【法人顧客対応経験を活かし拠点拡大に寄与】カスタマーサクセスエグゼクティブ

  • THB 50,000 - 80,000
  • バンコク
  • インターネット業界(IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信 他)
語学力 英語レベル:ビジネス会話;日本語レベル:母国語と同様;
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PRポイント

・有名日系企業のタイ拠点にて、裁量権のある業務が可能です
・業界未経験の方でも応募が可能な求人になっております

仕事の内容

【ミッション】
クライアントを導入した日本の既存顧客をフォローアップし、企業価値を提供、必要不可欠なビジネスインフラとなるサービスを確立する。

【業務内容】
・顧客からの問い合わせや懸念事項の主要な窓口となり、高い顧客満足度とロイヤルティを確保する。
・契約更新プロセスを積極的に管理し、顧客ニーズと企業目標に沿った条件交渉を行う。
・リスクのあるアカウントを特定し、そのアカウントを維持するための戦略を策定する。解約を防ぐため、あらゆる問題に対処する。
・既存顧客におけるアップセル、クロスセルの機会を探り、特定し、収益拡大を促進する。
・パフォーマンスのモニタリング
・戦略的な意思決定を行うために、主要な指標に照らしてアカウントのパフォーマンスを追跡・分析し
・新機能のリリースに伴い、顧客に製品価値を提供し、製品プロモーションをサポートする。
・他サービスとの連携提案
・その他アサインされた業務

応募条件

【必須要件】
・法人営業又は営業サポートの経験3年以上
・順ビジネスレベルの英語力(シンガポールにHQがあるため社内コミュニケーションで必須)
・海外での経験

【歓迎要件】
・IT業界での経験
・SaaS製品の経験・知識
・サービス/製品開発・管理経験

福利厚生・手当

社会保険、民間医療保険
VISA・ワークパーミット費用、交通費支給
Paid leave,ex) paid leave 6days

勤務開始日

応相談

応募方法について

プロセス 1. 応募には会員登録が必要です
 Web上でプロフィール、希望条件など約3分で入力完了。
まずは無料会員登録
3分で完了

2. 履歴書、職務経歴書をWeb上でアップロード
(あとから送付頂いても大丈夫です)
3.個別カウンセリング
専門コンサルタントがご希望条件などをお伺いします。
準備するもの 履歴書・職務経歴書があるとご案内がスムーズです。
ない場合には、コンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

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  • 技術営業マネジャー(精密樹脂部品、アユタヤ)英文必須

    • THB 70,000 - 150,000
    • タイ その他
    • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場 他)

    【職務詳細】 ・既存顧客への技術打ち合わせ、ヒアリング、新規案件獲得等*客先はバンコクから車で1~2時間の工業団地 ・アユタヤ生産工場、日本本社、金型協力メーカーとの製造調整(顧客がオーダーした製品の生産力があるか、納期守れるか等) *商材はプラスチック射出成形部品 (自動車部品、家電部品、エアコン部品、インクジェットプリンター部品、自動販売機部品、コンプレッサー部品など) *製品にもよりますが、1~2年の長期間一つのプロジェクトに携わることがあります。仕事と丁寧に向き合える方を募集します。 *営業時社用車ドライバー付き クライアント:日系自動車メーカー(Tier1・Tier2)8割、家電メーカー等2割 チーム:6名(日本人1名、タイ人5名) 必須 ・プラスチック射出成形部品業界経験(特に家電部品、インクジェットプリンター部品、エアコン部品、コンプレッサー部品) ・英語コミュニュケーションレベル ・タイでの就労経験 歓迎 ・図面が読める(特に金型) ・電気または自動車業界での経験 ・タイ語社内コミュニケーションレベル

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    • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場 他)

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    求人ID:SDG-104858
  • 【タイローカル企業で営業&マーケティングマネージャーとして活躍!】Marketing Manager(自動車部品)チョンブリ*英文レジュメ必須

    • THB 150,000 - 250,000
    • タイ チョンブリー
    • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場 他)

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    求人ID:SDG-103375
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    • THB 50,000 - 100,000
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    • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場 他)

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    • THB 60,000 - 80,000
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    • インターネット業界(IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信 他)

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    求人ID:SDG-103293
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