วิศวกรบริการ / วิศวกรเทคนิค (ระดับพนักงาน/อาวุโส/หัวหน้า) (35K–45K) (SDG-127646)

Job Detail

<ความรับผิดชอบในงาน>
1. การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับเครื่องจักรก่อสร้างและเหมืองแร่ภายใต้บริษัท
- จัดการประชุมเป็นประจำกับลูกค้ารายสำคัญเพื่อระบุปัญหาด้านเทคนิคและวางแผนมาตรการรับมือ
- เข้าใจสภาพของไซต์ ดำเนินการตัดสินเบื้องต้นเกี่ยวกับการเรียกร้องของลูกค้า และแบ่งปันข้อมูลกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอกอย่างรวดเร็ว
- จัดการข้อมูลทางเทคนิค (ภาพวาด ข้อมูลการบริการ ฯลฯ) อย่างเหมาะสม และจัดการ/แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นภายในบริษัท
- ให้การสนับสนุนภาคสนามแก่ตัวแทนจำหน่ายและคำแนะนำทางเทคนิคเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์หนัก รวมถึงระบบไฮดรอลิก ไฟฟ้า เครื่องยนต์ และระบบส่งกำลัง
- สนับสนุนตัวแทนจำหน่ายในการประกอบผลิตภัณฑ์ใหม่ การฝึกอบรมอุปกรณ์และชิ้นส่วน การตรวจสอบและดำเนินการเคลมการรับประกัน และการแนะนำและตรวจสอบชิ้นส่วนอะไหล่
- วางแผนและเข้าร่วมกิจกรรมการแก้ไขปัญหาและจัดการฝึกอบรมด้านเทคนิค
2. การส่งเสริมการบริการหลังการขาย (การตลาด)
- สนับสนุนผู้จัดการทั่วไปในการนำเสนอกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและความยั่งยืนของผลิตภัณฑ์และบริการ กิจกรรมสนับสนุน
- ประสานงานกับตัวแทนจำหน่ายเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการสำรวจตลาด การวิจัย การวางแผนธุรกิจ และการสนับสนุนทางการตลาด
- ปรับและเจรจาราคาอะไหล่และเงื่อนไขทางการค้า
- วิจัยและรายงานราคาตลาดและแนวโน้มคู่แข่ง
- สนับสนุนแผนการส่งเสริมการขายของตัวแทนจำหน่ายและส่งเสริมกลยุทธ์จากบริษัทและบริษัทในเครือ
- ทำงานร่วมกับทีมงานไซต์เพื่อสนับสนุนการเรียกเก็บเงินบัญชีลูกหนี้ (AR) จากลูกค้าเหมืองแร่
3. อื่นๆ (ประสานงานภายใน)
- เข้าร่วมการประชุมกับสำนักงานใหญ่ของบริษัทและแผนกที่เกี่ยวข้อง (ดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ) เตรียมรายงานการประชุมและเอกสาร ประสานงานกำหนดการ และอำนวยความสะดวกในการสร้างฉันทามติ
- ระบุโอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เครื่องจักรก่อสร้างที่ได้รับมอบหมาย
- จัดการและแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าและการสอบถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการเครื่องจักร
- จัดทำและวิเคราะห์รายงานการบริการประจำเดือนอย่างแม่นยำและตรงเวลา

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , เพศชาย อายุ 33 - 40 ปี
- วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมเครื่องกล ไฟฟ้า หรือเมคคาทรอนิกส์
- มีประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 5 ปีในวิศวกรบริการ วิศวกรเทคนิค วิศวกรบริการหลังการ วิศวกรการตลาด หรือวิศวกรขายจากเครื่องจักรกลหนัก/เครื่องจักรก่อสร้าง
- การสนทนาภาษาอังกฤษระดับสูง (เพื่อสื่อสารกับผู้บริหารชาวญี่ปุ่น สำนักงานใหญ่ เข้าร่วมการประชุมและสรุปรายงาน)
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้โปรแกรม Microsoft office เช่น MS PowerPoint, Excel และ Word
- สามารถเดินทางต่างจังหวัดได้เมื่อจำเป็น
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีทักษะในการสื่อสาร การนำเสนอ การแก้ปัญหา และการเจรจาต่อรอง สามารถติดต่อกับตัวแทนจำหน่ายได้อย่างมืออาชีพและมีความสามารถ
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระและมีแรงจูงใจในตนเอง
- ผู้เล่นในทีมที่มีทัศนคติเชิงบวกและการปฐมนิเทศลูกค้าที่ดี


<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- มีประสบการณ์ในฝ่ายบริการหลังการขายในอุตสาหกรรมเครื่องจักรก่อสร้าง
- ทักษะภาษาญี่ปุ่น
- มีคะแนน TOEIC 600-750 ขึ้นไป
- มีรถยนต์ส่วนตัว

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน: BTS อุดมสุข
เวลาทำการ: 8:00-17:00 น.(จันทร์-ศุกร์)

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
35,000–45,000บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: ก่อสร้าง ยานยนต์ / เครื่องจักรกลหนัก
ประเภทธุรกิจ: บริษัทการค้าทั่วไป เครื่องจักร / อุปกรณ์ / โรงงาน