รายละเอียดงาน
ความรับผิดชอบในงาน A. การสนับสนุนลูกค้าด้านเทคนิค - จัดการข้อซักถามของลูกค้าผ่านการเยี่ยมชมสถานที่ โทรศัพท์ อีเมล และการประชุมทางวิดีโอ - แก้ไขปัญหาการใช้งานผลิตภัณฑ์ กระบวนการขึ้นรูป เครื่องจักร อุปกรณ์ และปัญหาการผลิต - ดำเนินการพบลูกค้า ทดลองใช้ และประเมินทางเทคนิคเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงและแนะนำวิธีแก้ไข - วิเคราะห์ข้อมูลทางเทคนิคและจัดทำรายงานที่ครอบคลุมข้อค้นพบ การดำเนินการแก้ไข และผลลัพธ์ - ติดตามวิธีแก้ปัญหาและประสานงานกับทีมงานภายในเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและคุณภาพ B. การเพิ่มประสิทธิภาพการขึ้นรูปและกระบวนการ - ปรับสภาพการขึ้นรูปให้เหมาะสมและแนะนำการปรับปรุงการตั้งค่าเครื่องจักร อุปกรณ์ และพารามิเตอร์กระบวนการ - ลดข้อบกพร่อง เศษซาก รอบเวลา และต้นทุนการผลิต ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ - ดำเนินการทดลอง ประเมินกระบวนการทางเลือก และสนับสนุนการทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ - ดูแลรักษาบันทึกทางเทคนิค ฐานข้อมูลการแก้ไขปัญหา และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด C. ธุรกิจใหม่และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ - ระบุโอกาสทางธุรกิจตามความต้องการของลูกค้า แนวโน้มของตลาด และการใช้งานใหม่ๆ - ทำงานร่วมกับทีม R2B, เทคนิค, QC, การผลิต และการขาย เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และแอปพลิเคชันใหม่ๆ - ประสานงานตัวอย่าง การทดลอง การทดสอบ การอนุมัติทางเทคนิค และการค้า - สนับสนุนการขายด้วยการนำเสนอทางเทคนิค ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ และการเจรจาธุรกิจ - สอดส่องคู่แข่งทางการค้า ตลาด ความต้องการลูกค้า และเทคโนโลยีในอนาคต D. การประสานงานลูกค้าและการภายใน - ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อทางเทคนิคหลักระหว่างบริษัทและลูกค้า - ประสานงานกับฝ่ายขายและแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าและสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจ - ติดตามและรายงานปัญหาด้านเทคนิค การทดลอง โครงการปรับปรุง และโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ - สร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับลูกค้าผ่านการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ตอบสนองและเป็นมืออาชีพ
คุณสมบัติที่ต้องการ
ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น - สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 22 - 35 ปี - วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมเครื่องกล วิศวกรรมโพลีเมอร์ วิศวกรรมพลาสติก วิศวกรรมเคมี วิศวกรรมอุตสาหการ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในด้านบริการด้านเทคนิค การขายด้านเทคนิค วิศวกรรมการใช้งาน วิศวกรรมกระบวนการ การขึ้นรูป การพัฒนาผลิตภัณฑ์จากโพลีเมอร์ พลาสติก โฟมโพลีเอทิลีน กระบวนการขึ้นรูป หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสารเคมี - ความเต็มใจและความสามารถในการเดินทางไปเยี่ยมชมสถานที่ของลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิค - การสนทนาภาษาอังกฤษระดับสูง (ลูกค้าต่างประเทศ, ผู้บริหารชาวต่างชาติ) - สามารถฝึกที่จังหวัดระยองได้ในช่วงทดลองงาน (เป็นสัปดาห์หรือเดือนขึ้นอยู่กับสถานการณ์) - สามารถใช้ Microsoft office ได้ดี โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint - มีทักษะที่ดีในการเขียนรายงานและนำเสนอทางเทคนิค - ทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี - สามารถทำงานอย่างมีประสิทธิผลกับทีมงานข้ามสายงานและต่างประเทศได้ ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS อโศก เวลาทำการ: 8:30-17:30 น.(จันทร์-ศุกร์) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 20,000–40,000บาท เกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการ: พลาสติกขยายได้, โฟมโพลีเอทิลีน ประเภทธุรกิจ: ยาง / เรซิน / พลาสติก;