รายละเอียดงาน
<ความรับผิดชอบในงาน> - จัดการและประมวลผลคำสั่งงานที่ได้รับจาก Call Center ตามการยืนยันการจองของลูกค้าและการนัดหมายเวิร์คช็อป - ตรวจสอบและยืนยันข้อกำหนดในการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมตามกำหนดการให้บริการและปัญหาที่ลูกค้ารายงาน (เสียงจากลูกค้า) - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนลด ส่วนลด และความคิดริเริ่มในการประหยัดต้นทุนที่ได้รับอนุมัตินั้นสะท้อนให้เห็นอย่างถูกต้องในใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ของเวิร์กชอป - ตรวจสอบและอนุมัติค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและบำรุงรักษาตามตารางการบริการและความต้องการของลูกค้า - ติดตามการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรม SMR (การบริการ การบำรุงรักษา และการซ่อมแซม) จะเสร็จสิ้นทันเวลา - ใช้ระบบและแอปพลิเคชันที่กำหนดโดย AMT เพื่อจัดการการดำเนินงานรายวันและรับรองบันทึกธุรกรรมที่ถูกต้อง - ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน การประชุมเชิงปฏิบัติการ และผู้ให้บริการภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงาน SMR มีประสิทธิภาพ - สนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้าโดยรับประกันว่าบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ ข้อกำหนดการบริการ และเวลาตอบสนองที่ตกลงกันไว้
คุณสมบัติที่ต้องการ
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 28 - 45 ปี - วุฒิปริญญาตรี - มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในด้านบริการหลังการขายยานยนต์ การจัดการยานพาหนะ การปฏิบัติงานเชิงปฏิบัติการ การบำรุงรักษายานพาหนะ หรือการดำเนินงานบริการ - ภาษาอังกฤษระดับการสนทนาเพื่อสื่อสารกับภายในและภายนอก - ต้องมีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ที่ถูกต้องและสามารถขับขี่ยานยนต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการปฏิบัติงานได้ (มีรถ TBC ให้) - มีความเข้าใจในเรื่องการบริการยานพาหนะ กำหนดการบำรุงรักษา กระบวนการซ่อมแซม และการปฏิบัติงานในเวิร์คช็อปเป็นอย่างดี - มีประสบการณ์ในการประสานงานกับเวิร์กช็อป ผู้ขาย ผู้ให้บริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน - ความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันและจัดการงานหลายอย่างในขณะที่ตรงตามกำหนดเวลาการบริการ ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS ช่องนนทรี เวลาทำงาน: 8.30-17.00 น.(จันทร์-ศุกร์ ยืดหยุ่นเวลา 8.30-17.00 น. หรือ 9.30-18.00 น. การทำงานแบบผสมผสาน ทำงานจากที่บ้าน 1 วัน (ขึ้นอยู่กับทีมงาน) ช่วงทดลองงานต้องทำงานในออฟฟิศ) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 30,000–35,000บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: สินค้าและบริการสำหรับสัตว์เลี้ยง ประเภทธุรกิจ: ลีสซิ่ง / สินเชื่อผู้บริโภค;