タイ バンコクのコールセンター・カスタマーサポート・テレアポの新着求人

【語学不問/研修充実】オペレーター職（コールセンター）

• THB 34,500 - 42,000（JPY158,000 - 193,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 日本在住のお客様を対象に、日本語によるカスタマーサポート業務（インバウンド、アウトバウンド、メール対応）に携わっていただきます。 (1)大手宅配業者のカスタマーサポート業務 ・注文、キャンセル対応 ・お届け先変更 ・商品不備対応 ・顧客情報変更手続きなど (2)WIFI、決済端末のサポート業務 ・使い方の説明 ・エラー発生時のサポート (3)一次受け窓口業務 ・複数社の時間外一次受け窓口対応 【組織】 会社全体：約 150 名（日本人 100 名、タイ人 50 名） レポートラインは日本人上司 【その他】 シフト制での勤務となります。（チームによって固定休あり） 　日勤の就業時間：タイ時間07：00～19：00 　夜勤の就業時間：タイ時間18：00～07：00 ※日勤のシフト（実働8時間、休憩1時間） ※夜勤のシフト（実働12時間、休憩1時間） →シフト例（12時間労働の場合）夜勤：3連勤4連休 休日：週休2日制 （休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数に準じます） 【必須要件】 ・四年制の大学卒業資格（ビザワークパーミット発行のため） ・夜勤勤務可能な方 ・土曜日、日曜日の勤務が可能な方 ・有効なクレジットカードをお持ちの方 ・1年以上勤務可能な方 【歓迎要件】 ・タイが大好きな方 ・外国語が苦手だが、海外で仕事がしたい方 ・英語またはタイ語日常会話レベル ・コールセンターでの勤務経験

【多国籍・英語を活かせます】アドバイザー (ホテル)

• THB 60,000 - 60,000（JPY276,000 - 276,000)
• タイ バンコク
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【業務内容】 日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。 ・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務） ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明） ・顧客データ管理（入退会数等） ・その他顧客問い合わせ対応 ＊日本人オーナー様との連携は日本語です。 ＊社内公用語は英語です。 ＊アウトバウンドの営業活動はございません ＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます 【顧客】 日本人オーナー様 【組織】合計45人 在籍外国人：15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人 レポート：日本人リーダー 【語学】 英語（日本人顧客対応以外すべて英語です） 【求めている人物像】 ・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【必須要件】 ・カスタマーサービスやコールセンターでの業務経験3年以上 （BOIビザ取得のため） ・英語ビジネスレベル（目安TOEIC 600点以上） ・コミュニケーション能力が高く、接客を楽しめる方 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・ホテル業界での就労経験 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

【導入後～継続利用フォローアップ】コンサルタント

• THB 80,000 - 170,000（JPY368,000 - 783,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【職務概要】 自社にてご契約いただいた製造業クライアントに対し、自社サービスの導入・使用フォロー、継続利用などのサポートをお任せします。営業が獲得してきた新規案件をきちんと各クライアント様ごとに利用できるよう整えたり、現場スタッフの方がしっかりと活用できようサポートいただきます。 【仕事詳細】 ・ASEAN全域での日系クライアントを中心とした、事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・自社サービス活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・社内エンジニアとの自社サービス機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値と自社サービス事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 導入後、現場定着に至るまでクライアント先に約一月ほど常駐しフォローいただくなど、より顧客に近い環境で支援が可能です。 【必須要件】 ・4年制大学卒業以上（Visa 取得要件） ・製造業/コンサル業界での就労経験、提案型営業のご経験 ・言語能力：英語ビジネスレベル（社内外のコミュニケーションにて使用） 業界経験が異なる場合でも、社内外問わず改善支援などのご経験がある方 【歓迎要件】 ・日本語・英語以外のビジネスレベルの言語能力(タイ語、中国語等） ・アジア市場におけるビジネスのご経験

【多国籍のスタッフ在籍・英語力を活かしてグローバルに働く】セールス（ホテル）※プーケット

• THB 30,000 - 80,000（JPY138,000 - 368,000)
• タイ バンコク
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【業務内容】 主に日本人のお客様に対し、プログラムご利用法ご案内、バケーションパッケージのご提案、販売をして頂きます。 ・お客様に、パッケージやツアーの購入や予約を勧める ※購入後の予約は他部署が担当します ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内 ・顧客データ管理 ・その他顧客問い合わせ対応等 ＊日本人オーナー様との連携は日本語です。 ＊社内公用語は英語です。 ＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます。 【語学】 英語（日本人顧客対応以外すべて英語です） 【勤務地】 基本的にはプーケットでの勤務ですが、バンコクオフィスでの勤務をご希望の際はご相談くださいませ。 【インセンティブ】 社内平均3万THB以上は毎月還元されております。 【必須要件】 ・カスタマーサービス業務経験3年以上 （BOIビザ取得のため） ・英語ビジネスレベル（目安TOEIC 600点以上） ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・販売のご経験をお持ちの方 ・丁寧な対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力、ホスピタリティマインドが高い方 ・協調性があり、周囲と協力して物事を進められる方