求人詳細
Company Overview
アメリカ本社のフィンテック企業にて、Customer Relations Officerを募集しています。
Job Description
- 日本語にて電話・メール・チャット・SNSなどを通じた顧客への問い合わせ対応
- 何か問題や自分では解決できない問い合わせ事項のエスカレーション
- 顧客満足度の向上、より良いサービスの提案
- 自社サービスに関連する知識の習得
Requirements
- 向上心と学習意欲を持って業務に励んでいただける方
- 社外・社内ともに円滑なコミュニケーションを取れる方
- チームプレーを重んじ、周りと協調して働いていただける方
- チャレンジ精神旺盛な方
- 英語ビジネスレベル（社内会話・書類作成時に使用）
- 就労可能なビザをお持ちの方
Additional Job Information
[Working Hour]
Mon-Fri: 9am – 6pm or 10am to 8pm
[Allowance]
Medical scheme: Yes (includes dental) after successful completion of probation
Double Pay: No
Bonus: Yes – discretionary
Annual Leave: Starts from 12 days then 15 days on one year anniversary, max 20 days
Sick Leave: Yes *need sick leave certificate
OT allowance: No
Other Benefits:
Life and health insurance includes dependents, fitness allowance, shift allowance for 10am-8pm
