仕事の内容
【業務内容】 IT業界のヘルプデスクスタッフを担当いただきます。 トラブル対応やお客様のお困り事を解決する部署でございます。 ■お客様のサポート 主にメールやオンライン（Teams等）上でトラブル、お困り事の解決 スピード感のある対応が不可欠 ■分析レポートの作成 お客様からの問合せに対し、どのような対応をし解決にいたったか ■お客様及び社内メンバーとのスケジュール調整や交渉等 お客様からのお問い合わせに対し、回答期限を区切り社内メンバーへの回答の為の資料依頼等
応募条件
【必須要件】 ・何かしらの業務経験５年以上（業種及び業界問わず） ・基本的なIT知識（Windows、PC、ネットワーク、クラウドサービス） ・Microsoft Office（Excel,Word,PP）等の実務使用経験 ・英語 日常会話レベル 業務での使用経験必須 【歓迎要件】 ・体力に自信のある方 ・精神力に自信のある方 ・ヘルプデスクでの業務経験 ・IT分野での経験 ・情報セキュリティ分野での経験
