Job Detail
Domestic Customer Service (Chinese Speaking HSK 4-5) (30K–32K) (SDG-102855)
เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าในประเทศ (ภาษาจีน HSK 4-5)
<Job responsibilities>
- Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.
- Responding promptly to customer inquiries.
- Communicating with customers through various channels. (Phone, Chat, Email)
- Acknowledging and resolving customer complaints.
- Knowing our products inside and out so that you can answer questions.
- Processing orders, forms, applications, and requests.
- Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
- Communicating and coordinating with associated companies.
- Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
- Ensure customer satisfaction and Provide professional customer support.
<ความรับผิดชอบในงาน>
- มีทัศนคติเชิงบวก ความเห็นอกเห็นใจ และเป็นมืออาชีพต่อลูกค้าตลอดเวลา
- ตอบคำถามลูกค้าได้ทันท่วงที
- สื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ (โทรศัพท์, แชท, อีเมล)
- รับทราบและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า
- รู้จักผลิตภัณฑ์ของเราทั้งภายในและภายนอกเพื่อให้สามารถตอบคำถามได้
- การประมวลผลคำสั่ง แบบฟอร์ม ใบสมัคร และคำขอ
- การเก็บบันทึกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า ธุรกรรม ความคิดเห็น และข้อร้องเรียน
- ติดต่อและประสานงานกับบริษัทในเครือ
- ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกระบวนการบริการลูกค้า
- สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างมืออาชีพ
<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Female , age 28 - 33 years old
- Bachelor's degree
- Bachelor's degree in any field.
- 2-4 years experience in Customer Service (Any industry)
- Good Computer skills Microsoft office (Excel, Outlook)
- Good command in English. (use for Email, to communicate with customers and associated companies)
- Able to communicate in Chinese (HSK 4-5 up), with associated companies.
<In Details>
- Have a service mind and be Able to work under pressure.
Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None
Workplace Area: BTS Udom Suk
Working Hour: 8:00-17:00(Monday-Friday, (WIO 100%))
About the Benefits
30,000–32,000THB
About the company
Product & Service: Electronic Component, etc.
Business Type: General Trading Company;General Appliances;
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , เพศหญิง อายุ 28 - 33 ปี
- ปริญญาตรี
- วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
- มีประสบการณ์ 2-4 ปีในสายงานบริการลูกค้า (ทุกอุตสาหกรรม)
- มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ดี Microsoft office (Excel, Outlook)
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี (ใช้สำหรับ Email เพื่อสื่อสารกับลูกค้าและบริษัทในเครือ)
- สามารถสื่อสารภาษาจีนได้ (HSK 4-5 ขึ้นไป) กับบริษัทในเครือ
<รายละเอียด>
- มีใจบริการ และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี
สถานที่ทำงาน: BTS อุดมสุข
เวลาทำการ: 8:00-17:00 น.(จันทร์-ศุกร์ (WIO 100%))
เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
30,000–32,000 บาท
เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ
ประเภทธุรกิจ: บริษัทการค้าทั่วไป;เครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไป;
