Job Detail
Team Manager (Luxury Brands/Icon Siam Branch) (80K–90K) (SDG-106090)
ผู้จัดการทีม (แบรนด์หรู/สาขาไอคอนสยาม)
<Job responsibilities>
Leading the Business:
- Support the Store Manager in developing and implementing business plans, through the analysis of the department’s performances and proposal of relevant action plans
- Drive performance of the team to exceed financial targets and maximize sales performances and contributions to support the success of the entire Store
- Together with the Store Manager, represent the company within the local market, identifying opportunities to increase foot flow, attracting new Clients, and building loyal relationships with the brand
- Ensure the team develops full product knowledge through specific training while making sure they are aware of market trends and competitors.
- Collaborate with local / regional corporate functions on product, VM, CRM to maximize sales in line with House guidelines
Client Experience:
- Lead and inspire the team to execute superior client experience on shopfloor and during client appointments.
- Develop a client engagement mindset, to build long lasting relationships with the clients.
- Lead the execution of clientelling activities with the Store team, developing actions and initiatives to reach the goals and KPIs.
- Proactively manage any customer complaints to ensure client relationship is maintained with positive outcome
- Ensure awareness among the team, as well as coach and support the team in using digital tools to Improve the relationship with Clients and achieving the business objectives
Team Leadership:
- Promote a positive and professional team environment that fosters trust, respect, and superior performance standards, leading by example and in line with the House Code of Behaviours.
- Empowering the team to be the best versions of themselves.
- Promoting team spirit through effective communication, and cultivating a positive and energetic environment
- Encourage the exchange of information within the team and Proactively Develop morning briefing on specific topics
- Staying close to team on shop floor, being aware of what is happening
- Provide support and ongoing feedback to client advisors to ensure their development, motivation, and sense of belonging.
- Conduct regular performance conversations with the team to discuss results and Develop action plans
- Train and inspire the team on product knowledge, sales techniques, client services, and company policies and procedures
- Identify talents within their team to propose for internal development opportunities, sharing the proposal with the Store Manager to Define the correct development processes
- Guarantee team development through coaching and follow-ups on individual action plans
<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 30 - 40 years old
- Bachelor's degree
- Bachelor's degree in any related field
- 5 years in Significant team sales management experience in retail, luxury retail, or service-related industry
- Proven ability to drive store performance
- Commercial awareness and strong business acumen, including key retail performance indicators
- Ability to communicate in more than 2 languages (Thai and English)
- Proficiency with Microsoft office Software including Word, Excel, PowerPoint, outlook (use for report)
- Flexibility to work a retail Schedule which will include evenings, weekends and holidays.
- Being confident in public speaking and engaging with external stakeholders
- Coaching and development skills
- Strong analytical skills
- Strong budget management experience
Language Skill
English level : Business Level
Japanese level : None
Workplace Area: BTS Charoen Nakhon
Working Hour: 9:00-18:30(- 8 days off per month / 4 shift, schedual depends on Report line9:00-18:30, 10:00-19:30, 11:00-20:30, 11:30-21:00)
About the Benefits
80,000–90,000THB
About the company
Product & Service: Apparel and accessories
Business Type: Apparel / Accessories;Other Consumer Goods;
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 30 - 40 ปี
- ปริญญาตรี
- วุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ 5 ปีในการบริหารทีมขายที่สำคัญในอุตสาหกรรมค้าปลีก การค้าปลีกระดับหรู หรืออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- ความสามารถที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพของร้านค้า
- การรับรู้เชิงพาณิชย์และความเฉียบแหลมทางธุรกิจ รวมถึงตัวชี้วัดประสิทธิภาพการค้าปลีกที่สำคัญ
- สามารถสื่อสารได้มากกว่า 2 ภาษา (ไทยและอังกฤษ)
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้ซอฟต์แวร์ Microsoft office เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook (ใช้สำหรับรายงาน)
- ความยืดหยุ่นในการทำงานตามตารางการขายปลีกซึ่งจะรวมช่วงเย็น วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- มีความมั่นใจในการพูดในที่สาธารณะและมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก
- ทักษะการฝึกสอนและการพัฒนา
- ทักษะการวิเคราะห์ที่ดี
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารงบประมาณที่ดี
ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : ระดับธุรกิจ
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี
สถานที่ทำงาน: BTS เจริญนคร
เวลาทำงาน: 9:00-18:30 น.(- วันหยุด 8 วันต่อเดือน / 4 กะ กำหนดการขึ้นอยู่กับบรรทัดรายงาน 9:00-18:30 น. 10:00-19:30 น. 11:00-20:30 น. 11:00 น.-18:30 น. :30-21:00 น.)
เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
80,000–90,000 บาท
เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ
ประเภทธุรกิจ: เครื่องแต่งกาย/เครื่องประดับ;สินค้าอุปโภคบริโภคอื่นๆ;
