【未経験可】引越しカスタマーサポート担当（物流業界/グルガオン）

★日系大手物流企業の引っ越し部門での募集です！
★オフィス業務からお客様対応、現場でのサポートまで、多様な業務に携われます。インド国内出張の機会もあります。
★同部門には日本人スタッフも在籍しており、初めての海外勤務でも安心してスタートできるサポート体制があります！

＜所属拠点：グルガオン＞
＜所属拠点人数：約60名、うち日本人6名＞
＜レポートライン：日本人上司＞

＜ポジション概要＞
当社の引っ越し部門にて、主に日本人駐在員のお客様の海外引っ越しサポートを担当いただきます。
デスクワークから現場対応まで、幅広くご対応いただくポジションです。

＜業務内容＞
・引っ越しに関する事前案内（メール・電話対応）
・日程調整、スケジュール管理、社内外との連絡調整
・通関関連サポート（お客様のパスポート受け取り・返却対応など）
・引っ越し荷物の引き取り・搬入・立ち会い
・顧客データや書類の管理、請求・報告関連の事務処理
・お客様（主に日本人駐在員・ご家族）および企業総務担当とのやり取り
※デスクワーク（オフィス内）と外出業務の両方があります。
※業務に慣れてきたらインド国内への出張へ行く可能性もあります。

＜必須スキル・人物像＞
・明るく丁寧な対応ができ、コミュニケーションを取ることに抵抗のない方
・日常レベルの簡単な英語でのやり取りができる方
・インドで中長期的に就業する意欲のある方

＜歓迎スキル・経験＞
・サービス業・営業・総務など、対人対応経験をお持ちの方
・インドへの渡航経験

【給与・賞与】
給与（税込み）：150,000 ～ 200,000 INR
賞与：（年に1回（基本給の1か月分程度））

【福利厚生・保険】
各種手当：ー
その他：赴任時航空券、VISA・FRRO（外国人登録）取得費用、海外旅行保険、赴任後のホテル滞在費（賃貸契約までの2週間程度）、一時帰国航空券（年に1回）、年4回の食材輸入輸送費支給（購入費用は自己負担）
※福利厚生及び給与についてはご経験と希望を踏まえ最終決定いたします。

【勤務時間・休日】
勤務時間：09:00 - 17:45
休日：月曜日から土曜日（第二、第三土曜日を除く）
有給：第二・第三土曜日、日曜日、インドの祝日、有給休暇

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