Job Detail
Export Customer Service Officer - Manager (Sea & Air Freight Forwarding) (JP Speaking N3) (30K – 100K) (SDG-110206)
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านการส่งออก - ผู้จัดการ (ฝ่ายขนส่งสินค้าทางทะเลและทางอากาศ) (พูดภาษาญี่ปุ่นได้ N3)
Duties & Responsibilities:
• Responsible for ocean freight and air freight export shipments
• Contact liner, airline, local agents both Air & Sea to get export booking.
• Create and send Export Booking to customer.
• Utilize routing information to create freight booking, ensuring profitability and cost efficiency for the loads
• Handle day to day sea and air freight export operations in systems.
• Coordinate with customer (Exporter), shipping lines, airline, customs brokers, warehouses, overseas agents as well as internal departments
• Tracking, tracing and updating the status of export shipment until arrival.
• Ensure smooth export operations / documentations
• Expedite payment to carriers, and airline for pick up B/L or Airwaybill.
• Identify, measure, and maintain key performance indicators
• Create summary reports and send to Management
• Issuing financial billing process, freight invoice, credit note, debit note and cost control.
• Perform other duties as assigned by CEO
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
• รับผิดชอบการขนส่งสินค้าทางทะเลและทางอากาศ
• ติดต่อบริษัทเดินเรือ สายการบิน ตัวแทนในพื้นที่ ทั้งทางอากาศและทางทะเล เพื่อรับการจองการส่งออก
• สร้างและส่งการจองการส่งออกให้กับลูกค้า
• ใช้ข้อมูลเส้นทางเพื่อสร้างการจองการขนส่งสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะได้รับกำไรและคุ้มต้นทุน
• จัดการการดำเนินการส่งออกทางทะเลและทางอากาศในแต่ละวันในระบบ
• ประสานงานกับลูกค้า (ผู้ส่งออก) สายการเดินเรือ สายการบิน ตัวแทนศุลกากร คลังสินค้า ตัวแทนต่างประเทศ ตลอดจนแผนกภายใน
• ติดตาม ตรวจสอบ และอัปเดตสถานะของการส่งออกจนกว่าจะถึงปลายทาง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการดำเนินการ/เอกสารการส่งออกเป็นไปอย่างราบรื่น
• เร่งรัดการชำระเงินให้กับผู้ขนส่งและสายการบินเพื่อรับ B/L หรือใบตราส่งสินค้า
• ระบุ วัดผล และรักษาตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก
• สร้างรายงานสรุปและส่งให้ฝ่ายบริหาร
• ออกกระบวนการเรียกเก็บเงินทางการเงิน ใบแจ้งหนี้ค่าขนส่ง บันทึกเครดิต บันทึกเดบิต และการควบคุมต้นทุน
• ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ CEO มอบหมาย
Necessary Skill / Experience
• Age 25-40 years
• Any gender
• Bachelor in Logistics, International Business Management, Business Administration or any related field
• At least 3 years of experience in Export role from freight forwarding company (Sea, Air and land Export)
• Knowing international freight forwarding inbound and outbound documentation and INCOTERM by ocean, land or air export
• Advance conversation middle level in English.
• Good command of Japanese JLPT N3 or above
• Able to relocate workplace to Japan (HQ) after 1 year working in Thailand
• Fast communication and feedback to customers, liners and overseas agents is preferable.
• Organized and hands-on person with great attention to details are preferable.
• Knowledge of MS Office, Service mind, Strong interpersonal skill and capable to interact with people and all levels is preferred.
• Be able to work under pressure
• Export Customs Clearance and Export permit Expertise will be an advantage.
Languages skills
• English : Conversational
• Japanese : Conversational
Workplace Area: MRT Sriauim
Working Hour: 8:00-17:00(Monday – Friday)
About the Benefit
Salary: 30,000–100,000THB
• Social Insurance
• Group Insurance
• Provident Fund
• Salary Increment
• Monetary assistance
• Uniform
About the allowance
• Quarter Commission provide
• Car Maintenance + Fuel allowance
• Mobile phone provide
About the company
• Business Type: Manufacturing
• Products: Air, Sea and Road Freight Forwarding service
ทักษะ/ประสบการณ์ที่จำเป็น
• อายุ 25-40 ปี
• เพศใดก็ได้
• ปริญญาตรีสาขาโลจิสติกส์ การจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในบทบาทงานส่งออกจากบริษัทตัวแทนขนส่งสินค้า (การส่งออกทางทะเล ทางอากาศ และทางบก)
• มีความรู้เกี่ยวกับเอกสารขาเข้าและขาออกของการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ และ INCOTERM ทางเรือ ทางบก หรือทางอากาศ
• ภาษาอังกฤษระดับสนทนา
• ภาษาญี่ปุ่นระดับสนทนา (JLPT N3 หรือสูงกว่า)
• สามารถย้ายสถานที่ทำงานไปยังประเทศญี่ปุ่น (สำนักงานใหญ่) ได้หลังจากทำงานในประเทศไทยเป็นเวลา 1 ปี
• สื่อสารอย่างรวดเร็วและการตอบกลับไปยังลูกค้า เรือเดินทะเล และตัวแทนในต่างประเทศจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ผู้ที่มีระเบียบและลงมือปฏิบัติจริงและใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้เกี่ยวกับ MS Office มีใจรักการบริการ มีทักษะในการเข้ากับผู้อื่นได้ดี และสามารถโต้ตอบกับผู้อื่นและทุกระดับได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
• มีความเชี่ยวชาญด้านพิธีการศุลกากรส่งออกและใบอนุญาตส่งออกจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ทักษะด้านภาษา
• ภาษาอังกฤษ : สนทนา
• ภาษาญี่ปุ่น : สนทนา
พื้นที่ทำงาน: MRT ศรีเอี่ยม
เวลาทำงาน: 8.00-17.00 น. (จันทร์ – ศุกร์)
เกี่ยวกับสวัสดิการ
เงินเดือน: 30,000–100,000 บาท
• ประกันสังคม
• ประกันกลุ่ม
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• การปรับเงินเดือน
• เงินช่วยเหลือ
• ชุดยูนิฟอร์ม
เกี่ยวกับเบี้ยเลี้ยง
• ค่าคอมมิชชั่นรายไตรมาส
• ค่าบำรุงรักษารถยนต์ + ค่าน้ำมัน
• ค่าโทรศัพท์มือถือ
เกี่ยวกับบริษัท
• ประเภทธุรกิจ: การผลิต
• ผลิตภัณฑ์: บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล และทางถนน
