รายละเอียดงาน
<ความรับผิดชอบในงาน> - จัดการใบแจ้งหนี้ของโรงพยาบาล / แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน - มอบประสบการณ์เชิงบวกแก่ลูกค้า (ลูกค้าชาวญี่ปุ่น) เมื่อพวกเขาโทรมาเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อเรียกร้องหรือเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในขณะที่ไปรับการรักษาพยาบาลที่โรงพยาบาลหรือคลินิก - บริหารจัดการกระบวนการเบิกค่าสินไหมทดแทน ตั้งแต่การรับเอกสารเคลม ตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสาร ยื่นเอกสารให้บริษัทประกันภัย และแจ้งผลการยื่นเคลมให้ลูกค้าทราบ - ตอบคำถามการเรียกร้องทั่วไปด้วยความสามารถในการแก้ไขข้อร้องเรียนใด ๆ หรือส่งต่อไปยังฝ่ายบริหารตามความจำเป็น - จัดทำรายงานการเคลมและอัพเดทลูกค้าเป็นประจำทุกสัปดาห์ - ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติที่ต้องการ
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , เพศหญิง อายุ 23 - 25 ปี - ปริญญาตรี - วุฒิปริญญาตรีทุกสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปีในตำแหน่งบริการลูกค้าหรือผู้ประสานงานกับลูกค้าชาวญี่ปุ่นในธุรกิจทุกประเภท - การสนทนาระดับสูงในภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษด้วย JLPT N3 สำหรับการติดต่อกับลูกค้าชาวญี่ปุ่นผ่านการโทรออก การโทรเข้า และอีเมล - ทักษะคอมพิวเตอร์ - Excel (PIVOT, VLOOKUP) - มีใจรักการบริการที่ดี - มีความคิดเชิงบวกที่ดี - มีความละเอียดรอบคอบและเป็นระเบียบ - ทักษะการแก้ปัญหาที่ดีเยี่ยม <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - มีประสบการณ์ด้านการประกันภัย และความรู้ด้านสุขภาพ อุบัติเหตุ และการเคลมทางการแพทย์จะพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : การสนทนา สถานที่ทำงาน: BTS สุรศักดิ์ เวลาทำการ: 8:30-16:45 น.(จันทร์-ศุกร์) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 31,000–40,000บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: บริการช่วยเหลือทางการแพทย์ ประเภทธุรกิจ: ประกันภัย (ประกันชีวิต / ประกันภัยทั่วไป);