＜PRポイント＞
クライアントと社内ローカルスタッフとのやりとりが円滑に進むように、それぞれの考えや思いに基づいて関係各所に指示を出すことが求められるポジションです。
コミュニケーション能力・問題解決能力・マネジメント力が求められるやりがいのあるお仕事です。
＜業務内容＞
ー仕事概要
海外引越が円滑に進むように、クライアントと社内スタッフの間に入ってのやり取りや各種手配をご担当いただきます。
ー仕事内容
・パスポートなど通関に使用する書類の引き取り
・日本から発送された荷物の配達作業のアテンド
※基本的に実作業はタイ人スタッフが実施しますので、クライアントへの作業案内やイレギュラー発生時の対応を行います。
※案件に応じて作業につき日本人1－2名＋ローカルスタッフ1－5人で対応します。
・タイからの出国者の荷物確認及び引越手配についての打ち合わせ
・タイから発送する荷物の梱包作業のアテンド
※基本的に実作業はタイ人スタッフが実施しますので、発送荷物の確認やクライアントからの要望をスタッフへ指示したりします。
・見積もりや請求書など関連資料の作成および問い合わせ対応
※通関・発送業務・発行作業はタイ人スタッフが行いますが、そのために顧客からの打ち合わせ内容のとりまとめや発送スケジュールなどの指示を行います。
＜組織＞
クライアント：ほぼ100％が日本人および日系
全体：7人（日本人2名、タイ人5人）
レポート：日本人アシスタントマネージャー
部下：3人（タイ人スーパーバイザーレベル）
現場での体制：日本人→タイ人スーパーバイザー→タイ人ワーカー
＜語学＞
英 語：タイ人スタッフへの的確な指示やその他コミュニケーション時に必須
タイ語：いずれは習得してもらいたいと思っているので、入社時点で少なくともタイ語の学習意欲は必須
＜求めている人物像＞
・関係各所の話をきき、各所にうまく伝達・指示ができる人
・イレギュラーが発生した場合にも、冷静に状況把握ができる方
