รายละเอียดงาน
<ความรับผิดชอบในงาน> - ตอบคำถามเกี่ยวกับบัตรเครดิต JCB (ด้วยตนเอง/ทางโทรศัพท์) รวมถึงการสูญหายของบัตร ปัญหาในการทำธุรกรรม การเบิกเงินสดล่วงหน้าในต่างประเทศ และการประกันภัย -จำเป็นต้องสื่อสารกับสำนักงานใหญ่ในญี่ปุ่นด้วยภาษาญี่ปุ่น - - ให้บริการลูกค้าและการต้อนรับสมาชิกบัตร (ชาวญี่ปุ่นเป็นหลัก) ที่ Plaza Lounge (ด้วยตนเอง/โทรศัพท์) - ให้ความช่วยเหลือด้านการเดินทาง ร้านอาหาร สปา/นวด ตลอดจนคำแนะนำและการจองทัวร์ *สำหรับนักเดินทางจากญี่ปุ่นเป็นหลัก และสนับสนุนภาษาอังกฤษสำหรับสมาชิกลูกค้าจากจีน ไต้หวัน และเกาหลีด้วย* - วางแผนและเจรจาผลประโยชน์ของสมาชิก -เจรจากับผู้ค้าพันธมิตร จัดทำสัญญา และสร้างสื่อส่งเสริมการขาย (ภาษาญี่ปุ่น) - - สร้างสมุดสวัสดิการ JCB -เลือกร้านค้าที่เข้าร่วมและดำเนินการเจรจาผลประโยชน์ - - ร่วมเขียนบทความและอัพเดทข้อมูลบนเว็บไซต์ท่องเที่ยวของบริษัท *ดำเนินการเยี่ยมชมร้านค้า รวบรวมข้อมูล และสร้างบล็อกโพสต์ภาษาญี่ปุ่น รวมถึงบทสัมภาษณ์และภาพถ่าย - สรุปและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน Lounge และการขายทุกเดือน และรายงานต่อผู้จัดการ - จัดเตรียมและอัพเดตวัสดุจัดแสดงและเอกสารสำหรับ Plaza Lounge
คุณสมบัติที่ต้องการ
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 30 - 40 ปี - ปริญญาตรี - วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป - มีประสบการณ์ 3 ปีในการทำงานด้านบริการลูกค้า พนักงานต้อนรับ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง - มีความรับผิดชอบและอดทนในการจัดการกับข้อซักถามที่ยากลำบากจากสมาชิก - ทักษะระดับธุรกิจในภาษาญี่ปุ่น (JLPT) ต้องการ N1 (ต้องอ่านและเขียน; ยอมรับ N2 หากระดับเทียบเท่า) เพื่อสื่อสารกับสำนักงานใหญ่และลูกค้า - ทักษะระดับธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษเพื่อสื่อสารกับภายในและภายนอก (จีน ไต้หวัน เกาหลี และอื่นๆ) - มีความร่วมมือ เป็นทีมที่ดี - บุคลิกร่าเริง มีทักษะในการสื่อสารที่ดี - ทักษะการเจรจาต่อรองที่แข็งแกร่งกับผู้ค้าพันธมิตรในท้องถิ่น - มีความละเอียดรอบคอบ เป็นระเบียบ และเอาใจใส่ - สามารถจัดการกับความเครียดได้อย่างมีประสิทธิภาพ <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - พิจารณาเป็นพิเศษหากเรียนหรือมีประสบการณ์ทำงานในญี่ปุ่น - มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือการตลาดจะพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : ระดับธุรกิจ ระดับภาษาญี่ปุ่น : ระดับธุรกิจ สถานที่ทำงาน: BTS ชิดลม เวลาทำงาน: 9:00-18:00 น. (วันจันทร์-วันศุกร์ เวลาทำงาน: 9:30 – 18:00 น./ วันหยุด: หยุดสองวันต่อสัปดาห์ (วันอาทิตย์และวันธรรมดา หรือวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นกะ)/ ทำงานวันเสาร์: มีความเป็นไปได้ เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 58,500–75,500บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: บัตรเครดิต ประเภทธุรกิจ: ธนาคาร;