【Closed】Senior Customer Service (Chinese Speaking)

Job Detail

Senior Customer Service (Chinese Speaking) (30K–35K) (SDG-104449)
เจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า (ภาษาจีน)

<Job responsibilities>
- Create job files and Issue reconciliation sheets after shipment completion.
- Co-ordinate with sales/customer/and overseas agent & Key account for obtaining shipment instructions and follow the SOP requirements.
- Co-ordinate with customer/carrier/supplier and related department for export process.
- Follow up orders and keep customers informed of the cargo movement.
- Handle all relevant export documents.
- Take personal responsibility for solving problems, to follow up requests and / or problems that customers experience.
- Check quality and accuracy of works to meet company standards and objectives.
- Recheck debit/credit from oversea & complete Billing to customer, oversea agent & all vendors.
- Other tasks as assigned by Manager

<ความรับผิดชอบในงาน>
- สร้างไฟล์งานและออกเอกสารกระทบยอดหลังจากการจัดส่งเสร็จสิ้น
- ประสานงานกับฝ่ายขาย/ลูกค้า/และตัวแทนในต่างประเทศ & บัญชีหลักเพื่อรับคำแนะนำในการจัดส่งและปฏิบัติตามข้อกำหนด SOP
- ประสานงานกับลูกค้า/ผู้ขนส่ง/ซัพพลายเออร์ และแผนกที่เกี่ยวข้องสำหรับกระบวนการส่งออก
- ติดตามคำสั่งซื้อและแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความเคลื่อนไหวของสินค้า
- จัดการเอกสารส่งออกที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- รับผิดชอบส่วนบุคคลในการแก้ไขปัญหา ติดตามคำขอ และ/หรือปัญหาที่ลูกค้าประสบ
- ตรวจสอบคุณภาพและความถูกต้องของงานให้เป็นไปตามมาตรฐานและวัตถุประสงค์ของบริษัท
- ตรวจสอบเดบิต/เครดิตจากต่างประเทศอีกครั้ง และจัดทำการเรียกเก็บเงินให้กับลูกค้า ตัวแทนในต่างประเทศ และผู้ขายทั้งหมด
- งานอื่นๆ ตามที่ผู้จัดการมอบหมาย


<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 26 - 35 years old
- Bachelor's degree
- Bachelor’s Degree in Logistics & Freight Forwarding or related field.
- 2-4 years experience in Logistics, Shipping/ Airline/ Freight Forwarder business.
- Proficient in MS-office (excel, word, and Power Point)
- Good command in English (communication with Chinese report line, clients and documents)
- Good command in Chinese language (communication with report line and client)
<Preferable skill/Experience>
- Preferably with working Experience and knowledge in Global logistics.
- Computer knowledge with software and hardware is a plus
- Pleasant personality, Service-orient minded and Self-motivated.

Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None

Workplace Area: MRT Phetchaburi
Working Hour: 9:00-18:00(Monday - Friday)

About the Benefits
30,000–35,000THB

About the company
Product & Service: Logistic service
Business Type: Distribution / Transportation / Warehousing;

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 26 - 35 ปี
- ปริญญาตรี
- วุฒิปริญญาตรี สาขาโลจิสติกส์และการขนส่งสินค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ 2-4 ปีในธุรกิจโลจิสติกส์, ชิปปิ้ง/ สายการบิน/ Freight Forwarder
- มีความเชี่ยวชาญใน MS-office (excel, word และ Power Point)
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี (สื่อสารกับสายรายงานชาวจีน ลูกค้า และเอกสาร)
- สามารถใช้ภาษาจีนได้ดี (สื่อสารกับสายรายงานและลูกค้า)
<ทักษะ/ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- มีประสบการณ์การทำงานและความรู้ด้านโลจิสติกส์ระดับโลกจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์พร้อมซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- บุคลิกภาพดี มีใจรักงานบริการ และมีความกระตือรือร้นในตนเอง

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน: MRT เพชรบุรี
เวลาทำการ: 9:00-18:00 น.(วันจันทร์ - วันศุกร์)

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
30,000–35,000บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: บริการด้านลอจิสติกส์
ประเภทธุรกิจ: การจัดจำหน่าย / การขนส่ง / คลังสินค้า;