Job Detail
System Engineer (Managed Service Team) (45K–63K) (SDG-104452)
วิศวกรระบบ (ทีมงานบริการจัดการ)
<Job responsibilities>
- Leading, consultation and supervised staff for troubleshooting.
- Problem review, problem prevention and consultation (Ad-hoc meeting with Customer).
- Have familiar with enterprise network and Service monitoring tool and dealing with escalated network support issues
- Configuration Maintain various network, system and Security deivce(e.g Cisco,Palo-alto,Fortigate, Microsoft, O365)
- Provide support / troubleshooting to resolve issues following Service level agreement
- Provide Monthly reports to customer, supervisor and project Manager upon requests
- Work with under pressure and Others assigned by supervisor.
<ความรับผิดชอบในงาน>
- เป็นผู้นำ ให้คำปรึกษา และควบคุมดูแลเจ้าหน้าที่ในการแก้ไขปัญหา
- การตรวจสอบปัญหา การป้องกันปัญหา และการให้คำปรึกษา (การประชุมเฉพาะกิจกับลูกค้า)
- มีความคุ้นเคยกับเครือข่ายองค์กรและเครื่องมือตรวจสอบบริการ และจัดการกับปัญหาการสนับสนุนเครือข่ายที่เพิ่มขึ้น
- การกำหนดค่า รักษาเครือข่าย ระบบ และอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยต่างๆ (เช่น Cisco, Palo-alto, Fortigate, Microsoft, O365)
- ให้การสนับสนุน / การแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาตามข้อตกลงระดับการให้บริการ
- จัดทำรายงานรายเดือนแก่ลูกค้า หัวหน้างาน และผู้จัดการโครงการเมื่อมีการร้องขอ
- ทำงานภายใต้ความกดดัน และอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน
<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 25 - 35 years old
- Bachelor's degree
- Bachelor's or Master's degree in Computer Engineering, Computer Science, Information Technology, or related fields.
- At least 3 years of experience in an Internet Service Provider or Managed Service business
- Good English communication.
<Preferable skills/Experience>
- Advanced knowledge of Microsoft solutions, vSphere, vCenter, Storage
- Experience with Microsoft Active Directory, WSUS, Exchange, Office365, administration and troubleshooting
- Experience with Operation system (Windows client/server, Linux, Vmware) administration and troubleshooting
- Understanding of communication protocols (mainly TCP/IP) and routing protocols (e.g. BGP, OSPF)
- Familiar with MS Exchange, MS Teams, and Virtualized Technology (Vmware and Citrix) will be benefits.
- Experience in AWS, Office 365 and Airwatch will be advantage
- Experience with network diagnostic, monitoring and analysis tools(e.g. Zabbix, SolarWinds network tools)
- Experience with Antivirus solution such Symantec and Trend Micro, administration and troubleshooting
- Experience with Cloud(AWS and on Premise), Backup Services such Veeam, Symantec and Veritas, Proxy, CUCM and Voice
Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None
Workplace Area: BTS Phloen Chit
Working Hour: 8:30-17:30(Monday - Friday > Flexible Working Hours > Hybrid (work from home/everywhere)(Some Sat. as stated in the Company’s calendar))
About the Benefits
45,000–63,000THB
About the company
Product & Service: General IT Solutions services
Business Type: IT Solutions / IT Consulting;
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 25 - 35 ปี
- ปริญญาตรี
- วุฒิปริญญาตรีหรือปริญญาโท สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในธุรกิจผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือธุรกิจบริการที่มีการจัดการ
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
<ทักษะ/ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- ความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับโซลูชัน Microsoft, vSphere, vCenter, Storage
- มีประสบการณ์กับ Microsoft Active Directory, WSUS, Exchange, Office365, การดูแลระบบและการแก้ไขปัญหา
- มีประสบการณ์ด้านการดูแลระบบระบบปฏิบัติการ (ไคลเอ็นต์/เซิร์ฟเวอร์ Windows, Linux, Vmware) และการแก้ไขปัญหา
- ความเข้าใจโปรโตคอลการสื่อสาร (ส่วนใหญ่เป็น TCP/IP) และโปรโตคอลการกำหนดเส้นทาง (เช่น BGP, OSPF)
- ความคุ้นเคยกับ MS Exchange, MS Teams และเทคโนโลยีเสมือนจริง (Vmware และ Citrix) จะได้รับประโยชน์
- มีประสบการณ์ใน AWS, Office 365 และ Airwatch จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์กับเครื่องมือวินิจฉัย ตรวจสอบ และวิเคราะห์เครือข่าย (เช่น Zabbix, เครื่องมือเครือข่าย SolarWinds)
- มีประสบการณ์กับโซลูชัน Antivirus เช่น Symantec และ Trend Micro การดูแลระบบและการแก้ไขปัญหา
- มีประสบการณ์กับ Cloud (AWS และ on Premise), บริการสำรองข้อมูลเช่น Veeam, Symantec และ Veritas, Proxy, CUCM และเสียง
ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี
สถานที่ทำงาน: BTS เพลินจิต
เวลาทำงาน: 8:30-17:30 น.(จันทร์ - ศุกร์ > เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น > Hybrid (ทำงานจากที่บ้าน/ทุกที่)(บางวันเสาร์ตามที่ระบุในปฏิทินของบริษัท))
เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
45,000–63,000 บาท
เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: บริการโซลูชั่นไอทีทั่วไป
ประเภทธุรกิจ: โซลูชั่นไอที / ที่ปรึกษาด้านไอที;
