求人詳細
☆アジア10カ国でBPO事業を展開するグローバル企業のタイ法人にて、外資系ホテル向けコールセンターSVを募集！☆
JO-171011-138262
◆外資系ホテル向けのプロジェクト拡大に伴う募集で、英語力を活かしてご活躍頂けるポジションです！
◆明確で公正な評価制度で、成果に応じて大幅な昇給が実現可能です！ホテル業界経験者優遇！
【職務概要】
・東南アジアの外資系ホテル向けのコールセンターSV業務
【職務詳細】
・オペレーターからのエスカレーション対応（問い合わせ）、回答できない場合はホテルへのエスカレーション業務（具体的には、ホテル代の支払い方法、想像していた部屋と違ったなどの問い合わせがあります。）
・オペレーターのシフト管理
・オペレーションのKPI（数値）管理
・顧客（外資系ホテル）への月次報告資料作成業務
・東京本社との連絡業務
【応募条件】
＜必須＞
・ホテル業界で使われる用語が分かる人
・ホテル業界での経験（もしくは旅行業界でホテルのブッキング業務経験など）
・準ビジネスレベルの英語力（外資ホテルへの問い合わせのため）
＜尚可＞
・SV経験
【給与】
50,000 THB - 60,000 THB
※能力、経験により相談可
