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【法人顧客対応経験を活かし拠点拡大に寄与】カスタマーサクセスエグゼクティブ

  • THB 60,000 - 100,000
  • バンコク
  • インターネット業界(IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信 他)
語学力 英語レベル:日常会話;日本語レベル:母国語と同様;
求人ID:SDG-95913

PRポイント

・有名日系企業のタイ拠点にて、裁量権のある業務が可能です
・業界未経験の方でも応募が可能な求人になっております

仕事の内容

【ミッション】
クライアントを導入した日本の既存顧客をフォローアップし、企業価値を提供、必要不可欠なビジネスインフラとなるサービスを確立する。

【業務内容】
・タイ、シンガポール、東南アジア、その他の地域に拠点を置く新規および既存の日系顧客の顧客成功に向けた取り組みとその後の運用サポート。
・タイ、シンガポール、東南アジア、その他地域を拠点とする日系顧客の新規・既存顧客のカスタマーサクセスとその後の運用サポートに取り組む。
・顧客キーパーソンとのキックオフミーティングの実施(導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールの策定)
・トレーニングの実施(ユーザーへの説明会)
・運用ルールの企画・提案
・自社データベースの営業戦略、マーケティング戦略等への活用提案
・定期的な運用状況、改善点の確認会議の実施
・お客様の声をもとに商品開発部へ機能・サービスの改善提案
・お客様に新しい商品価値を提供し、商品プロモーションの支援

応募条件

【必須要件】
・法人営業又は営業サポートの経験5年以上
・日常会話レベルの英語力(シンガポールにHQがあるため社内コミュニケーションで必須)

【歓迎要件】
・IT業界での経験
・SaaS製品の経験・知識
・サービス/製品開発・管理経験

勤務開始日

応相談

応募方法について

プロセス 1. 応募には会員登録が必要です
 Web上でプロフィール、希望条件など約3分で入力完了。
まずは無料会員登録
3分で完了

2. 履歴書、職務経歴書をWeb上でアップロード
(あとから送付頂いても大丈夫です)
3.個別カウンセリング
専門コンサルタントがご希望条件などをお伺いします。
準備するもの 履歴書・職務経歴書があるとご案内がスムーズです。
ない場合には、コンサルタントがサポートしますのでご安心ください。