รายละเอียดงาน
<ความรับผิดชอบในงาน> - จัดการการดำเนินงานส่วนให้บริการและให้การสนับสนุนด้านไอทีระดับที่ 1 แก่ผู้ใช้ภายใน - ทำหน้าที่เป็นช่องทางหลักในการติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลและประเด็นที่เกี่ยวข้องกับไอที - จัดการการสื่อสารภายใน รวมถึง: ประกาศภายใน จดหมายข่าว คำแนะนำ ประกาศติดตามผล - จัดการกิจกรรมการจัดการสินทรัพย์ไอที รวมถึงการจัดซื้อ การติดตาม และการบำรุงรักษาสินทรัพย์ไอที เช่น คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก โทรศัพท์ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง - ตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานและระบบไอทีและจัดทำรายงานการปฏิบัติงานและสถานะ - รักษาและปรับปรุงฐานความรู้ด้านไอทีภายในเพื่อรองรับการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ - ตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายของบริษัท ขั้นตอน และมาตรฐานด้านไอที - ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ และโครงการเฉพาะกิจตามที่หัวหน้ามอบหมาย
คุณสมบัติที่ต้องการ
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , เพศหญิง อายุ 30 - 40 ปี - ปริญญาตรี - วุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในฐานะหัวหน้าทีมหรือเจ้าหน้าที่อาวุโสใน IT Support Service Desk หรือ IT Client Support โดยมีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการจัดการการดำเนินงาน - ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์และแนวคิดระบบเครือข่าย - สนทนาภาษาอังกฤษระดับสูงเพื่อสื่อสารกับภายใน อีเมล และเอกสาร - สามารถใช้โปรแกรม MS office ได้ - มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่ดี - มีทัศนคติที่มุ่งเน้นการทำงานเป็นทีมพร้อมความสามารถในการทำงานร่วมกันข้ามแผนก - ความเต็มใจที่จะปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนการจัดการ <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - ความรู้เกี่ยวกับกรอบงาน ITIL (ห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS ช่องนนทรี เวลาทำงาน: 8:30-17:30 น.(จันทร์-ศุกร์ (การทำงานแบบไฮบริด 0-5 วัน ขึ้นอยู่กับทีมงานและโครงการ ทำงานใน Office 100% ในช่วงทดลองงาน)) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 40,000–55,000บาท เกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการ: MS Dynamics 365 สำหรับอุตสาหกรรมการผลิต ประเภทธุรกิจ: ซอฟต์แวร์; โซลูชั่นไอที / ที่ปรึกษาด้านไอที;