カスタマーサポート

  • INR  -
  • グルガオン/グルグラム
  • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場 他)
語学力 日本語レベル:母国語と同様;
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求人詳細

Company Overview
・海外に24ヶ国157拠点を構える国際物流企業での募集です!インドで長期で働ける方大募集です!
・国際複合一貫輸送のパイオニア:30年以上前からインドに進出し、インド全土において信頼と実績を築いてきました!
・物流経験をお持ちでなくても、丁寧な教育・研修も検討されており、しっかりしたサポート体制のもと安心して就業できる点が魅力です!

Job Description
【通常業務】
・カスタマーサービス:企業の窓口としてお客様からの相談内容をヒアリング
・引っ越し現場立ち合い:お客様のニーズをインド人スタッフに伝える橋渡しの業務になります。パッキング・荷運び等の業務はインド人スタッフが担当し、日本人の方にはスーパバイザ―として、インド人スタッフの引越現場での下見作業・梱包作業の立会い・関連書類チェックを行っていただきます。
※インド人引っ越しチームは外注スタッフになりますが、長らくともにビジネスをされていることもあり、業務におけるチームワークも生成される環境です。
・見積書等の書類作成
・海外他拠点とのコーディネーション

【繁忙期】
・他拠点応援業務:コロナ以降は基本的にオンラインですが、必要に応じて年1程度の他都市への出張機会が発生しる可能性がございます。

【閑散期】
・渉外業務:入社後1⁻2年後を目途に業務に慣れてきた後は既存のお客様のところへ訪問し、来年度の異動計画等のヒアリングを実施することも検討されています。

Requirements
・現地スタッフとのコミュニケーション力(英会話、筆記等)
・簡単なパソコン操作(Office)
・長期のキャリア形成を検討されている方
・チームワークを要する業務のため、協調性がある方が望ましいです

(尚可条件)
・海外での就業経験もしくは長期滞在経験
・インドで就業中、あるいは就業経験

Additional Job Information
(給与・福利厚生)
VISA基準168万ルピー(270万円)以上
※インド経験・同業界での経験等があれば、増額の検討可能性有り

赴任時航空券、VISA取得補助、外国人登録(FRRO)取得補助、インド赴任後のホテル支給(1週間)

応募方法について

プロセス 1. 応募には会員登録が必要です
 Web上でプロフィール、希望条件など約3分で入力完了。
まずは無料会員登録
3分で完了

2. 履歴書、職務経歴書をWeb上でアップロード
(あとから送付頂いても大丈夫です)
3.個別カウンセリング
専門コンサルタントがご希望条件などをお伺いします。
準備するもの 履歴書・職務経歴書があるとご案内がスムーズです。
ない場合には、コンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

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    • INR 1,800,000 - 2,000,000
    • インド 
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    Company Overview ■インド国内のプロジェクトのみならず、世界各国のリサーチプロジェクトを担当していただけるポジションです。 ■ 職種未経験者歓迎!リサーチ業務未経験者でも応募可能です! Job Description ・インド人スタッフと共に、グローバルな市場調査の企画・分析・レポート作成などをサポートいただきます。日本・インドだけでなく、様々な国・様々な業界のリサーチ、マーケティング業務に関わるチャンスがあります。 ・調査準備などのリサーチ業務サポート ・インターネットでの情報収集 ・見積書/請求書/提案書/レポートなどの書類作成 ・クライアントからの問い合わせ対応(電話/メール) ・社内他部署(日本・インド)+パートナー企業への作業指示・管理 Requirements ■必須となるスキル・経験 ※企画/事務関連の経験(管理部門、企画、一般事務など)をお持ちの方は、スムーズに実務に入っていただけます。 ・PCスキル(Excel/Word/PowerPoint)をお持ちの方 ・Excelでの四則演算、IF関数、vlookup関数、ショートカットスキル等 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・能動的なマインドをお持ちの方 ・仕事に対して責任感のある方 ・好奇心旺盛で情報へのアンテナを張っている方 望ましい経験 ・マーケティングの基礎知識・業務経 Additional Job Information ■給与 ・約180万~200万 インドルピー程度 ■ 福利厚生 赴任時の航空券、一時帰国の航空券、医療保険等。

    求人ID:JO-210723-266220
  • 営業補佐(国際海運事業)

    • INR -
    • インド チェンナイ
    • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場 他)

    Company Overview ・世界中にビジネスを展開する日系の国際総合物流企業から、営業補佐ポジションの募集です!グローバルなビジネスに関われる求人です! ・入社後は日本で約1カ月間の研修を予定!社内教育制度が充実している為、物流業界未経験の方も応募可能です。 ・勤務地は南インドのチェンナイ、または西インドのムンバイ!日本人も多く居住しており、外国人向けのサービスも豊富なため、インド就業が初めての方にとっても安心の就業環境です。 Job Description ■ 募集背景 インド/アジア/日本発中近東、アフリカ向けの自動車輸送業務に於いて、インド、日系双方の顧客向けの対応が出来る日本人の採用を検討しております。 チェンナイ、またはムンバイにあるShipping Team(インド人13名、日本人GM1名)に所属して頂き、日系・インド顧客向けの営業補佐、及び船積み手配のサポートをして頂きます。 ■仕事内容 1.自動車船船積み手配(必要書類の手配、システム入力、顧客や社内関係者との調整) 2.日系/海外/インド顧客対応窓口 3.インド国内営業補佐(*1.2の業務に慣れてきたら、徐々にインド国内の日系顧客向けの営業や営業補佐も担当して頂きます。) *一部現在日本側で担当している業務を引継いで頂くため、入社後1カ月間は日本での研修も検討しています。 Requirements ■必須となるスキル・経験 ・インドで中長期的に勤務する意思のある方(最低2年間) ・高いコミュニケーション能力を備え、社内外関係者と信頼関係を構築出来る方 ・チームワークを重んじ、周囲に良い影響を与えられる方 ・会話・メール・電話対応が可能な英語力(TOEIC700点レベル相当以上) ・基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPoint) ■追加であれば好ましいスキル・経験 ・海外での就業経験もしくは長期滞在経験 ・インドで就業中、あるいは就業経験 ・物流/海運 業界での就業経験 Additional Job Information ■ 給与:162万5千ルピー以上(*経験やスキルを考慮の上で決定) ■福利厚生:*オファー給与と併せて、候補者と相談の上で決定。

    求人ID:JO-211219-277491
  • 国際物流営業

    • INR -
    • インド グルガオン/グルグラム
    • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場 他)

    Company Overview ★海外に20ヶ国以上に拠点を構える国際物流企業での募集です!出張や南インドでのキャリアアップの可能性もあり!インドで全土で活躍したいと思われる方必見! ★パフォーマンスによっては本社・他拠点への推薦も可能!インドでの経験を経た次のキャリアを構築しやすいところもおすすめです! ★日本人スタッフ採用経験が豊富で入社後のサポート体制も整った環境です!営業職として活躍いただける方を募集しています! Job Description 2022年より営業チームの体制強化を掲げ、新規採用をスタート。 日系企業に対する新規開拓営業と既存顧客のフォローアップを主な業務内容として担当して頂きます。 入社後は上司に当たる営業マネージャーとともにOJTを通して同社サービス・実務を覚えていただきます。 ■主な業務内容: ・法人営業業務:新規・既存合わせたお困りごとのヒアリング+物流ソリューションの提案(主に首都圏内の営業を行っていただきます) ・見積書等の書類作成:メールやり取りや英文契約書等の読み書きスキルが必要となります ・貨物輸送進捗のカスタマーフォローアップ ・地方出張:営業強化の一環でムンバイ・アーメダバード・コルカタへ出張に行く機会があります ■将来的に… 日本人のいないバンガロール拠点(現在はチェンナイから遠隔で対応)に日本人スタッフを置いて、営業力強化を図る構想があります。 グルガオンでの業務パフォーマンスによっては、より裁量権の高いバンガロール拠点への異動も検討しております。 Requirements ・物流業界経験者、商社、メーカー等で貿易実務、SCMの実務経験等 国際物流に親和性の高い知識・経験を有する方 ・現地スタッフとのコミュニケーション力(英会話、筆記等) ・簡単なパソコン操作(Office) ・営業経験、カスタマーハンドリング経験(0からのネットワーク構築力) Additional Job Information ■給与 VISA基準168万ルピー(270万円)以上 ※インド経験・同業界での経験等があれば、増額の検討可能性有り ■福利厚生 赴任時航空券、VISA取得補助、外国人登録(FRRO)取得補助、インド赴任後のホテル支給(1-2週間) ※コロナ渦の有事の事態では帰国チケットなど柔軟にサポートを検討

    求人ID:JO-210901-267818
  • 事業企画(日系大手電気機器メーカー)

    • INR -
    • インド グルガオン/グルグラム
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    Company Overview インド全域におけるデジタル印刷機、プリプレス用システム、ワードフォーマット用出力機、ラベル&パッケージ印刷機等の販売、保守サービス Job Description ■メインミッション ・事業成長/利益目標達成のために各種事業環境分析や事業計画の策定、アライアンスを推進し、事業の成長をドライブさせる。 ・社内のローカル人材の育成。 ■具体的な業務内容 ・ 年次、中長期計画の事業計画策定およびKPI分析、事業収益の改善に向けた立案、管理と推進 ・ 予実管理 ・ 本社との日々のコミュニケーション、レポート提出、重点課題の合意形成 ・ 経営会議や重要会議の運営 ・ 市場分析/予測や事業計画を深堀りした重点施策や計画の策定、実績分析や顧客分析を通した目標達成の推進 ・ 営業/マーケティング施策の費用対効果分析 ・ 評価と、収益向上に向けた改善策の提案 ・ グループ会社および外部企業とのアライアンス推進 ・ 新規事業創出に向けた提案・推進 ・ 各種経営層向け資料作成とレポーティング ・ 業務品質の向上(社内DXを用いた業務効率化など) ・ 特命案件のプロジェクト推進(M&Aの推進など) ・ 内部統制や権限規定などの策定、見直し Requirements 【必須要件】 ・経営企画、事業企画、経営補佐など、会社の事業運営に関わる部門での業務経験 ・社内のインド人と議論、コミュニケーションが取れるレベルの英語力 ・ゴールを明確化・共有し、周囲を巻き込んで課題の共通認識化と計画達成に導けるリ ーダーシップを発揮できる ・情報収集とデータ分析、管理会計に基づく数値管理能力を強みとし、ファイナンス面から ビジネス成長をリードできる。 (財務、経理の経験がなくとも数字を扱う事に抵抗がない事は必須条件) 【あれば望ましいスキル】 ・実践業務を進めていく実行力が高い方 ・目標に向かってチームメンバーを導く、マネジメント能力の高い方 ・どんな人とも協調していける高いコミュニケーション能力と傾聴力が高い方。 ・マーケティング力、企画力の高い方。 ・経営者と渡り合えるレベルの経理・財務感覚(尚可条件) 【給与】 250万ルピー~500万ルピー 【勤務地】 グルガオン

    求人ID:JO-210806-266784
    • INR 1,680,000 - 2,000,000
    • インド プネ
    • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)

    Company Overview ・オンライン教育分野のリーディング企業から、日本向けのサービス開発のためのインド開発チームと日本側のプロジェクトコーディネーションのお仕事です! コロナ禍で日本でのオンライン教育のニーズが大幅に増加しており、日本のチームとインドの開発チームの架け橋となって頂ける方を募集します。 ・未経験者歓迎!未経験者の場合はプロジェクトサポートから始めて頂きますが、専門性を徐々に身につけて頂き、いずれは要件分析、スクラムマスター、QAのどれかで、主担当として活躍して頂きます! ・勤務地であるマハラシュトラ州プネ市は一年を通して穏やかな気候であり、過ごしやすい環境になっております。英領時代から「東洋のオックスフォード」と呼ばれるほど、古くから教育水準の高い文教都市として栄えてきたプネは、20年前から日本語教育が非常に盛んな事でも有名です。 Job Description ■業務内容 ・プロダクト要件分析サポート -日本側のプロダクトオーナーやその他のステークホルダーと打ち合わせを持ち、製品に必要なサービスをユーザーストーリ形式(誰が、何を、なぜ)で記述する。 ・スクラム方式でソフトウェア開発 サポート -日本側とのコミュニケーションでスクラムマスターやメンバーをサポートを行う。 ・QA サポート -ユーザーストーリーを元にしてテストケースを作成し、実行。 ・その他、製品開発、納入に向けたプロジェクトのサポート業務。 未経験者の場合には、プロジェクトのサポートから始めて頂きますが、その後、要件分析、スクラムマスター、QAのどれかで、主担当として活躍して頂きます。 Requirements ■必須となるスキル、経験 ・社内、社外の複数のステークホルダーとの折衝経験(英語での経験があればベター) ・ビジネスレベルの英語力(インド人スタッフとの指示伝達・他国拠点スタッフ(他アジア拠点スタッフやアメリカ人など)との英語でやり取りが出来るレベル) ■ 追加であれば好ましいスキル、経験 ・IT関連企業での勤務経験 ・インドやその他海外での英語使用しての業務経験 Additional Job Information ■ 給与条件 ビザ基準(162万5千ルピー)~200万INR程度 *経験次第ではそれ以上も交渉可能 ■福利厚生条件 赴任時航空券、FRRO取得費用、VISA取得費用*その他福利厚生については交渉可能。

    求人ID:JO-201211-231065
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求人ID:JO-211129-275352 応募方法を確認する