ที่ปรึกษาการให้บริการ (ตำแหน่งอาวุโส / เจ้าหน้าที่) (30K–35K) (SDG-133168)

Job Detail

<ความรับผิดชอบในงาน>
- จัดการและประมวลผลคำสั่งงานที่ได้รับจาก Call Center ตามการยืนยันการจองของลูกค้าและการนัดหมายเวิร์คช็อป
- ตรวจสอบและยืนยันข้อกำหนดในการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมตามกำหนดการให้บริการและปัญหาที่ลูกค้ารายงาน (เสียงจากลูกค้า)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนลด ส่วนลด และความคิดริเริ่มในการประหยัดต้นทุนที่ได้รับอนุมัตินั้นสะท้อนให้เห็นอย่างถูกต้องในใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ของเวิร์กชอป
- ตรวจสอบและอนุมัติค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและบำรุงรักษาตามตารางการบริการและความต้องการของลูกค้า
- ติดตามการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรม SMR (การบริการ การบำรุงรักษา และการซ่อมแซม) จะเสร็จสิ้นทันเวลา
- ใช้ระบบและแอปพลิเคชันที่กำหนดโดย AMT เพื่อจัดการการดำเนินงานรายวันและรับรองบันทึกธุรกรรมที่ถูกต้อง
- ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน การประชุมเชิงปฏิบัติการ และผู้ให้บริการภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงาน SMR มีประสิทธิภาพ
- สนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้าโดยรับประกันว่าบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ ข้อกำหนดการบริการ และเวลาตอบสนองที่ตกลงกันไว้


<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 28 - 45 ปี
- วุฒิปริญญาตรี - มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในด้านบริการหลังการขายยานยนต์ การจัดการยานพาหนะ การปฏิบัติงานเชิงปฏิบัติการ การบำรุงรักษายานพาหนะ หรือการดำเนินงานบริการ
- ภาษาอังกฤษระดับการสนทนาเพื่อสื่อสารกับภายในและภายนอก
- ต้องมีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ที่ถูกต้องและสามารถขับขี่ยานยนต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการปฏิบัติงานได้ (มีรถ TBC ให้)
- มีความเข้าใจในเรื่องการบริการยานพาหนะ กำหนดการบำรุงรักษา กระบวนการซ่อมแซม และการปฏิบัติงานในเวิร์คช็อปเป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ในการประสานงานกับเวิร์กช็อป ผู้ขาย ผู้ให้บริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน
- ความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันและจัดการงานหลายอย่างในขณะที่ตรงตามกำหนดเวลาการบริการ

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน: BTS ช่องนนทรี
เวลาทำงาน: 8.30-17.00 น.(จันทร์-ศุกร์ ยืดหยุ่นเวลา 8.30-17.00 น. หรือ 9.30-18.00 น. การทำงานแบบผสมผสาน ทำงานจากที่บ้าน 1 วัน (ขึ้นอยู่กับทีมงาน) ช่วงทดลองงานต้องทำงานในออฟฟิศ)

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
30,000–35,000บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: สินค้าและบริการสำหรับสัตว์เลี้ยง
ประเภทธุรกิจ: ลีสซิ่ง / สินเชื่อผู้บริโภค;