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PRポイント
【PRポイント】 タイにて日系企業のツアーやアテンド業務を行う企業がこの度、コーディネーターを募集することになりました。顧客の要望に応じて正確かつ丁寧なオペレーションが期待されるポジションです。
仕事の内容
【組織】 全体約12名 （日本人3名弱） レポートライン：日本人マネージャー 【顧客・商品・サービス】 旅行手配サービスを提供する会社。タイで20年以上の歴史を持ち、様々な業界の顧客に対応。 【業務内容】 ー仕事概要 多様な業界の顧客に対して、旅行・ツアーのコーディネーション業務を通じて、最適な旅行体験を提供する。 ー仕事内容 日本人窓口担当として、ツアー部門、医療部門の日本人のお客様からのお問い合わせ対応や、アテンド業務をメインで担当していただきます。アテンドなどの外勤業務も発生します。 (割合イメージ)内勤:外勤＝70:30 ■ツアー関連業務（インバウンド） ・お客様のツアーの手配、コーディネート（ホテル、車、ツアーガイド、レストラン、観光） ・見積対応、ホテル、観光、グループ、インセンティブツアーなど ・日本語ガイドの手配、ガイドミーティング ・代理店との調整 ・ツアーアテンド業務、グループツアーチェックインアシスト ・発生している日本からのツアーの把握及びコントロール ・タイ国内の観光ツアーのサポート（ツアーに同行） ・タイ国内のお客様の業務渡航の航空券のチケッティング、手配（アウトバウンド向け） ※例）アジアで行うサッカー大会の日本人チームのアテンドなど ■アテンド業務（アウトバウンド） ・日系法人企業様の業務渡航、ビジネス手配サポート ・日系法人企業様の航空券の予約、料金案内、発券業務（予約端末知識必要） ・法人客及び個人客のタイ国内、国外ツアー（ホテル、車、ガイド,ツアー）の手配 ・タイ国内旅行会社様からの見積もり、予約対応 ・クラブメッドの販売・広告企画販売、お客様窓口、予約 ■医療アテンド業務 ・日本での治療を希望するタイ人患者の移動サポート（タイ人のスタッフと協業してプランニング） ・日本からタイへ来た日本人医師のアテンド ■VISA、ワークパーミットの取得サポート業務 ・お客様へVISA、ワークパーミットの更新タイミングの通知 ・新規・既存日本人顧客への対応・見積作成、書類案内、申請スケジュール案内 ・HP からの問合せや既存顧客からの質問へメールの対応、回答 ・タイ人担当者との調整
応募条件
【必須スキル】 ・顧客対応の経験がある方（個人、法人問わず） ・日常会話レベル以上の英語力またはタイ語力 ・頭の回転が良い、素直な方 ・ご自身で考え、提案、企画、行動が出来る方 ・フットワーク軽く行動できる方 ・サービス精神を持って対応ができる方 【歓迎スキル】 ・旅行業界経験 ・ツアーコーディネーターのご経験をお持ちの方 ・AMADEUSの知識、使用経験がある方 ・タイでの就業経験がある方
給与・福利厚生・勤務時間
【給与・賞与】 給与（税込み）：64,500 ～ 64,500 THB（※固定 内訳：基本給（50,000THB）＋家賃手当（10,000THB）＋通勤手当（1,500THB）+時間外手当（3,000THB）） 賞与：1か月（12月） 【福利厚生・保険】 各種手当：家賃手当（10,000THB）＋通勤手当（1,500THB）+時間外手当（3,000THB）、ワークパーミット支給（VISAは個人負担） その他：社会保険、民間医療保険（試用期間後から加入） 【勤務時間・休日】 勤務時間：09:00 - 18:00 休日：月ー土（土曜：隔週午前出勤または月1回終日出勤※試用期間中は毎週出勤となります。） 有給：有給 6日 試用期間後から付与
勤務開始日
ASAP
