<Job Responsibilities> • Manage a team of Client Success representatives' daily operations by providing mentoring, training, and performance feedback • Oversee account openings, KYC processes, remittances, and cash management to ensure smooth functions • Plan and execute promotional campaigns and instruct the team to upsell and cross-sell clients • Apply your expertise to resolve complex issues and interpret policies for optimal customer service • Ensure compliance by updating policies and regulatory requirements • Communicate with the IT Engineer team on a regular basis to enhance user experience • Report to the JPHQ • クライアントサクセスチームの日常業務を管理 • 口座開設、顧客確認（KYC）プロセス、送金、現金管理を監督し、円滑な業務運営を確保 • プロモーションキャンペーンを企画・実行 • 専門知識を活かして複雑な問題を解決し、最適な顧客サービスのためにポリシーを解釈 • ポリシーと規制要件を更新し、コンプライアンスを確保 • User eXperience（ユーザーエクスペリエンス）を向上させるため、ITエンジニアチームと定期的にコミュニケーション • JPHQに報告 <Necessary Skill / Experience > • Bachelor’s degree in Business Administration or related fields • At least 5 years of account operations and management experience in the banking/finance industry • Fluent/Native Japanese speaker with conversational English skill • Proficient in MS Office • Visa Sponsorship will be provided • 大卒以上 • 銀行／金融業界経験5年以上 • 日本語：流暢・ネイティブレベル、英語：日常会話レベル • MS Officeに精通 • ビザスポンサーシップをあり IT company established in Hong Kong. Creating IT platform for Banking & Financial Industry.
<Position Objective/Expectation > - Build up relationship with Japanese Company ⁻香港で日系企業向けの営業・関係構築をお任せしたいポジションです <Job Responsibilities> - B to B BD sales (All industries. such as Apparel, Restaurants, Electronic and Bunk) - Mainly build new relationship with Japanese Company (Cold calling is involved) - Provide after-sales service to clients and communicate clients' needs - Ad-hoc duty ・主に日系企業クライアント向けのBtoBセールス（主に電話営業から訪問） ・主に日系企業クライアントの新規開拓、既存顧客の関係構築 ・クライアントのニーズに合わせたアフターフォロー ・その他関連業務 <Necessary Skill / Experience > ・Business level of English or Mandarin ・At least 2-3 years of sales experience ・Strong communication and interpersonal skills. ・Working from home (max 2 days a week) is negotiable. ・Eligible visa holder for working in Hong Kong ・ビジネスレベルの英語もしくは中国語スキル ・2，3年の営業経験 ・コミュニケーションスキルと対人スキル ・リモートワーク（週に2回まで）相談可能 ・香港で就労可能なビザをお持ちの方
