EC受注管理運営/カスタマーサポート

  • THB 65,000 - 80,000
  • バンコク
  • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)
語学力 英語レベル:不問;日本語レベル:母国語と同様;
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仕事の内容

【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応(ECサイト経由で購入されるお客様対応)
 基本的にはメール対応(中には電話対応もあるが少ない)
 発送状況のお伝え対応等
・注文管理業務(受発注の管理、お客様の情報入力等)
・商品情報の登録、更新(注文があった商品)
・お客様の注文情報入力に相違が無いかの確認 
・在庫情報管理

【組織構成】
レポート:日本人マネージャー

応募条件

【必須要件】
・社会人経験2年(BOIビザ取得のため)
・e-タイピングテスト 『就職面接の質問(転職編))』( https://www.e-typing.ne.jp/ )200点以上(結果添付)
・ショートカット等を使いこなせるPCスキル
・MS officeツールの実務利用経験がある方(ExcelでVBAを扱える方歓迎)
・土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能な方

【歓迎要件】
・メールやチャット等によるテキスト主体でのカスタマーサポート経験
・ECサービスの受発注業務経験者やカスタマーサポート実務経験のある方
上記に関連する管理ツールの実務経験のある方

【求める人物像】
・正確に迅速に業務対応ができる方
・お客さまのご要望を読み取り、適確でわかりやすい文章を作成できる方
・任せられた業務を責任感を持って取り組み、
 チームで連携をとりながら遂行できる方

福利厚生・手当

VISA/WP/社会保険/民間医療保険/健康診断/産休・育休制度/皆勤手当(月1回、年1回)、タイピング手当(規定スコア必須) 、採用後の初回渡航費入社1年後全額返金制度あり
Paid leave,ex) paid leave 6days

勤務開始日

応相談

応募方法について

プロセス 1. 応募には会員登録が必要です
 Web上でプロフィール、希望条件など約3分で入力完了。
まずは無料会員登録
3分で完了

2. 履歴書、職務経歴書をWeb上でアップロード
(あとから送付頂いても大丈夫です)
3.個別カウンセリング
専門コンサルタントがご希望条件などをお伺いします。
準備するもの 履歴書・職務経歴書があるとご案内がスムーズです。
ない場合には、コンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

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    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    <業務内容> ー仕事内容 ・問合せや申込みに対してのメール対応 ・受付後のデータ処理 ・Web監視(遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテスト) <組織> レポート:日本人SV 所属:約20名、主に日本人 <語学> ・不問 <必須要件> ・基本的なPCスキルをお持ちの方(ワード、エクセル、パワーポイント) ・ビジネスメールの作成経験がある方 ・社会人経験がある方(アルバイト不可) <歓迎条件> コールセンター、ヘルプデスク経験 <求めている人物像> ・社内でのデスクワークがお好きな方 ・データ処理や書類作成が得意な方

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    • THB 60,000 - 80,000
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    • THB 50,000 - 70,000
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    【業務内容】 ・日本からのツアーのお客様のトータルケア(電話対応) ・オリジナルツアー案の作成 ・日本本社との調整 ※ツアー作成、その他日本本社からのリクエストあり ・ツアー客向けのホテル、交通機関の手配や管理 ※予約チームがあるのでそこの部署と連携 ・ツアーのサポートなど(大きいイベント時) ※緊急で対応しなければならないこともございます。 土日出勤の場合は代休取得可 【組織】 ・全体144名(内日本人20名程) ・レポートライン:旅行部門マネージャー(日本人) ・チームメンバー:6名(内日本人2名、韓国人1名、タイ人3名) 【必須要件】 ・顧客対応(営業や販売)経験1年以上 ・日常会話レベルの英語力 (書類作成やスタッフ間のコミュニケーション等) 【歓迎要件】 ・観光業界経験者

    求人ID:SDG-80900
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    • タイ バンコク
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    夜間勤務を担当して頂きます ・非音声業務(Web監視:遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテストを行う) ・ECサイトの買付補助(時間差を活用して商品の買付を行う) ・問合せや申込みの対応、受付後のデータ処理 レポート:日本人SV 所属:約20名、主に日本人 ・営業や接客等顧客対応経験3年(高卒の場合は5年以上) 歓迎条件: コールセンター、ヘルプデスク経験

    求人ID:SDG-53484
  • 【多国籍・英語を活かせます】アドバイザー (ホテル)

    • THB 60,000 - 60,000
    • タイ バンコク
    • 小売業界(高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電 他)

    【PRポイント】 ・世界最大のホテルチェーンのタイ法人です。 ホスピタリティ業界を世界第一位でリードする当社は、30のトップホテルブランドで7,600軒を超えるホテルを展開しています。展開する国と地域は133に及び、さらに成長を続けています。そこには他に類のない機会が待っています。 ・タイのオフィスは多国籍のスタッフが働く環境ですので、英語力を活かして働きたい方には最適です。 【業務内容】 日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。 ・リゾート、ホテルなどの予約ご案内(メイン業務) ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内(ポイント制度や加入プログラムの説明) ・顧客データ管理(入退会数等) ・その他顧客問い合わせ対応 *日本人オーナー様との連携は日本語です。 *社内公用語は英語です。 *アウトバウンドの営業活動はございません *1~1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます 【顧客】 日本人オーナー様 【組織】在籍外国人:11名(香港、中国、フィリピン等)、うち日本人約15名 所属:JPチーム約15人 レポート:日本人リーダー 【語学】 英語(日本人顧客対応以外すべて英語です) 【求めている人物像】 ・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・丁寧な顧客対応が可能な方(電話、メール) ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【必須要件】 ・カスタマーサービスやコールセンターでの業務経験3年以上 (BOIビザ取得のため) ・英語ビジネスレベル(目安TOEIC 600点以上) ・コミュニケーション能力が高く、接客を楽しめる方 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・ホテル業界での就労経験 ・丁寧な顧客対応が可能な方(電話、メール) ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

    求人ID:SDG-76295
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