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| 語学力 | 英語レベル:ビジネス会話;日本語レベル:母国語と同様; |
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<Job Responsibilities> 主にはオーダーマネージメント業務全般、カスタマーサービス、倉庫とのコーディネート、顧客システムでオーダー作成、データ精査／レポート作成、社内書類／手順書作成をお任せします。 ■具体的な業務内容： （1）カスタマーに対して…オーダ作成及び納期管理、各種オーダ管理とレポート作成＆報告、輸出書類作成、英訳作業、棚卸、顧客との良好な関係の維持継続、業務改善、顧客の要望及びオペレーションを円滑にするため、関係部署と調整及びコーディネーション （2）社内に対して…オーダ確認及び管理と納期管理、インボイス作成、在庫データ管理、EC管理システムの設定及び調整、倉庫とのコーディネート
<Necessary Skill / Experience > ・物流会社でCS経験者 ・英語：ビジネスレベル ・香港で就労可能なビザをお持ちの方
応相談
<Job Responsibilities> • Manage a team of Client Success representatives' daily operations by providing mentoring, training, and performance feedback • Oversee account openings, KYC processes, remittances, and cash management to ensure smooth functions • Plan and execute promotional campaigns and instruct the team to upsell and cross-sell clients • Apply your expertise to resolve complex issues and interpret policies for optimal customer service • Ensure compliance by updating policies and regulatory requirements • Communicate with the IT Engineer team on a regular basis to enhance user experience • Report to the JPHQ • クライアントサクセスチームの日常業務を管理 • 口座開設、顧客確認（KYC）プロセス、送金、現金管理を監督し、円滑な業務運営を確保 • プロモーションキャンペーンを企画・実行 • 専門知識を活かして複雑な問題を解決し、最適な顧客サービスのためにポリシーを解釈 • ポリシーと規制要件を更新し、コンプライアンスを確保 • User eXperience（ユーザーエクスペリエンス）を向上させるため、ITエンジニアチームと定期的にコミュニケーション • JPHQに報告 <Necessary Skill / Experience > • Bachelor’s degree in Business Administration or related fields • At least 5 years of account operations and management experience in the banking/finance industry • Fluent/Native Japanese speaker with conversational English skill • Proficient in MS Office • Visa Sponsorship will be provided • 大卒以上 • 銀行／金融業界経験5年以上 • 日本語：流暢・ネイティブレベル、英語：日常会話レベル • MS Officeに精通 • ビザスポンサーシップをあり IT company established in Hong Kong. Creating IT platform for Banking & Financial Industry.
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