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PRポイント
【PRポイント】 ・多国籍企業のオペレーター職ポジション ・観光業界経験者歓迎 ・英文レジュメ必須
仕事の内容
【職務概要】 Japan Visa Application Centre（VAC）のオフィサーとして、日本人を中心にビザ申請代行業務をサポートします。 主な業務は、最新のビザ規定・手数料の管理、申請書類の品質チェック、フロントオフィスおよびバックオフィスでの申請手続き全般の運営支援です。 【職務内容】 ・ビザ申請書類の確認および受付対応 ・来訪者・申請者からの問い合わせ対応（対面・メール・電話など） ・必要に応じて現金および銀行関連の取引対応 ・申請データの記録・管理および正確なシステム入力（エラーゼロを目指す） ・最新のビザ規定・手数料情報を把握・更新 ・処理中の基本チェックの実施 ・パスポートの配送（領事館／申請者／物流会社等）に関する事務・手配業務 ・サービスレベル契約（SLA）およびVFS Globalの情報セキュリティポリシー遵守 ・標準業務手順（SOP）の厳守および、チーム全体での品質・ISO基準維持への貢献 ・付加価値サービス（VAS）の案内・販売促進（申請者へのサービス情報提供を通じて利便性向上を図る） ・チーム目標に定められたターンアラウンドタイム（処理時間）およびエラー削減目標の達成 ・マネージャーの補助として、チームメンバーへのトレーニング参加促進および内部プロセス監査（OCL）支援 【語学】 ・英語必須 ・タイ語できれば優遇（社内コミュニケーションで使用） 【求めている人物像】 ・クライアントに寄り添い、適切なアドバイスができる方 ・ビザ申請関連業務への勉強意欲 ・マネジメントに興味がある方
応募条件
【必須要件】 ・4年大学卒以上 ・社会人経験1年以上 ・英語準ビジネスレベル（社内コミュニケーションで抵抗なく英語が使用できる方） ・高度なMS Office スキルとマネジメントスキル 【歓迎要件】 ・社会経験 ・観光サービス業界での勤務経験 ・タイ語日常会話 【求める人物像】 ・顧客の問合せや苦情に対応できる適応力と冷静さ ・業務システムやプロセスに関する深い知識と理解
給与・福利厚生・勤務時間
【給与・賞与】 給与（税込み）：50,000 ～ 50,000 THB（総支給） 賞与：1か月 【福利厚生・保険】 その他：・社会保険 ・民間医療保険 ・健康診断 ・プロビデントファンド ・ビザワークパーミット支給 【勤務時間・休日】 勤務時間：08:30 - 17:30 休日：月曜日ー金曜日 有給：有給 10日 入社1年後支給
勤務開始日
応相談
