รายละเอียดงาน
<ความรับผิดชอบในงาน> - ดำเนินการวิจัยตลาดเพื่อระบุความต้องการของลูกค้า โอกาสทางธุรกิจ และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น สนับสนุนการพัฒนาช่องทางการค้าเป้าหมายที่สอดคล้องกับแผนธุรกิจ - มีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันโดยการจัดประชุม เตรียมใบเสนอราคาที่ครอบคลุมด้วยการกำหนดราคาที่ถูกต้อง และกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงการขาย - แนะนำทีมงานในการรวบรวมและแบ่งปันคำติชมของลูกค้าจากการสำรวจและการสัมภาษณ์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และปรับปรุงคุณภาพการบริการ - เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยการกำกับดูแลทีมในการมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้า - จัดการกิจกรรม CRM รวมถึงการสอบถาม การโทร และแผนการเยี่ยมชม เพื่อดำเนินการตามแผนปฏิบัติการที่ตรงตามหรือเกินเป้าหมายการขายรายเดือน - แบ่งปันข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกเพื่อให้บรรลุ KPI และปรับปรุงมาตรฐานการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า - สร้างและรักษาความร่วมมือระยะยาวกับตัวแทนและพันธมิตรในต่างประเทศผ่านการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง - มีส่วนร่วมในการริเริ่มการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการปฏิบัติงาน - ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ฝ่ายบริหารมอบหมาย - ดูแลและสนับสนุนการพัฒนาการขนส่งทางทะเล การขนส่งทางอากาศ และผลิตภัณฑ์ข้ามพรมแดน - ปฏิบัติตามนโยบาย OHS ของบริษัท และมีส่วนร่วมอย่างจริงจังในโครงการริเริ่มด้านความปลอดภัย การรายงานอันตราย และการสอบสวนเหตุการณ์ - ดูแลการติดตามทวงหนี้ให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาเครดิต และประสานงานกับทีมติดตามทวงถามหนี้ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอนุมัติสินเชื่อทั้งหมดได้รับการประมวลผลด้วยรายละเอียดที่ถูกต้องและอัปเดตทันเวลา
คุณสมบัติที่ต้องการ
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 30 - 45 ปี - ปริญญาตรี - วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาธุรกิจระหว่างประเทศ โลจิสติกส์ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์อย่างน้อย 7 ปีในด้านการขาย การขนส่ง และข้ามพรมแดนในบริษัทโซลูชั่นโลจิสติกส์บุคคลที่สาม - มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในระดับผู้บริหาร - ทักษะการสนทนาระดับสูงเป็นภาษาอังกฤษ (ร่วมกับเจ้าหน้าที่ศรีลังกาและลูกค้า) - ต้องมีรถยนต์ส่วนตัวในการพบลูกค้า - มีความเชี่ยวชาญใน MS Office (Word, Excel, PowerPoint) <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - ความรู้เรื่องเงื่อนไขการค้ามาตรฐานของสมาคมผู้ขนส่งสินค้า - ความรู้เกี่ยวกับข้อบังคับของสมาคมตัวแทนเรือ - ความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบของสหพันธ์ผู้ขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ (FIATA) - ความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบของสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) - สามารถเข้าร่วมได้ทันที ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS สุรศักดิ์ เวลาทำการ : 8.30-17.30 น.(จันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น. (การทำงานแบบไฮบริด)) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 80,000–100,000 บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจร ประเภทธุรกิจ: การจัดจำหน่าย / การขนส่ง / คลังสินค้า;