カスタマーサービスマネージャー

仕事内容

・現在の顧客との関係を強化する戦略を開発すること

・顧客満足度を測定するためのツール企画

・顧客からの対面問い合わせや苦情の処理

必要条件

1）日本での就業経験

2）大学でマーケティング専攻、経営管理、または関連分野望ましい。

3）最低8年のマーケティング/カスタマーサービスの経験の作業、管理者レベルで少なくとも5年間

4）スキルと能力：

•日本語ビジネスレベル

•英語コミュニケーション力

•良好なコミュニケーションと協調スキル

•リーダーシップ、マネジメント、コミュニケーションスキル