【Closed】Service Desk Operation Staff (Japanese speaking 1 year contract) พนักงานดูแลลูกค้าด้าน IT

Job Detail

Service Desk Operation Staff (1-year contract)
(Japanese Speaking) (24K-40K) (SDG-52626)

<Job Responsibilities>
 User support (1st line investigates and troubleshooting inquires and request from customers, escalate to proper parties)
 Create an analysis document for the customer and management
 Coordinator and negotiate with all related parties (Customers, internal team, etc.) to process and fulfill operation and project.

<Necessary Skill / Experience >
 Thai nationality, Male/Female, 22-30 years old
 Bachelor's degree in any fields
 New graduated is welcome
 Experience with the service desk business field
 Experience with IT business filed
 Experience with Information Security business field
 TOEIC score 600
 Japanese N2 conversational level

<Preferable Skill / Experience>
 Experience in telephone support of external customers in resolving the specific the specific problems will be advantage.


Languages skills
English: Conversational Level
Japanese: Conversational Level


Workplace Area: BTS Ploentjit, Bangkok
Working Hour: 7:00-00:00 (6 days/ per week: Morning shift (07:00 – 16:00 / 07:30 – 16:30) Afternoon shift (11:30 – 20:30) Night shift (20:00 – 08:00))


About the Benefits
Salary: 24,000–40,000THB


About the company
Products: Network support in general in Thailand and other countries/ System Integration in General
Business Type: General / IT Services;

_______________________________________________________________________

พนักงานฝ่ายปฏิบัติการเคาน์เตอร์บริการ (สัญญา 1 ปี)
(การพูดภาษาญี่ปุ่น) (24K-40K) (SDG-52626)

<ความรับผิดชอบต่องาน>
 ให้การสนับสนุนผู้ใช้ (บรรทัดที่ 1 ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาสอบถามและคำขอจากลูกค้า)
 จัดเตรียมเอกสารวิเคราะห์สำหรับลูกค้าและการจัดการ
 ผู้ประสานงานและเจรจากับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (ลูกค้าทีมภายใน ฯลฯ ) เพื่อดำเนินการและปฏิบัติตามโครงการและดำเนินการ

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
 สัญชาติไทยชาย / หญิงอายุ 22-30 ปี
 ปริญญาตรีทุกสาขา
 ยินดีต้อนรับผู้สำเร็จการศึกษาใหม่
 ประสบการณ์กับสาขาธุรกิจของแผนกบริการ
 ประสบการณ์กับธุรกิจไอทีที่ยื่น
 ประสบการณ์เกี่ยวกับธุรกิจด้านความปลอดภัยของข้อมูล
 คะแนนสอบ TOEIC 600
 การสนทนาภาษาญี่ปุ่น ระดับ N2

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ดีกว่า>
 ประสบการณ์ในการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของลูกค้าภายนอกในการแก้ไขปัญหาเฉพาะจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ


ทักษะทางภาษา
ภาษาอังกฤษ: ระดับการสนทนา
ญี่ปุ่น: ระดับการสนทนา


พื้นที่ทำงาน: BTS เพลินจิต, กรุงเทพมหานคร
เวลาทำงาน: 7: 00- (6 วัน / ต่อสัปดาห์กะเช้า (07:00 น. - 16:00 น. / 07:30 น. - 16:30 น.) กะบ่าย (11:30 น. - 20:30 น.) กะกลางคืน (20:00 น. - 08:00))


เกี่ยวกับประโยชน์ที่ได้รับ
เงินเดือน: 24,000–40,000 บาท


เกี่ยวกับ บริษัท
ผลิตภัณฑ์: การสนับสนุนเครือข่ายโดยทั่วไปในประเทศไทยและประเทศอื่น ๆ / การรวมระบบโดยทั่วไป
ประเภทธุรกิจ: ทั่วไป / บริการไอที;