホテル業界での就労経験 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

【多国籍のスタッフ在籍・英語力を活かしてグローバルに働く】セールス（ホテル）※プーケット

• THB 30,000 - 80,000（JPY142,000 - 380,000)
• タイ バンコク
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【業務内容】 主に日本人のお客様に対し、プログラムご利用法ご案内、バケーションパッケージのご提案、販売をして頂きます。 ・お客様に、パッケージやツアーの購入や予約を勧める ※購入後の予約は他部署が担当します ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内 ・顧客データ管理 ・その他顧客問い合わせ対応等 ＊日本人オーナー様との連携は日本語です。 ＊社内公用語は英語です。 ＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます。 【語学】 英語（日本人顧客対応以外すべて英語です） 【勤務地】 基本的にはプーケットでの勤務ですが、バンコクオフィスでの勤務をご希望の際はご相談くださいませ。 【インセンティブ】 社内平均3万THB以上は毎月還元されております。 【必須要件】 ・カスタマーサービス業務経験3年以上 （BOIビザ取得のため） ・英語ビジネスレベル（目安TOEIC 600点以上） ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・販売のご経験をお持ちの方 ・丁寧な対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力、ホスピタリティマインドが高い方 ・協調性があり、周囲と協力して物事を進められる方

カスタマーサービス職／航空・海上輸出入（フレイトフォワーディング）（物流業界/グルガオン）　

• INR 200,000 - 400,000（JPY347,000 - 695,000)
• インド グルガオン/グルグラム
• 商社・運輸・貿易業界

■所属拠点：グルガオン ■ポジション概要 日本人顧客向けフレイトフォワーディング（航空・海上輸出入）のカスタマーサービス業務 ■業務内容 ・海上・航空輸出入のフレイトフォワーディング手配（通関含む）およびカスタマーサービス業務 ・見積もり作成 ・輸送書類や報告資料作成のサポート ＜必須スキル・経験＞ ・輸出入手続きや物流業務の基礎知識 ・英語ビジネスレベル ・基本的なPC操作（Word・Excel等） ＜歓迎スキル・経験＞ ・フレイトフォワーダーでの実務経験 ・貿易実務経験者 ・インドやその他海外での業務経験 ＜求める人物像＞ ・明るくお客様へのサポート業務をこなしていける方、やりがいを感じて頂ける方 ・航空・海上輸送に関心のある方

【未経験可】引越しカスタマーサポート担当（物流業界/グルガオン）

• INR 150,000 - 200,000（JPY260,000 - 347,000)
• インド グルガオン/グルグラム
• 商社・運輸・貿易業界

＜所属拠点：グルガオン＞ ＜所属拠点人数：約60名、うち日本人6名＞ ＜レポートライン：日本人上司＞ ＜ポジション概要＞ 当社の引っ越し部門にて、主に日本人駐在員のお客様の海外引っ越しサポートを担当いただきます。 デスクワークから現場対応まで、幅広くご対応いただくポジションです。 ＜業務内容＞ ・引っ越しに関する事前案内（メール・電話対応） ・日程調整、スケジュール管理、社内外との連絡調整 ・通関関連サポート（お客様のパスポート受け取り・返却対応など） ・引っ越し荷物の引き取り・搬入・立ち会い ・顧客データや書類の管理、請求・報告関連の事務処理 ・お客様（主に日本人駐在員・ご家族）および企業総務担当とのやり取り ※デスクワーク（オフィス内）と外出業務の両方があります。 ※業務に慣れてきたらインド国内への出張へ行く可能性もあります。 ＜必須スキル・人物像＞ ・明るく丁寧な対応ができ、コミュニケーションを取ることに抵抗のない方 ・日常レベルの簡単な英語でのやり取りができる方 ・インドで中長期的に就業する意欲のある方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・サービス業・営業・総務など、対人対応経験をお持ちの方 ・インドへの渡航経験

【海外で成長したい方にオススメ！】カスタマーサポート(賃貸事業)※シラチャ勤務

• THB 50,000 - 70,000（JPY238,000 - 333,000)
• タイ チョンブリー
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務内容】 ・シラチャエリアにて日本人向けの賃貸カスタマーサポート業務をご担当していただきます。 ・将来的には適正により営業としてのご活躍、賃貸事業やその他事業の責任者をお任せすることも検討しております。 ■テナント顧客対応 ・入居退去時同席と利用方法説明 ・入居済顧客とのメッセージ対応とその状況報告 ・チームへの不具合等のシェアと修繕依頼 (5-6件/日) ・物件の空室状況の確認、更新、撮影および資料作成 のサポート ・毎月のお休み（祝日）発信 ■対オーナー（大家）へのレポート ・管理物件の月次状況報告 ・３ヶ月毎のマーケットレポート作成（経済、不動産レポート） ・預かり金の更新状況報告 ■営業＆経理のサポート ・営業不在時の一時接客、案内対応 ・請求書や入出金情報の経理へ依頼、報告（主に経理が担当） ・経理作成の請求書や領収書の顧客への送付と説明 ・賃料滞納状況確認と対象者への通知（メール&Line） ■社内管理 ・顧客情報の更新 ・契約書類の社内システムへの添付 ・管理物件の入退去状況アップデート ・チームと協力した営業車の定期管理（洗車、不具合、傷、不用物撤去） 上記いずれの業務も、オーナーはタイ人、借主は日本人となり、社内のタイ人スタッフと協力しながら営業して頂きます。 【組織】 全体約15名（日本人約3名） レポート先：日本人上司（30代半ば） 【言語】 英語：日常会話レベル(目安TOEIC500点以上) 社内共用語は簡単なタイ語と英語を使用しているため、業務をしながらタイ語も覚えていただきます。 タイ語教室などに通っていただける場合、会社負担にて回数券の支給など可能です。 【その他】 ・原則通勤手段は各自用意だが一定期間通勤用バイクの貸与可能(ガソリン自己負担) 【必須スキル】 ・営業または接客の経験 ・英語：日常会話レベル(目安TOEIC500点以上) *社内コミュニケーション、書類読解 ・タイ語を覚える意欲のある方 【歓迎スキル】 ・不動産業界でのご経験 ・タイ語または英語が堪能な方 ・海外でまたは多国籍な環境で働いたことがある方 【理想的な人物像】 ・マルチタスクをこなしながら、自身の業務内容を正確に把握・管理できる方 ・チームとの円滑なコミュニケーションを重視し、情報共有を積極的に行える方

【導入後～継続利用フォローアップ】コンサルタント

• THB 80,000 - 170,000（JPY380,000 - 809,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【職務概要】 自社にてご契約いただいた製造業クライアントに対し、自社サービスの導入・使用フォロー、継続利用などのサポートをお任せします。営業が獲得してきた新規案件をきちんと各クライアント様ごとに利用できるよう整えたり、現場スタッフの方がしっかりと活用できようサポートいただきます。 【仕事詳細】 ・ASEAN全域での日系クライアントを中心とした、事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・自社サービス活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・社内エンジニアとの自社サービス機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値と自社サービス事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 導入後、現場定着に至るまでクライアント先に約一月ほど常駐しフォローいただくなど、より顧客に近い環境で支援が可能です。 【必須要件】 ・4年制大学卒業以上（Visa 取得要件） ・製造業/コンサル業界での就労経験、提案型営業のご経験 ・言語能力：英語ビジネスレベル（社内外のコミュニケーションにて使用） 業界経験が異なる場合でも、社内外問わず改善支援などのご経験がある方 【歓迎要件】 ・日本語・英語以外のビジネスレベルの言語能力(タイ語、中国語等） ・アジア市場におけるビジネスのご経験

【英語力を活かしお客様をサポート】アシスタンスコーディネーター職

• THB 55,000 - 55,000（JPY261,000 - 261,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務概要】 ・海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制でメール・電話対応をして頂きます　（アメリカや中国からの連絡がある場合もあります） 【職務詳細】 ・他の日本人現地スタッフと協業し、メールや電話にて日本人顧客（駐在員、旅行者、留学生など海外旅行保険に加入している人全て）のアシスタント ・病院へ行く必要がある場合、タイ現地の医療機関へ検査や手術、入院の手配 ・検査や入院後の治療費支払保証や、支払代行手続きなどアフターケアー業務も対応 ・上記のプロセスを管理するためのデータ管理とデータ入力業務や日本人マネージャーに提出する報告書の作成業務 ・お客様の国外輸送等必要になった際のホテルや航空券のブッキング ・データ入力業務 ・報告書作成（和文、英文） ・医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ・受け入れ病院の手配等のコーディネート業務 ・その他指示される業務 【必須スキル】 ・英語ビジネスレベル（検査・入院などの各種手配　※但し英語定型文があります） ・大学卒業以上（ビザ要件のため） ・Word、Excel の基本操作スキル ・海外で働きたいと強い意志をお持ちの方 ・夜勤勤務可能な方 ・丁寧な話し方ができる方 【歓迎スキル】 ・タイ語日常会話レベル ・病院での勤務経験1年以上 ・看護免許保持者 ・海外在住・ワーホリ経験者 ・転職回数の少ない方

【語学不問/研修充実】オペレーター職（コールセンター）

• THB 34,500 - 42,000（JPY164,000 - 200,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 日本在住のお客様を対象に、日本語によるカスタマーサポート業務（インバウンド、アウトバウンド、メール対応）に携わっていただきます。 (1)大手宅配業者のカスタマーサポート業務 ・注文、キャンセル対応 ・お届け先変更 ・商品不備対応 ・顧客情報変更手続きなど (2)WIFI、決済端末のサポート業務 ・使い方の説明 ・エラー発生時のサポート (3)一次受け窓口業務 ・複数社の時間外一次受け窓口対応 【組織】 会社全体：約 150 名（日本人 100 名、タイ人 50 名） レポートラインは日本人上司 【その他】 シフト制での勤務となります。（チームによって固定休あり） 　日勤の就業時間：タイ時間07：00～19：00 　夜勤の就業時間：タイ時間18：00～07：00 ※日勤のシフト（実働8時間、休憩1時間） ※夜勤のシフト（実働12時間、休憩1時間） →シフト例（12時間労働の場合）夜勤：3連勤4連休 休日：週休2日制 （休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数に準じます） 【必須要件】 ・四年制の大学卒業資格（ビザワークパーミット発行のため） ・夜勤勤務可能な方 ・土曜日、日曜日の勤務が可能な方 ・有効なクレジットカードをお持ちの方 ・1年以上勤務可能な方 【歓迎要件】 ・タイが大好きな方 ・外国語が苦手だが、海外で仕事がしたい方 ・英語またはタイ語日常会話レベル ・コールセンターでの勤務経験

【語学力不問】メディカルサービスコールセンター　総合サービスMDL（番号163572）

• CNY 12,000 - 15,000（JPY259,000 - 323,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■MDLの一般業務（病院案内/予約）をこなした上、医療相談、業務改善に繋がるクレーム対応やデータ整理など 【魅力】 ★大手企業！ ★業績が安定している！ ★社会貢献度が高い！ ★個人の業務範囲＆責任がはっきりしている！ 【必須条件】 ■大卒 ■医療経験者 ■コールセンター、サービス業関係の経験者 ■PC操作、情報収集やデータ整理などに精通してる方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　コールセンター　総合サービスMDL

メディカルサービスコールセンター　医療オペレーター　（番号125644）

• CNY 12,000 - 15,500（JPY259,000 - 334,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■会員からの医療に関する電話の対応 ■病院手配、コンサルティング業務 【魅力】 ★社内研修があり、未経験の方も挑戦できます！ 【必須条件】 ■大卒 ■英語は準ビジネスレベル 【尚可条件】 ■サービス経験がある方 ■コールセンターの関連経験ある方 【求める人物像】 ■丁寧な対応のできる方 ■頭の回転が速い方 ■クローバル対応できる方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！