รายละเอียดงาน
<ความรับผิดชอบในงาน> 1. การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับเครื่องจักรก่อสร้างและเหมืองแร่ภายใต้บริษัท - จัดการประชุมเป็นประจำกับลูกค้ารายสำคัญเพื่อระบุปัญหาด้านเทคนิคและวางแผนมาตรการรับมือ - เข้าใจสภาพของไซต์ ดำเนินการตัดสินเบื้องต้นเกี่ยวกับการเรียกร้องของลูกค้า และแบ่งปันข้อมูลกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอกอย่างรวดเร็ว - จัดการข้อมูลทางเทคนิค (ภาพวาด ข้อมูลการบริการ ฯลฯ) อย่างเหมาะสม และจัดการ/แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นภายในบริษัท - ให้การสนับสนุนภาคสนามแก่ตัวแทนจำหน่ายและคำแนะนำทางเทคนิคเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์หนัก รวมถึงระบบไฮดรอลิก ไฟฟ้า เครื่องยนต์ และระบบส่งกำลัง - สนับสนุนตัวแทนจำหน่ายในการประกอบผลิตภัณฑ์ใหม่ การฝึกอบรมอุปกรณ์และชิ้นส่วน การตรวจสอบและดำเนินการเคลมการรับประกัน และการแนะนำและตรวจสอบชิ้นส่วนอะไหล่ - วางแผนและเข้าร่วมกิจกรรมการแก้ไขปัญหาและจัดการฝึกอบรมด้านเทคนิค 2. การส่งเสริมการบริการหลังการขาย (การตลาด) - สนับสนุนผู้จัดการทั่วไปในการนำเสนอกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและความยั่งยืนของผลิตภัณฑ์และบริการ กิจกรรมสนับสนุน - ประสานงานกับตัวแทนจำหน่ายเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการสำรวจตลาด การวิจัย การวางแผนธุรกิจ และการสนับสนุนทางการตลาด - ปรับและเจรจาราคาอะไหล่และเงื่อนไขทางการค้า - วิจัยและรายงานราคาตลาดและแนวโน้มคู่แข่ง - สนับสนุนแผนการส่งเสริมการขายของตัวแทนจำหน่ายและส่งเสริมกลยุทธ์จากบริษัทและบริษัทในเครือ - ทำงานร่วมกับทีมงานไซต์เพื่อสนับสนุนการเรียกเก็บเงินบัญชีลูกหนี้ (AR) จากลูกค้าเหมืองแร่ 3. อื่นๆ (ประสานงานภายใน) - เข้าร่วมการประชุมกับสำนักงานใหญ่ของบริษัทและแผนกที่เกี่ยวข้อง (ดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ) เตรียมรายงานการประชุมและเอกสาร ประสานงานกำหนดการ และอำนวยความสะดวกในการสร้างฉันทามติ - ระบุโอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เครื่องจักรก่อสร้างที่ได้รับมอบหมาย - จัดการและแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าและการสอบถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการเครื่องจักร - จัดทำและวิเคราะห์รายงานการบริการประจำเดือนอย่างแม่นยำและตรงเวลา <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , เพศชาย อายุ 33 - 40 ปี - วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมเครื่องกล ไฟฟ้า หรือเมคคาทรอนิกส์ - มีประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 5 ปีในวิศวกรบริการ วิศวกรเทคนิค วิศวกรบริการหลังการ วิศวกรการตลาด หรือวิศวกรขายจากเครื่องจักรกลหนัก/เครื่องจักรก่อสร้าง - การสนทนาภาษาอังกฤษระดับสูง (เพื่อสื่อสารกับผู้บริหารชาวญี่ปุ่น สำนักงานใหญ่ เข้าร่วมการประชุมและสรุปรายงาน) - มีความเชี่ยวชาญในการใช้โปรแกรม Microsoft office เช่น MS PowerPoint, Excel และ Word - สามารถเดินทางต่างจังหวัดได้เมื่อจำเป็น - มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีทักษะในการสื่อสาร การนำเสนอ การแก้ปัญหา และการเจรจาต่อรอง สามารถติดต่อกับตัวแทนจำหน่ายได้อย่างมืออาชีพและมีความสามารถ - สามารถทำงานได้อย่างอิสระและมีแรงจูงใจในตนเอง - ผู้เล่นในทีมที่มีทัศนคติเชิงบวกและการปฐมนิเทศลูกค้าที่ดี
คุณสมบัติที่ต้องการ
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - มีประสบการณ์ในฝ่ายบริการหลังการขายในอุตสาหกรรมเครื่องจักรก่อสร้าง - ทักษะภาษาญี่ปุ่น - มีคะแนน TOEIC 600-750 ขึ้นไป - มีรถยนต์ส่วนตัว ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS อุดมสุข เวลาทำการ: 8:00-17:00 น.(จันทร์-ศุกร์) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 35,000–45,000บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: ก่อสร้าง ยานยนต์ / เครื่องจักรกลหนัก ประเภทธุรกิจ: บริษัทการค้าทั่วไป เครื่องจักร / อุปกรณ์ / โรงงาน