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カスタマーサクセス部門責任者/BPO
- VND - （JPY - )
- ベトナム ホーチミン
- サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他）
【仕事内容】 ■海外2拠点のカスタマーセンターの運営（業務割合／ベトナム5：フィリピン5） ■オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ■業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善 ■人材採用・育成・定着を含む組織マネージメント（センター長・スーパーバイザーと連携） ■営業・クライアントとの連携による課題解決・CX向上施策の推進 ■AI推進者と協力したチャットボット・RPAなどのDX推進 ■BPO業務のプロセス・品質改善をリードし、経営層へ定期報告 ■関係部署と連携しながら、全社的な業務改革を支援 ■日本での営業活動：定額サービスニーズ（ベトナム） 多言語対応ニーズ（フィリピン） ■日本（ヘッドクォーター）への報告 【必須条件】 ■大学卒業以上 ■BPO企業でカスタマーセンター・コールセンター等のセンター運営経験 ■英語力：日常会話レベル以上（社内スタッフとの会話で使用）
求人ID：SDG-129658 -
料理長／飲食
- VND 80,000,000 - 90,000,000（JPY486,000 - 547,000)
- ベトナム ホーチミン
- 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電 他）
【求人概要】 ベトナムへ進出済みの日系フードサービス企業（和食レストラン）にて料理長をお任せいたします。今後はベトナムでの直営店拡大、FC事業スタートを計画しており、ASEA各国への進出も検討しております。 【仕事内容】 統括料理長として、まずはベトナムでの直営店での勤務となります。 その後は各国への出張等も予定されており、グローバルにご活躍していただきます。 ・運営管理、原価管理など ・現地のお客様に支持されるような商品の開発 ・新規店舗での技術（調理）指導（直営/FC/他国含む） ・現場での調理業務 【必須要件】 ・学歴：4年生大学卒業以上もしくは調理師免許をお持ちの方（労働許可証取得のため） ・語学不問 ・Microsoft Word/Excel/PowerPointなどのOffice Applicationを簡単なレベルで使える事 ・飲食業界での調理経験5年以上（経験ジャンル不問） 【求める人物像】 ・コスト意識を持って業務に取り組める方 ・柔軟な発想で調理に取り組める方（今後、複数国への展開を検討しているため現地の事情に合わせたメニュー開発等に取り組める方） ・現地スタッフの模範となり業務に取り組める方
求人ID：SDG-125039 -
【ホーチミン勤務/接客経験者活躍】店舗マネージャー/日本食レストラン運営企業
- VND 34,500,000 - 50,000,000（JPY209,000 - 303,000)
- ベトナム ホーチミン
- 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電 他）
【求人概要】 ベトナム南部で複数の飲食店を展開している企業にて店舗マネジャー職を募集いたします。 複数店舗のうち適正に応じて配属を決定します。複数店舗を兼任する可能性もございます。 【業務内容】 ・会計業務：店舗の仕入れの管理、コスト管理や売上管理など ・人事業務：ローカルスタッフへの指導・育成、採用計画の策定、面接、人事評価など ・接客業務：店頭に立ち、明るく積極的にお客様を出迎えます ・販促業務：新メニューの開発、プロモーション企画の立案など ・営業業務：各種取引先との連絡や交渉など 【必須条件】 ・飲食業界でのご経験3年以上 ・メールやExcelの基本操作が可能な方 ・日常会話レベル以上の英語力を有する方（社内コミュニケーションや接客で使用） ※英語は上手に会話することが出来なくても、必死にコミュニケーションを取ろうと努力していただける方であれば問題ありません 【歓迎条件】 ・ベトナム語日常会話レベル ・海外勤務経験をお持ちの方 ・店舗経験のご経験 ・ベトナムに在住されている方 【人物像】 ・自身で業務を推進できる ・明るく社交的で、接客が好きな方 ー関連ワード 東南アジア ベトナム Vietnam 南部 ホーチミン ハノイ HCM 店舗マネージャー マネジメント 日本食レストラン コミュニケーション グローバル グローバルネットワーク
求人ID：SDG-112845
