ผู้จัดการฝ่ายบริการ (90K–95K) (SDG-133004)

Job Detail

<ความรับผิดชอบในงาน>
- จัดการและกำกับดูแลส่วนบริการและส่วนวางแผนการบริการ
- วางแผนและควบคุมการดำเนินงานบริการหลังการขายรายวัน
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ตัวแทนจำหน่าย ลูกค้า และหน่วยงานภายใน
- จัดการการบริการภาคสนาม การซ่อมแซม การบำรุงรักษา การตรวจสอบผลิตภัณฑ์ และการแก้ปัญหาทางเทคนิค
- ประสานงานกับซัพพลายเออร์ในประเทศ/ต่างประเทศเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์และปัญหาทางเทคนิค
- วิเคราะห์ปัญหาผลิตภัณฑ์และข้อร้องเรียนของลูกค้าและดำเนินการแก้ไขและป้องกัน
- สนับสนุนตัวแทนจำหน่ายผ่านการให้คำแนะนำทางเทคนิค การฝึกอบรมการบริการ และการปรับปรุงกระบวนการบริการ
- จัดทำและติดตามเป้าหมายของแผนก ประสิทธิภาพการบริการ และความคืบหน้าของงาน
- พัฒนาและควบคุมดูแลพนักงานบริการ ช่างเครื่อง และเจ้าหน้าที่สำนักงาน
- ปรับปรุงขั้นตอนการบริการ ประสิทธิภาพการทำงาน คุณภาพ และความพึงพอใจของลูกค้า
- จัดทำรายงานและให้ข้อมูลอัปเดตแก่ฝ่ายบริหาร



<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 38 - 50 ปี
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมเครื่องกล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีในด้านบริการหลังการขาย การสนับสนุนทางเทคนิค และการวางแผนการบริการ รวมถึงประสบการณ์ด้านการจัดการในอุตสาหกรรมใดๆ
- การสนทนาภาษาอังกฤษระดับสูง (การสื่อสารภายใน/ภายนอก ลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย คู่ค้า)
- มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับระบบเครื่องกล การบำรุงรักษา การซ่อมแซม และบริการด้านเทคนิค
- มีประสบการณ์ในการจัดการช่างกล, เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค หรือทีมงานบริการหลังการขาย
<ทักษะ/ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- สามารถเข้าร่วมได้ทันที
- มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมยานยนต์ เครื่องจักรกลการเกษตร หรือเครื่องจักรก่อสร้าง
- มีความรู้ด้านเครื่องยนต์ รถแทรกเตอร์ เครื่องจักรกลการเกษตร หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- การสนทนาภาษาญี่ปุ่นระดับสูง (ใช้ภายใน)
- ความสามารถในการจัดการการดำเนินงานเชิงรุกโดยใช้วงจร PDCA
- มีทักษะในการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา ความเป็นผู้นำ และการตัดสินใจที่ดี
- มีทักษะในการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ดี
- มีแรงจูงใจในตนเอง, มีความมุ่งมั่นในการปรับปรุง, และสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้แรงกดดัน

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน: ลำลูกกา ปทุมธานี
เวลาทำการ: 8:30-17:30 น.(จันทร์-ศุกร์)

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
90,000–95,000บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ : รถแทรกเตอร์มือหนึ่งและมือสอง
ประเภทธุรกิจ: เครื่องจักร / อุปกรณ์ / โรงงาน;