รายละเอียดงาน
<ความรับผิดชอบงาน> 1. ส่วนบริการลูกค้า - ประสานงานกับลูกค้าชาวญี่ปุ่นเกี่ยวกับข้อกำหนดเอกสารและตารางเวลา - สนับสนุนทีมงานไทยและลูกค้าญี่ปุ่นผ่านเอกสารหรือการตีความในสถานที่ - ดำเนินการเยี่ยมชมลูกค้าหรือไซต์เพื่อรับฟังและติดตามความต้องการและสถานการณ์ของลูกค้า - ให้การอัปเดตแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งหรือข้อกำหนดเอกสารเพิ่มเติม - ช่วยในการแก้ไขปัญหาทันทีที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง - ช่วยในการกวาดล้างศุลกากรหรือการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจ - เสนอคำแนะนำการปรับปรุงบริการตามประสบการณ์ - เพิ่มประสิทธิภาพการประสานงานและคุณภาพการบริการ - ให้บริการลูกค้าสำหรับการส่งต่อการดำเนินงานและเรื่องที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้า 2. ส่วนผู้ประสานงาน - จุดติดต่อหลักเชื่อมต่อลูกค้าชาวญี่ปุ่นกับแผนกภายใน - ดูแลกระบวนการนำเข้าโดยการประสานงานกับทีมจัดส่ง - ตรวจสอบกำหนดการเรือขั้นตอนศุลกากรและการจัดส่ง - ตรวจสอบสถานะการนำเข้าเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้องและส่งมอบตรงเวลา - ประสานงานกับทีมขายเพื่อถ่ายทอดความต้องการของลูกค้าอัปเดตและคำขอ - จัดการเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้าและการส่งต่อเอกสารไปยังทีมโลจิสติกส์ - เจรจาปรับราคากับผู้รับเหมาช่วงและ บริษัท ขนส่งเมื่อจำเป็น - สนับสนุนความพยายามในการพัฒนาธุรกิจโดยการระบุและเข้าใกล้ศักยภาพใหม่ 3. งานอื่น ๆ ตามที่กำหนดโดยบรรทัดรายงาน
คุณสมบัติที่ต้องการ
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทยชายหญิงอายุ 25 - 40 ปี - ปริญญาตรี - ปริญญาตรีด้านโลจิสติกส์ธุรกิจระหว่างประเทศภาษาญี่ปุ่นหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - ประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในการบริการลูกค้าการส่งออกนำเข้าการสนับสนุนการขายจากโลจิสติกส์หรือคลังสินค้า - การสนทนาระดับสูงในภาษาญี่ปุ่นด้วย JLPT N2 (สื่อสารกับลูกค้าญี่ปุ่น) - การสนทนาระดับกลางเป็นภาษาอังกฤษ (สื่อสารภายในเอกสารและรายงานบางฉบับ) - สามารถเจรจาปรับราคากับ บริษัท ผู้รับเหมาช่วงและ บริษัท ขนส่งสินค้า - สามารถเดินทางไปยังเว็บไซต์ลูกค้าและสาขาของ บริษัท ได้เป็นครั้งคราว - ถือใบขับขี่ - พัฒนาทักษะของคุณด้วยตนเอง - ทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่แข็งแกร่ง - ความสามารถในการทำงานหลายอย่างจัดลำดับความสำคัญของงานภายใต้ความกดดันและแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ดีกว่า> - ประสบการณ์ใน บริษัท ญี่ปุ่น - ประสบการณ์ในเอกสารนำเข้าและขั้นตอน ทักษะภาษา ระดับภาษาอังกฤษ: การสนทนา ระดับญี่ปุ่น: การสนทนา พื้นที่ทำงาน: MRT Silom ชั่วโมงทำงาน: 8: 30-17: 00 (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ทำงานวันเสาร์: 26 วันต่อปี) เกี่ยวกับผลประโยชน์ 40,000–60,000 THB เกี่ยวกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการ: โซลูชั่นห้องเย็น, โลจิสติกส์ในประเทศและข้ามพรมแดน ประเภทธุรกิจ: การกระจาย / การขนส่ง / คลังสินค้า;